浙 江 大 学 宁波理工学院
课程大作业(期末)
课程名称 电子商务创业训练 试卷类型 C 姓 名 学 号 分院(系) 经济与贸易分院 专业班级 电子商务091班 任课教师 董新平
2013年 1 月 15日
目录
前言................................................................3
一、访谈对象........................................................4
二、访谈过程........................................................4
（一）访谈时间 ..................................................4
（二）访谈地点 ..................................................4
（三）访谈对象 ..................................................4
（四）访谈方式 ..................................................4
（五）访谈提纲 ..................................................4
三、访谈内容........................................................5
四、访谈评价及反思..................................................8
电子商务企业宁波品尊时装有限公司访谈
调研报告
前言
宁波品尊时装有限公司坐落于东部沿海发达城市宁波，公司运用先进的互联网和电子商务技术，通过出色的团队管理和研发，将诸多高端服饰产品销往国内外市场，公司主营中高端皮草皮革服饰以及各类顶级真皮手套、防晒手套等。目前旗下有“皮e尊品”、“Design for You”、“罗欧蒂斯”等多个品牌。
经过几年的不断努力，现已成为国内专业裘皮服饰连锁经营品牌，公司集产→供→销（外贸、连锁加盟、批发、终端销售）于一体，运用电子商务模式，整合了原皮采购、裘皮设计与加工生产等优势，与国内外知名裘皮企业建立了稳固的合作伙伴关系，致力于成为中国乃至全球领先的裘皮服装零售商。
当前公司正处于快速的成长期，随着市场的不断扩大，。公司将以全新的管理方法、销售模式和服务理念塑造自身品牌，力争三到五年内成为国内最为专业的高端皮草皮革服饰供应商。
这么一家新兴的公司，创始人是一个年仅27岁的年轻小伙，而我有幸在未毕业的时候加入了这家公司，成为公司的一员。
为了证实访谈的真实性，留下访谈公司的地址以及公司联系电话： 地址：浙江省宁波市鄞州区天童南路568号恒元商务大厦1204室 电话：0574-83008043
一、访谈对象
宁波品尊时装有限公司坐落于东部沿海发达城市宁波，公司运用先进的互联网和电子商务技术，通过出色的团队管理和研发，将诸多高端服饰产品销往国内外市场，公司主营中高端皮草皮革服饰以及各类顶级真皮手套、防晒手套等。目前旗下有“皮e尊品”、“Design for You”、“罗欧蒂斯”等多个品牌。
宁波品尊时装有限公司前生是一个小小的个人网店，它是从一个小网店逐渐壮大发展成拥有注册资金100万，年销售额1000多万的大公司。而我们要采访的就是这家公司的创始人：奚灵平先生。因为我目前在该公司工作，因此实地采访了这位创始人。
二、访谈过程
（一）访谈时间
本次访谈时间在2013年1月13日
（二）访谈地点
浙江省宁波市鄞州区天童南路568号恒元商务大厦1204室 宁波品尊时装有限公司
（三）访谈对象
公司创始人：奚灵平
（四）访谈方式
通过面对面提问交流
（五）访谈提纲
①开始创业的原因 ②为什么选择电子商务
③创业中碰到的困难及解决方式 ④电子商务的前景以及人才需求 ⑤对于年轻创业者的建议
三、访谈内容
本次访谈目的是为了更好的了解电子商务职场任务的工作性质，特征和电子商务专业就业形势以及电子商务专业人才应具备的能力。为修正自己的职业规划找到真正的依据，让自己有更深一步的了解有关电子商务现实方面的情况，认识自己与专业职业要求的差距生活，找到学习的目标和动力，撇开书本多看看外面电子商务发展的形势，跟着时代的步伐才不会落后。进行人物访谈让我能亲身体验电子商务发展，给我上了一堂真正有意义的课外课，给我从内心上震撼，让我能更坚定自己的学习信心。
本次访谈的是一位年仅28岁，但是资产已经上千万的年轻创业者。通过和他短短1小时的交谈，我学到了许多在课堂上学不到的东西，让我对电子商务以及创业有了一个新的层次。
问：您是什么时候开始创业的？
答：从我大三就开始创业了，那时候还是个什么都不懂的学生。
问：您创业的原因是什么？
答：当时创业的原因有很多，我慢慢回忆下。第一是为了实现自我价值。选择自主创业是为了通过这一途径来证明自己的能力，在一些单位由于制度的约束，无法按照自己的想法来做事，创业可以有一个空间来发挥，来实现自我价值，得到社会的认可。
