东莞理工学院城市学院
市场营销学年论文
题目：维布络安舍市场营销策划书
系 别：管理系 专业班级：08级工商管理本科
（二）班 学 号： 学生姓名： 指导老师：
起止时间：2011年05月25日－2011年05月29日前言
目前沐浴露在我国南方地区和经济发达地区已逐步取代香皂，成为人们日常生活中日用品，其市场正随着居民生活水平的提高由南至北渐次推广。沐浴露的市场容量及消费不断增长，市场发展潜力巨大。沐浴露目前的市场容量远小于洗发水市场，但由于在国内市场上 沐浴露实际是洗发水的跟随性产品，而且沐浴露是替代香皂产品的，香皂市场正处于衰退萎缩状态，因此沐浴露市场，还有巨大的发展空间。尤其沐浴露在城镇市场的普及率仍较低，这也是有待开发的市场，随着洗浴条件的改善，沐浴露将代替普通香皂成为身体清洁用品的主导产品。目前我国的沐浴露市场犹如春秋战国时期，群雄竞存，并不存在一枝独秀，也没有任何一个品牌能占据明显的龙头地位。本次的市场营销策划旨在为维布络安舍集团欲在中国内地和中国香港建立扩张自己的产品市场的活动做好规划。
企业背景
维布络安舍（广东）日用品有限公司成立于1994年，是安舍集团旗下的三大基地之一，占地面积达20000平方米以上，拥有现代化的厂房、生产设备及专业的研发、行销、销售团队。维布络安舍集团在马来西亚、中国、越南及印度尼西亚等地均建有生产厂及专业、现代化的研发中心，能根据各地不同的文化、生活需求来设计和开发产品，力求更好地满足消费者的需要。工厂先后于1998年及2003年顺利通过ISO9002：94版及ISO9002：2000版国际质量体系认证。东莞工厂生产的产品同时供应中国内地及中国香港市场。东莞安舍经营的品牌有“艾诗”、“罗曼诺”及“威洁”等，主要生产、销售的产品包含沐浴露、香皂、洗发露、走珠露及润肤露等。其中艾诗是中国华南地区中高档沐浴露市场及走珠露市场领导品牌，而罗曼诺是中国华南地区男士沐浴露市场及男士走珠露市场领导品牌。
一、产品特性分析
1.1产品概述
东莞安舍经营的品牌有“艾诗”、“罗曼诺”及“威洁”等。艾诗是中国华南地区中高档沐浴露市场及走珠露市场领导品牌，其包含的产品有沐浴露，香皂，润肤露，走珠露，洗发露，润发素，洁手液。艾诗品牌目标消费群主要针对20-40岁的城市女性中高等学历和收入社会身份为白领、国家公务员、生意成功的个体经营者、本地富有阶层同时崇尚现代、西化的生活方式有一定的品味、追求自我实现浪漫优雅、活跃交际、时尚新潮的人群。罗曼诺是中国华南地区男士沐浴露市场及男士走珠露市场领导品牌。产品线包括：沐浴露、洗发水、润肤乳、香体喷雾、走珠露、香皂、洁面乳等。目标消费群为15-25岁喜欢挑战自我，超越自我，不断追求进步，与众不同，喜欢突出自我，追求时尚、新奇事物，不拘传统的男士，与及25-40岁追求成功感、荣誉感，有一定社会地位的，希望获得异性青睐的和热爱生活、品味生活的男士。威洁是家用衣物洗涤类的畅销品牌。其现有产品线包括洗衣液、婴儿洗护液、柔顺剂。
1.2发展环境
在国内市场上沐浴露实际是洗发水的跟随性产品，而且沐浴露是替代香皂产品的，香皂市场份额正处于衰退萎缩状态，因此沐浴露市场，还有巨大的发展空间。尤其沐浴露在城镇市场的普及率仍较低，这也是有待开发的市场，随着洗浴条件的改善，沐浴露将代替普通香皂成为身体清洁用品的主导产品。然而无论是沐浴露市场，还是洗发水市场，在高端，中低端市场都已经存在着各种国内外的品牌，它们在市场上都占有一定的市场份额，与及固定的消费群体。维布络安舍必须在市场上找准自己的目标市场，做好品牌定位，才能使得产品在市场上的销售和推广取得成果。
