学习型班组建设分享
一、学习型班组与企业发展。
二、学习型班组长要具备的能力。
三、学习型班组如何提升管理理念，掌握管理技巧。
四、学习型班组的业务与事物的管理。
五、学习型班组如何建立共同愿景，如何促进班组学习。
六、学习型班组如何推动自主管理，激发创新潜能。
七、创建学习型班组的一些方法。
八、如何评价学习型班组的创建质量，走出创建误区。
学习型班组建设的基础要素
今天我结合贵宾服务部头等舱班组，在2013年集团青年文明号创建中关于学习型班组建设的实际情况，将一些经验和体认与大家一起分享。
一、学习型班组在企业发展中的定位。
学习型班组是企业发展的根基，是企业文化建设的前沿阵地，更是企业各项工作的落脚点。班组长素质能力的高下，组员素养水平的高低，直接代表和反映了企业的整体水平。班组建设的好坏，直接影响企业的社会形象和经济效益，甚至决定了企业的发展战略。因此班组建设在企业中的地位和作用尤为重要。只有加强学习型班组建设，让基层班组充满生机和活力，企业才会有更好的经济效益，才会有旺盛的生命力，才能和谐稳步发展。
二、学习型班组要“把人作为发展的中心”。
学习型组织管理理论是由美国学者彼得.圣吉于上个世纪90年代提出的，它是人类共同创造的、适用于各种组织的一种现代管理理论，是世界许多成功企业管理和发展经验的科学总结，也是未来企业发展与管理的新模式。学习型组织理论强调“把人作为发展的中心”，不但使人勤奋工作还可以不断增强企业或者团队的学习力、竞争力、凝聚力、创新力，提高群体智商，不断自我超越，不断创新，实现组织持续、稳定、健康发展。
学习型班组是学习型组织最普遍的一种形式，它讲求持续的学习、转化和变革，强调学习是一种不断演进、不断变革的过程，强调要时时把学习和工作系统地、持续地结合在一起。
学习型班组以人作为发展的重心，是为了能够形成浓厚的学习氛围、宽容的工作环境和互动共进的学习环境，这一切都是为了促进员工的全面发展。
一名员工要做好一项工作，必须同时具备三个要件： （1） 知晓相关的知识——即懂得是什么； （2） 具备相应的技能——即能够动手做； （3） 做好这项工作的意愿和信念——即愿意做。
在学习型班组的创建和促进员工发展的工程中，班组的学习应从这三方面着眼开展，应是这三方面的交集，这三者缺一不可。因此，班组学习除了要学习专业知识和技能外，还应该将组织愿景和个人愿景紧密结合起来，注重班组成员良好工作意愿和信念的养成，并结合个人职业生涯发展规划，实现全方位学习，是班组成员的意愿、知识、技能不断提高，满足个人全面发展的需求，同时，个人的意愿、知识、技能提高了，工作效能也会得到相应提高。
学习型班组以人作为发展的重心，是为了满足员工“自我实现”的需求。“自我实现”是指人们都需要发挥自己的潜能，表现自己的才能，只有这样，人才会得到满足。现代社会中，人的需求规律大致从低级到高级过渡，人的追求无外乎个人的全面发展和自我价值的实现。因此，只要能肩负起员工全面发展和自我实现的责任，就能满足大多数人的需求。
学习型班组以人作为发展的重心，是要统筹兼顾班组和员工两方面的发展，只有做到了班组发展目标和个人发展目标的有机统一，员工的学习才会有一种源源不断的内在动力，员工的学习才可能成为一种满足自身渴望和需求的自觉行动，从而真正实现学习的自主化。
只有做到以人作为发展的重心，在班组工作中才能实现工作学习化、学习工作化。这样的班组才能把学习融于工作中，使工作变得快乐，才能把学习像工作那样对待，有目标、有计划、有措施、有检查、有改进。同时也把学习的内容与工作相结合起来，把工作的过程看作是学习的过程，把自己所从事的工作当做“学问”来研究；通过对工作成效和工作过程的反思进行学习，把工作作为一种学习和提升自己的过程，是个人和团队都能从中获得成长的快乐，这就是学习型班组的重要价值。
三、学习型班组创建过程中必须要克服学习障碍。
班组是企业生产经营活动中的最小组织，学习型班组则是企业创建学习型企业的重要阵地，是企业学习型文化建设的主要实施者，其创建的成败与否关系到学习型企业的好与坏。
在开展学习型班组建设时，首先要认真评估班组的学习情况，即了解班组成员的不同的学历、阅历、自学能力、外语和电脑能力；另外还要了解班组成员的兴趣爱好、专业特长、业余时间安排和目前学习概况，做到心中有数。
