建筑企业管理学是系统地研究建筑企业生产经营管理活动的客观规律及其方法的一门科学 企业领导体制是指企业领导层中各个方面的职责分工、权力划分、相互关系和工作机构设置
的规定的总和，是企业所有者、经营者和劳动者之间组织协调系统的根本制度
企业战略是以企业未来发展为基点，为寻求和维持持久的竞争优势而作出的有关全局的重大
筹划和谋略
企业计划管理就是通过计划编制，确定企业的计划，组织计划的实施，并以计划为标准进行
控制，根据实施及控制中的信息反馈，对计划进行调整的周期性的生产经营管理活动 建筑企业是指从事建筑与土木工程、线路管道设备安装工程、装修工程等新建、扩建、改建
活动或提供建筑劳务的企业
企业文化是指在一定社会历史条件下，企业及其员工在生产经营的实践中逐步形成的具有本
企业特色的共同的思想、作风、价值观念和行为准则
市场调研是企业运用一定的技术、方法、手段，对影响市场变化及发展的因素条件等所进行
的收集资料、掌握客观情况、提供市场信息，为企业进行经营预测制定正确的经营方针和合理的经营决策提供可靠依据的一系列工作
图纸会审是指开工前，由建设单位或监理单位组织，邀请设计单位、施工单位参加，对全套
施工图纸共同进行的检查与核对
直线制组织结构的优缺点
优点：这种组织结构具有机构简单、权责分明、命令统
一、决策迅速、指挥及时、工作效率高等优点。
缺点：要求企业领导者是“全能式”人物，要亲自处理公司的所有业务，有时会顾此失彼，产生失误。
企业竞争优势确立的相关因素
1.企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种关系
2.企业所拥有的或者可以获得的各种资源
3.能够保证企业生存和发展以及实施战略的能力
4.不受物质资源约束而本身却能够物化为企业的资源和能力的知识或者学识。
滚动法编制计划的优点
1.计划前后期衔接紧密，能更好地反映企业经营活动的连续性。
2.计划能真正结合客观条件的变化，适时调整，提高准确性和指导性。
3.长期计划与短期计划以及短期计划中的年度计划与月度计划的衔接，即使不平衡也可及
时修订，使各种计划不至于相互脱节。
机械设备大修经济界限的判断条件
机械设备大修经济界限可以用两个条件来判断：
1.必要条件，即某一次大修理的费用加上该时期机械设备的残值应小于新设备的价值。
2.充分条件，即大修理以后使用该机械设备生产的单位产品的成本，在任何情况下都不能超
过用相同新设备生产的单位产品的成本。
只有综合上述两条件的大修理，才是最经济的大修理
人力资源管理的作用
1.有利于促进生产经营的顺利进行
2.有利于调动企业员工的积极性，提高劳动生产率
3.有利于现代企业制度的建立
4.有利于减少劳动耗费，提高经济效益并使企业的资产保值增值。
职能制组织结构优缺点
优点：由于采用按职能实行专业分工的管理方法，适应了企业生产技术和经营管理复杂化的
特点，有利于发挥职能机构的专业管理作用和专业管理人员的专长
缺点：由于实行多头领导，下属常常无所适从，妨碍了企业的统一指挥，容易造成管理混乱，
不利于责任制的建立。
预测的作用
1.预测是决策的前提
2.预测是拟定企业经营计划的依据
3.预测有助于提高企业的竞争能力
4.预测能增强企业的应变能力
单位工程的验收标准
1.单位工程所含分部工程的质量均应验收合格
2.质量控制资料应完整
3.单位工程所含分部工程有关安全和功能的检测资料应完整
4.主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定
5.观感质量验收应符合要求
产生无形损耗的原因
1.机械设备的技术结构、性能没有变化，但由于再生产费用下降，价格降低，而使原有同
种机械设备发生贬值
2.由于发明了更完善的高效率的机械设备，使原有同种机械设备的性能相对下降而发生贬
值
这两种原因产生的无形损耗，都使得设备由于继续使用在经济上已不合算而被提前淘汰
检验批的划分原则
1.多层及高层工程中主体部分的分项工程可按楼层或施工段划分检验批，单层建筑工程的
分项工程可按变形缝等划分检验批
2.地基基础分部工程中的分项工程一般划分为一个检验批
3.屋面分部工程的分项工程中的不同楼层屋面可划分为不同的检验批
4.其他分部工程中的分项工程，一般按楼层划分检验批
5.安装工程一般按一个设计系统或设备组别划分为一个检验批
6.室外工程统一划分为一个检验批
谈谈完善企业形象的策略
完善企业形象必须从企业形象的现状出发，根据其美誉度和知名度高低所处的不同状态，以高美誉度、高知名度为目标，进行策略的计划调整
1.对美誉度和知名度都低的企业，基本策略是：先提高美誉度，后提高知名度。从企业内
部管理着手，狠抓产品质量，夺取几个优质工程金牌，再依靠新闻宣传及用户的舆论，
从而打开工作局面
2.对高知名度、低美誉度的企业，基本策略是：
3.①应事故出名：先降低其已享有的知名度，通过企业联合或其他借用别的企业形象的办
法，改名换姓，然后再采取措施，重新争取美誉度。
②因问题美誉度降低：应该坦诚地向公众交代事故的原因，以及改善这方面工作的措施，以取得公众的谅解，恢复企业的美誉度
4.对高美誉度、低知名度的企业，企业工作重点是应该提高企业知名度，扩大宣传范围，
增强宣传力度
5.对美誉度和知名度都高的企业，企业的工作重点是保持企业具有的美誉度和知名度。有
鲜明的企业个性，重视企业文化建设。
试论述技术管理的主要工作
1.图纸会审：指开工前，由建设单位或监理单位组织，邀请设计单位、施工单位参加，对
全套施工图纸共同进行的检查与核对
2.技术交底：在工程正式施工前，为了使参加施工的技术人员和工人熟悉和了解所承担工
程的特点，设计意图、技术要求、施工工艺和应注意的问题，以便科学地组织施工，必须认真做好技术交底工作
3.材料、构件试验检验：材料、构件试验检验是指对施工所需材料及构件在施工前进行的
试验和检验
4.安全技术及环境保护技术：①安全施工及安全措施；②施工环境保护技术管理
6.技术复核及技术核定：①技术复核；②技术核定
谈谈对施工项目质量不符合要求时的处理
1.经返工重做或更换器具、设备的检验批应重新进行验收
2.经有资质的检测单位测定能够达到设计要求的检验批，应予以验收
3.经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求、但经原设计单位核算认可，能够满足安
全和使用功能的检验批，可予以验收
4.经返修或加工处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可
按技术处理方案和协商文件进行验收
5.通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位（子单位）工程，严禁
验收
谈谈全面质量管理的内涵和基本观点
内涵：全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满
意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径
基本观点：1.全员的质量管理（①抓好全员的质量教育工作，加强职工的质量意识。
②指定各部门，各级各类人员的质量责任制。
③开展多种形式的群众性质量管理活动）
2.全过程的质量管理（①为用户服务的思想。②预防为主的思想。）
3.全企业的质量管理（以质量为中心，领导重视，组织落实，体系完善）
4.多方法的质量管理（出发点和落脚点：有效地利用人力，物力，财力，信
息等资源，以及经济的手段生产出用户满意的产品。指导思想：坚持质量
第一，把用户的需要放在第一位，树立为用户服务，对用户负责的思想。）
