二甲评审感悟
医院每一项目标检查，都会给予我们一次提升自身素质的机会。尤其医院评审，让我们医务人员受益非浅。这次二甲医院评审让我感悟到，评审过程不仅仅是医院达标的过程，更是我们医务工作者通过导师的指导不懈努力与自我修正、不断完善的过程，也是一次非常难得的听医界精英讲解医院管理的大好机会。
感悟一，珍惜检查机遇，特别是二甲评审这样的检查。评审团的指导老师是我们上级医界精英——医界的管理精英、甚至医界的学术精英。在这次检查中就有一位博士生导师。对于我来说，能够遇上博导的机会不多，而能够听博导讲课的机会目前为止，也是在培训中偶尔遇上，而这次评审就有两次机遇，非常幸运。老师的讲评，不论是医疗技术层面，还是文化修养上，非常精彩与众不同。对于医疗服务中存在的问题与整改的目标，总结简明，清晰易懂，引领听者的精神随之游走于医学服务领域更高境界。但愿今后能够遇上更多一些这样的听课机会。
感悟二，导师严谨的工作作风，是我们医者崇尚的风范。医疗服务的特殊性要求我们尊重病者，尊重医务工作。尊重前者的同时也就是尊重我们自身的人格。他们的工作态度彰显了做为医者特有的尊重气质，重视每一细枝末节的医疗服
务。平时曾被我们轻视的细小问题，导师们却极认真诚恳的指出评价。往往细碎的不足挂齿的小事，恰恰是酿成大祸的罪孽根源，也是不重视生命的肤浅表现。如导师们提出的不良输液反应，一例不存在，就是一个错误信息，并且实事求是分析错误存在根源，这是一个体制问题。上级管理体制总是以惩罚形式解决问题，错误的管理模式势必引发错误信息的发生。我们为回避那样的解题方法，所以才敷衍答案。这个问题不仅仅是医疗服务态度问题，也是医疗管理问题。无论是在医疗科研上还是医院的管理上，陈腐的管理机制会暗自埋下不幸的种子。
感悟三，病案书写依然是医院管理的难题。越是简单的事就越难做好。因为简单，所以不被重视。上次评审中存在的问题，在复审中依然存在。导师反复指出病案存在极其简单甚至极其低级的问题，足以说明，它不仅是医患沟通的文书，而且还是医患双方具有法律效力的保障。重视病案书写，也是重视医者自身的保险，其实这还是医疗服务态度问题，也可以说是医疗技术水平问题。评审团专家我们曾经的老局长在评审过程中两次语重心长评说病案，强调病案书写规范的重要性。特别是在医疗服务检查中，病案书写是对医者素质较全面的体现。在较短的检查过程中，检查者不可能看到你行医的全过程。病案是对医者评价的浓缩。所以病案对医者显得尢为重要。对病案越重视，自身的保险系数也就越强。
病案的管理与自身的保护是成正比的。一再强调的问题，说明它是重要的问题。
感悟四，全员管理，日积月累。医院的管理不只是领导集团的事，是每一位医务工作者协作的合力。二甲评审的顺利通过，是医院的领导集团带领大家为完成一个共同目标集体合力的结果。只有各司其职，每一服务环节才能正常有序运行。
医院的管理也是日积月累的过程。每一个人做好每一件事，做好每一天的工作，对日常工作的积累，并不断的修正与完善，医院的管理才会达到合理高效。
非常愿意倾听专家们的讲评，医务人员更应珍惜导师给予的学习机会，总结经验，逐步的更新完善。崇尚严谨的医者风范，重视细枝末节，更不能忽视简单。让我们迈着坚实的脚步走向更高的从医境界。作为医院管理的一员，愿意与大家共勉。