第1页 1.3产品特性
艾诗品牌的特性为浪漫、高雅、时尚、个性，艾诗对芳香产品有专业、独特的理解及30多年的积累，同时艾诗还将香水技术和理念完美地延伸到其他个人护理产品。而罗曼诺的特性为现代、活跃、时尚追求个人品味讲究质量，产品以独特的男士香氛为核心卖点，同时针对不同的消费者，精心设计了多款风格各异的香型和配方，适合不同男士的喜好。 1.4功能
艾诗品牌的产品能够带给人法国芳香，持久留香，散发自身的娇媚。罗曼诺品牌的产品则是一种高品质的产品，可以令人留香持久，带给男士全方位的专业护理，同时让人体验到生活中与众不同的感受。威杰品牌的产品安全，绿色环保，质量高和去污能力强，采用低碱配方，性质温和，含有护肤成分，不伤手，易过水，具有独特的香味，可令衣物清新芳香，柔顺松软。
1.5产品差异分析
艾诗品牌的产品的产品与其他市场上的同类产品差异性体现在艾诗对芳香产品有专业、独特的理解及30多年的积累。所有产品芳香成份都选用国外进口的高级原料，并与全球最大的几家香精供应商建立战略合作关系，不断研究消费需求变化，共同开发紧跟国际潮流的香型，产品质量能媲美很多价格高昂的国际高级品牌。艾诗将产品的香型分为浪漫，魅力，优雅，冰爽，蜜意，浓情，娇媚，愉悦八种，具有非常强的针对性。而罗曼诺产品以独特的男士香氛为核心卖点，同时针对不同的消费者，精心设计了多款风格各异的香型和配方，适合不同男士的喜好，所有香料只选用国际知名香精供应商提供的高档原料，不断研究消费者需求，并不断开发紧跟国际潮流的香型。威洁系列产品则拥有超浓缩配方、洁净力强、性质温和、易洗、易漂、留香宜人等显著特点。
二、市场分析
2.1行业分析
目前沐浴露市场犹如春秋战国时期，群雄竞存，并不存在一枝独秀，也没有任何一个品牌能占据明显的龙头地位。国内市场的沐浴露品牌，主要有两种来源：一种是品牌延伸而来，如力士、夏士莲、舒蕾、伊卡璐、舒肤佳、索肤特、强生、六神、玉兰油、纳爱斯等，原品牌多是以生产香皂、洗发露、护肤品为主。品牌形象与价格一般较高，多为全国性品牌，在大中城市主要零售渠道占据主导地位。二是新创品牌。如樱雪、缤纷等。一般是中低价位，多为区域性品牌，在广东及非主流零售渠道有广阔市场。现在进入中国沐浴露市场的跨国公司主要有日本的花王株式会社、狮王株式会社，美国宝洁公司、高露洁公司、强生公司、雅芳、安利和联合利华 等。沐浴露市场竞争激烈程度不如洗发水，尚无绝对领导品牌，基本处于群龙无首状态。新品牌沐浴露进入市场比较容易。沐浴露市场目标顾客群绝大多数是家庭妇 女或年轻女性，很少把男性包括在内，主要原因是沐浴露的购买者以女性为主，但家庭的其他成员也会使用沐浴露，因此实际上男性使用者的数量也不少。
艾诗品牌的市场定位主要针对20-40岁的城市女性中高等学历和收入社会身份为白领、国家公务员、生意成功的个体经营者、本地富有阶层同时崇尚现代、西化的生活方式有一定的品味、追求自我实现浪漫优雅、活跃交际、时尚新潮的人群。而罗曼诺市场定位为15-25岁喜欢挑战自我，超越自我，不断追求进步，与众不同，喜欢突出自我，追求时尚、新奇事物，不拘传统的男士，与及25-40岁追求成功感、荣誉感，有一定社会地位的，希望获得异性青睐的和热爱生活、品味生活的男士。
沐浴露目前的市场容量远小于洗发水市场，但由于在国内市场上 沐浴露实际是洗发水的跟随性产品，而且沐浴露是替代香皂产品的，香皂市场正处于衰退萎缩状态，因此沐浴露市场，还有巨大的发展空间。尤其沐浴露在城镇市场的普及率仍较低，这也是有待开发的市
第2页 场，随着洗浴条件的改善，沐浴露将代替普通香皂成为身体清洁用品的主导产品。 2.2市场潜力分析