在开始组织班组学习时，最重要的内容是克服学习障碍。 个人学习上的障碍：
（1）学不学无所谓，不学照样过日子； （2）年纪大，学历低，怕学不好丢面子；
（3）认为学历已经到手，已经够用，对终身教育缺乏认识。
克服学习障碍的关键就是要增强学习的积极性。一般情况下，我们总是把员工作为教育对象，但是学习型班组就是要把员工成为学习资源，每个人总有自己的兴趣爱好和特长，关键是要善于发现和学习，要把“要我学”变成“我要学”，增强学习积极性的途径一般有：
（1） 采取循序渐进的学习方法。 （2） 及时给与必要帮助和学习方法指导。 （3） 鼓励班组成员每一个学习上的进步。 （4）合理奖励学习先进和鼓励学以致用。
四、学习型班组对班组长的要求。
班组长是班组建设的带头人，只有具备了高素质的班组长，才可以把不同经历、经验和个性的员工凝聚在一起，成为学习型的团队，将不同人的经历、经验转变为团队的财富、企业的财富，并且在每个成员贡献自己智慧的同时也获得成长的条件和机会，共享企业发展的成果。
学习型班组的班组长应该具备这样一些素质和能力： （1） 能够坚持原则，敢于管理，作风正派，办事公道。 （2） 有一定的组织协调指挥能力，能充分利用班组现有生产条件，带领班组成员完成各项生产任务，实现计划目标。 （3） 有一定的生产实践经验，会管理、懂业务，具有与生产操作要求相适应的技术技能。
（4） 善于团结班组成员，会做思想工作，能以身作则，关心班组员工的合理要求。
（5） 具有适应社会主义市场经济和当前民用航空事业发展的新理念，有勇于改革和不断开拓创新的精神。
（6） 具有一定的文化水平，掌握一定的现代化管理方法和相应的知识。 学习型班组与传统班组在管理上发生的变化在客观上对班组长提出了更高的要求。作为一名学习型的班组长必须要认识到自身职能上的转变。 主要包括：
（1） 由任务导向型向团队建设型转变。学习型班组的建设客观上要求班组长不仅要重视完成生产任务，保证计划目标的实现，更要通过加强团队建设，提高班组成员综合素质和能力，实现企业和班组成员的共同发展。
（2） 由集权管理型向自主管理型转变。创建学习型班组是要通过自主管理，形成班组的共同愿景，使成员能以开放求实的心态，不断学习创新，从而增加组织快速应变、创造未来的能量。
（3） 由程序管理向变革管理型转变。学习型组织理论认为，现代组织所处的环境不断变化，组织应当深刻认识变化，时刻关注动态。这就要求班组长不应局限于既定式，满足于现有状态，要主动认识、积极采取应对措施适应变化，从而使班组能够经得住变化的考验，在适应变化中得到发展。
（4） 由专业技术性向能力复合型转变。创建学习型班组不仅要求班组长具有较高的技能素养，还要具备持续的学习能力、较强的创新能力和较高的管理协调和领导能力，以适应动态、自主管理和团队建设的需要。 在学习型班组的创建过程中，由于班组长岗位职能的转变，就要求班组长担当好以下四种角色。 先行者：
要求班组长在面对新事物先人一步，通过自己的思想和行为来影响和带动他人。
（1） 做理念学习的先行者。通过理念学习，可以增强对周围环境、所处组织及其自身的认知能力，进而真确地定位并进一步为自身和组织发展提供可靠依据。同时明确理念学习的内容和方法。这既是集中学习的必要补充，也是将理论内化的必然要求，是理论学习很重要的环节。
（2） 做理念传播的先行者。班组长要在班组中组织学习活动，传播先进理念，让所有成员都学习并接受新理念，并进而运用新理念来认识事物、分析问题，是推进学习型班组创建的必要准备，也是班组长应尽的职责。
（3） 做创新实践的先行者。班组长要开展创建工作，必须在学习和理解理论的基础上，更加强调具体的实践，从实践中求得对学习型组织理论以及学习型班组创建的真确认识，从而掌握规律，进一步指导实践。
（4） 认识“先行者”的长期性。理念认知是一个使成员从认知到方法上挑战和突破传统思维方式、管理模式，全面地接受和吸收新观念，并不断提高应用能力的过程，涉及人的思想的改变，是一项长期的系统工程。学习型组织的创建永无止境，对学习型组织理论的认识和理解也不会一次完成。
