会 议 感 悟
时间：
地点：小会议室
主题：管理
主持人：
参会者：
一、处理小事
1、做事情要做好，要做到位。
我认为处理事情首先把事情做好做到位代价最小，收效最大； 这不仅是一个人做人做事的哲学， 而且也是关系到一个企业、一个组织兴衰成败的关键法则。
2、自身认为自己是对的。
任何时候，任何人做出的任何决定都应该是经过思考的，而且这个思考应该是全方位的。如果心里一直想着自己是对的，那么考虑事情就欠全面，欠完整。一个有担当的人，是不会逃避自己犯的错，一个有担当的人，是会勇于去承担自己的错。
3、没有看到专业的，认为事情很简单。
即使是高层管理者，都不能把小事情想的太简单，处理一件事情的时候，要换位思考，要想到如果你这么做了，接下来可能还会发生什么情况，如果预想会发生，就要及时想到处理方法，尽量考虑事情周到，全面。
二、团队、协作、沟通、理解
A．团队的定义：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用
每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 我认为团队最重要的是要确认一个明确的目标，目标由领导者设立（但要合理），清晰直接的告知想法与目的，不能让成员自己想像或猜测，否则容易走样。
B．协作的定义：协作是指在目标实施过程中，部门与部门之间、个人与个人之间的协调与
配合。
协作应该是多方面的、广泛的，只要是一个部门或一个岗位实现承担的目标所必须得到的外界支援和配合，都应该成为协作的内容。
C、沟通的定义：群体成员通过畅通的渠道交流信息，包括言语和非言语信息。 毋庸置疑，这是高效团队一个必不可少的特点。此外，管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征，它有助于管理者指导团队成员的行动，消除误解。 - 1 -
就像一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样，高效团队中的成员能迅速而准确地了解彼此的想法和情感。
D、理解的定义：理解就是因每个人的大脑对事物分析决定的。一种对事物本质的认识，
就是通常所说的知其然，又知其所以然。一般也称了解或领会。
我认为每个人心中都应该架起一座“理解之桥”，一座人与人之间互相体谅、互相沟通之桥。因为，宽容和理解是一个人的高尚情操。有了这样的情操，不管是在生活中还是工作中都会如鱼得水，都会以愉悦的心情去对待。
三、用心做、做好、做到位、给客户一个惊喜
曾经有个同事说：工作中，能力永远抵不过态度。我非常赞成她的话，或者反面来理解这句话的意思就是：用心做的实质就是对待事情的态度。如果对于一件事情，没有一个正确的明确的态度，那么处理的结果怎么会令人满意呢？
做好、做到位的实质就是有一个明确的目标和方向，而且之间要考虑到现实是否可行。每一件事情，确认了目标，摆正态度和方向，用心去做，我想一定会做得很完美。如果能提前完成，或者比客户需要的更好，那么就是给客户一个惊喜了。
四、管事、理人
作为新人，我还是没能够深刻的体会如何管事如何理人。但是我觉得为人处事，要做到让人心服口服，不能一味的用自己的想法去理解别人，管理者要多关心员工的想法，那样才能有相应的措施和方案。人是一个活动体，如果用死板的管理模式去处理，结果只会更糟。
五、未来看现在、外边看里面、上面看下面
人要看到未来，取决于现在。这就是小学升初中，如果小学的基础没有打好没有打扎实，怎么能上的了初中呢？能上得了金字塔顶端，底下的每一层都是精工铸造，如果当中松松垮垮，也许没到金字塔顶端，轻则重新来过，重则就会摔的粉身碎骨。
衡量人是否成功，这个标准是广泛的，既要从这个人在集体中发挥的作用来衡量，更要从集体外，更广泛的大团体中来衡量。一个人在本企业中或许是数一数二的，相当的有能力，但是把他放在其他企业或所有同行企业来衡量，就不一定是行业中的佼佼者。
管理者看底下的员工，要以一种平等的心态看待，不能因为个人的不喜欢而否定这个人。我认为工作中不能个人感情用事。
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