沐浴露在南方和经济发达地区已逐步取代香皂，成为人们日常生活用品。中国沐浴露市场的显性市场容量已达到20亿元，年均增长速度可达12%。而在2009年1-7月期间，日用化学产品制造业工业总产值同比增长3.8%；行业工业销售产值1204.61亿元，同比下降2.1%；行业产品产销率 95.5%，同比减少5.3%；行业出口交货值85亿元，同比减少2.7%。预测未来几年，中国日用化工品生产将继续保持稳步增长，2009年年均复合增 长率将保持在13.4%左右。所以，目前沐浴露，洗发水市场的发展潜力依然巨大。
三、竞争分析
3.1SWOT分析
维布络安舍SWOT分析：
优势—具有科学、专业及规模化的生产及研发能力，对芳香产品有专业、独特的理解及30多年的积累，所有产品芳香成份都选用国外进口的高级原料，并与全球最大的几家香精供应商建立战略合作关系，不断研究消费需求变化，共同开发紧跟国际潮流的香型，产品质量能媲美很多价格高昂的国际高级品牌。
劣势—品牌形象，认知度相对于宝洁，强生仍有相当的一段差距，市场占有率，产品覆盖范围需进一步提高。
机会—市场的容量仍然较大，发展潜力不容忽视，专注于中国南方市场。
威胁—来自行业内强大对手的竞争，尤其是来自宝洁，联合利华，强生三大巨头的强大竞争 3.2五力竞争分析
1、新进入者的威胁。
2009年日化行业市场格局是三大外企（宝洁，联合利华，强生）继续垄断中高端 市场。纳爱斯、立白为代表的民族企业在占据了低端市场的基础上，加快拓展高端市场的步伐。高端市场由于被品牌形象好，认知度高的品牌霸占，想要进入高端市场并非易事，而在低端市场，各品牌的竞争更加激烈，品牌差异化特征不明显，营销模式雷同，市场进入门槛因而很低。所以维布络安舍选择定位于中高端市场。
2、供应商的议价能力。
维布络安舍与全球最大的几家香精供应商建立战略合作关系。因此维布络安舍在与供应商议价时相对于其他的一般企业具有一定的优势。
3、购买者的议价能力。
沐浴露不是价格敏感型产品,价格弹性低,消费者不会因为价格的低廉而增加洗澡的频率。艾诗品牌目标消费群主要针对20-40岁的城市女性中高等学历和收入社会身份为白领、国家公务员、生意成功的个体经营者、本地富有阶层同时崇尚现代、西化的生活方式有一定的品味、追求自我实现浪漫优雅、活跃交际、时尚新潮的人群。罗曼诺目标消费群为15-25岁喜欢挑战自我，超越自我，不断追求进步，与众不同，喜欢突出自我，追求时尚、新奇事物，不拘传统的男士，与及25-40岁追求成功感、荣誉感，有一定社会地位的，希望获得异性青睐的和热爱生活、品味生活的男士。所以该类人群在乎的是产品是否好用，对产品价格并不敏感。
4、替代品的威胁。
罗曼诺产品以独特的男士香氛为核心卖点，同时针对不同的消费者，精心设计了多款风格各异的香型和配方。艾诗则是对芳香产品有专业、独特的理解及30多年的积累。在中高端市场，这些就是维布络安舍品牌与其他品牌的差异。顾客一旦养成使用习惯和依赖，产品的替代性不大。
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5、行业内的竞争对手。
该市场拥有众多的竞争者，身体护理（沐浴）品来自曼秀雷敦、碧柔、妮维雅、adidas；香皂来自六神，洗发用品来自海飞丝、清扬、霸王，走珠露来自Adidas、妮维雅、舒耐、FA、曼秀雷敦，面部护理品来自欧莱雅、妮维雅、玉兰油、曼秀雷敦、碧柔、卡尼尔。当然还有来自宝洁，联合利华，强生三大巨头的强大竞争，他们拥有良好的品牌形象，为众人所熟知，认知度很高。想在中高端市场取得发展，并不是件易事。
