酒店个性化服务之数字客房
个性化服务是酒店在竞争中的一个买点，这在酒店业中几乎是形成了一个共识，或者说是酒店在激烈竞争中的一个制胜法宝。那么什么样的服务才能体现出酒店的个性服务呢?所谓个性化服务，在英文里叫做Prsonalservice，它的基本含义是指以顾客需求为中心，在满足顾客共性需求的基础上，针对顾客的个性特点和特殊需求，主动积极的为顾客提供差异性的服务。酒店个性化服务是最贴近顾客感受的，服务质量的高低影响了客户的直接体验，是提高酒店竞争力的重要手段。所以如何提高酒店管理的服务意识，成为了每个酒店管理者必须学习和思考的东西。对于酒店来说，打造自己的个性化服务，提高酒店服务质量，至关重要。
酒店业个性化的时代来临了，但是国内不少酒店提出了个性化服务的口号，但往往只是停留在口头上或只作了一些皮毛，没有真正将个性化服务理念渗透到酒店日常管理和服务中去。主要是对酒店如何提供个性化服务的理解存在误区。业内人士提出了4个误区：
1、提供个性化服务就会增加经营成本。
2、提供个性化服务就是要设立专门岗位或提供专门服务项目。
3、提供个性化服务只是高星级酒店所需要的。
4、个性化服务只是针对某些客人而提供的。
只有走出以上这些误区，才能正确的为宾客提供恰到好处的个性化服务。人性化服务已是服务业发展必然采取的手段与方法，标准化服务是酒店生存的基石，个性化服务是酒店提高竞争力的重要措施，酒店的个性化服务才能赢得更高的顾客满意度
“智慧e房”云技术酒店多媒体系统是快乐视界为满足高星级酒店信息化需求自主研发的数字客房多媒体系统，系统依据领先的电视显示技术、流媒体呈现技术和网络通讯技术，实现电视和网络多媒体的完美结合，向酒店客人提供丰富的旅游资讯、精彩的娱乐内容、电脑网络服务和细致周到的客房服务。让酒店客人在繁忙的旅途中充分享受现代科技带给人们的美好体验。青岛快乐视界数字传媒有限公司，是专业为高星级酒店提供数字化多媒体服务的高科技公司，是全球首家基于云计算技术的酒店多媒体系统提供商和内容服务商。快乐视界凭借先进的技术解决方案、优质高效的服务、互利共赢的合作模式，与众多高星级酒店建立了良好的合作伙伴关系，帮助越来越多的酒店提高了客户满意度、增强了行业竞争力，为酒店创造更高收益。