四、STP战略
S——segmentation 艾诗将产品的香型分为浪漫，魅力，优雅，冰爽，蜜意，浓情，娇媚，愉悦八种，适合不同的女士选用。推出的产品包括：沐浴露，香皂，润肤露，走珠露，洗发露，润发素，洁手液。罗曼诺则将产品的香型分为经典香型、活力香型、奔放香型、冰爽香型和至尊香型，分别对应不同男士的需要。其产品包括沐浴露、洗发水、润肤乳、香体喷雾、走珠露、香皂、洁面乳等。威洁系列现有产品线包括洗衣液、婴儿洗护液、柔顺剂。 T——targeting
维布络安舍的目标市场为中国内地和中国香港，巩固华南市场，优化现有铺货及陈列，逐步扩展覆盖区域，开发新市场。 P——position 艾诗品牌的市场定位主要针对20-40岁的城市女性中高等学历和收入社会身份为白领、国家公务员、生意成功的个体经营者、本地富有阶层同时崇尚现代、西化的生活方式有一定的品味、追求自我实现浪漫优雅、活跃交际、时尚新潮的人群。而罗曼诺市场定位为15-25岁喜欢挑战自我，超越自我，不断追求进步，与众不同，喜欢突出自我，追求时尚、新奇事物，不拘传统的男士，与及25-40岁追求成功感、荣誉感，有一定社会地位的，希望获得异性青睐的和热爱生活、品味生活的男士。
五、营销组合
5.1产品策略
艾诗品牌策略：强化品牌形象，提高品牌记忆度、美誉度及忠诚度。扩充产品体系以满足消费者更多样化的需求，尤其是年轻群体的需求优化产品，提升重复购买率。巩固华南市场，优化现有铺货及陈列扩展覆盖区域，开发新市场。罗曼诺品牌策略：产品以独特的男士香氛为核心卖点，同时针对不同的消费者，精心设计多款风格各异的香型和配方，适合不同男士的喜好。同时以男士专业护理专家的角色，积极教育消费者男士专业护理品类，透过品牌推广活动,提升品牌知名度，抢占市场，增加销量。新产品/包装上市,打造品牌形象，主要经营男士沐浴露与男士专业护肤产品, 增加自身竞争力。制定具有竞争力的价格策略，抢占市场。持续与15-40岁的消费群作品牌沟通,以创新手法,线上线下整合的方式，去塑造个人护理用品及家居清洁用品市场领导品牌的形象。 价格策略
由于定位中高端市场，价格必须比高端品牌略显便宜，便宜制定相对具有竞争力的价格策略，以便抢占市场。
5.3渠道
艾诗在巩固华南市场时，并优化现有铺货及陈列扩展覆盖区域，开发新市场。罗曼诺以华南市场为主，逐步外扩，深耕核心城区,扩张外埠渗透，加强产品铺货率。
第4页 5.4促销
艾诗：针对目标人群制定有效沟通策略，在维持品牌形象的一致性的同时，与消费者建立情感联系提升消费者对产品的试用、购买及重复购买。罗曼诺：持续与15-40岁的消费群作品牌沟通,以创新手法,线上线下整合的方式，去塑造个人护理用品及家居清洁用品市场领导品牌的形象。
六、生产管理
6.1厂址选择
受消费习惯的影响，应该将选址定在中国南方，产地以广东、上海两地为佳。因为南方地区天气炎热、消费者洗澡频率高，沐浴露的需求大，市场容量大，而北方的市场容量相对偏小有关。
6.2生产工艺流程
维布络安舍（广东）日用品有限公司拥有现代化的厂房、生产设备及专业的研发、行销、销售团队。工厂先后于1998年及2003年顺利通ISO9002：94版及ISO9002：2000版国际质量体系认证。维布络安舍集团在马来西亚、中国、越南及印度尼西亚等地均建有生产厂及专业、现代化的研发中心，能根据各地不同的文化、生活需求来设计和开发产品，力求更好地满足消费者的需要。
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