第二是因为“创业”本身就是一种职业。很多大学生认为创业本身就是一种职业，在就业高峰，给自己一片更广阔的天空，并且很多人都认为在今后的社会中，自主创业的人会越来越多，甚至成为就业的主流，成为大学生毕业后就业的首选。
第三个原因是因为我崇拜比尔.盖茨、张朝阳等人。他们的名字在大学生中并不会陌生，他们的创业故事也为同学们津津乐道。作为偶像，这些人的经历给我提供了自主创业的经典，对未来的美好愿望，希望自己有那么一天也能向他们一样成就一番事业，出人头地。 第四个原因是替别人打工不如为自己打工。我认为自己的事业，做起来会更有工作激情，更投入，从而更容易成功。这种成功是属于自己的;另一方面，就算失败，也是自己造成的，不会去怪别人，不会感到遗憾。
问：为什么选择电子商务
答：在我读书的时候电子商务还没发展的那么好呢，当时选择电子商务也考虑了很多，主要原因有以下4个方面：
第一，借助于电子商务可以降低成本。
电子商务可以使企业只花费很小的成本就可以通过因特网建立自己的贸易网。只需要一个网站就可以向客户展示公司的产品、理念文化等内容，不必考虑空间距离的因素影响，只需要一些会计算机的员工，和一些联系沟通必备的设施就可以建立自己的贸易，是不是预算很划算呢? 第二，通过电子商务开展网上营销，既省时又减少营销环节。
借助于因特网，企业可随时更新顾客所需信息并和顾客快速交换信息，使企业可以在市场中快人一步，迅速传递出信息，使交易效率提高。 互联网中有许多免费的聊天工具软件，例如腾讯、MSN、阿里旺旺等交流工具，通过这些工具，我们可以像在生活中聊天的方式与客户进行沟通交流，了解他们的需求、传递公司的最新产品情况等信息，可以大大提高沟通效率，提高订单。
第三，互联网上的信息随时可用。
因特网上信息的流动不受限制，网络资源大家共享，并且通过网络提供的信息服务不受时空限制。顾客可以在任何时间上网查询他所需要的的信息，可以提高企业的市场竞争力。
第四，电子商务所提供的信息量大且具有互动功能。
企业通过互联网电子商务所提供的信息，是现实生活中N倍的信息量，而且互动功能也没有减少。例如企业可以在网站中添加投票、评论等功能，可以让客户参与到公司的一些活动中去，积极互动交流，在轻松的互动交流中获得客户的信赖。
问：创业中你主要碰到了哪些困难呢？还有你是怎么解决这些困难的？ 答：我觉得我个人当时创业的时候碰到的困难主要是两个：
第一个是资金，刚刚开始创业，一点钱也没有，只能向爸妈和亲戚借，爸妈的话还好，会尽量满足我。但是亲戚那边就没那么好借，他们认为你一个读书的孩子，不好好读书，创什么业。所以我几乎没有从亲戚那借到什么钱，之后的解决办法就是先去贷款，把家里的房子抵押了，然后各种走访自己大学的导师，请他们入股，厚着脸皮多试。终于有2位老师同意并且给了我很大的帮助。
第二个就是耐心，任何企业开始基本都是不会盈利的，我当时创办我的小网店，进了很多货，很难卖出去，即使卖出去也基本和成本抵销了，没有什么利润。整整2年，没任何利润。当时快坚持不下去了，幸好有父母的支持，才让我走到了现在，走出了困境。
问：您对电子商务的就业形势看法。
答：现在尤其是国内对于B2C电子商务模式的认识水平还很低，说道B2C许多人只能列举当当、亚马逊，现在还有一个凡客诚品，很多人并不了解其内涵，比如推广方式，用户行为分析等等。但是，从亚马逊、当当、淘宝等企业取得的成功以及网络在商品销售领域的发展趋势来看，B2C电子商务无疑有着巨大的发展空间。
问: 那您觉得电子商务专业人才应具备那些能力？
答：电子商务所具有的开放性和全球性要求，有想成为电子商务人才首先应该掌握好有关电子商务方面的技术，了解电子商务发展的形势，除此之外还要有外语能力，提案的能力，优秀的沟通协调能力和团队合作能力，头脑灵活且有创新意识；善于沟通，有良好的学习能力和团队协作能力，富有激情、能适应工作压力。
问：对于想进入电子商务的年轻人，您有什么建议吗？
答：电子商务行业来说大家如果喜欢可以去派代、微博去了解相关的电子商务行业状态，了解一些电商行业的工种，了解自己最适合 最喜欢做什么工作。同时大家可以在招聘网站中去看看自己喜欢的职位有什么要求，以便有方向去学习。可以开淘宝店熟悉开店流程，毕竟淘宝还是现在电子商务的领先者。另外一定要尝试不同的网购，记录好心得，这是很好的用户体验。
四、访谈评价及反思
经过这一轮的人物访谈，我受益匪浅。这次访谈我不仅了解了电子商务在公司企业中的重要地位，还进一步了解了电子商务职位和人才方面的要求，以及专业的就业形势。这些对我进一步规划我的职业生活有着非常重要的借鉴作用，让我认清了自己的专业与职业要求的差距。有了借鉴就要了希望和方向。例如电子商务方面的就业形势严峻其实和学生本身有着密不可分的关系。学习观念和方法和内容落后。首先是学生的学习观念落后,还停留在教什么、学什么的阶段,缺乏学习的主动性,还停留在“等、靠、要”上,学习方法落后,停留在书本学习上,对学习没有系统性、对专业把握不够,学习存在很大盲目性。
学习内容的落后,所学很多内容都已经被时代所淘汰,没有学习现在用人单位急需的知识和技能。
就业观念落后。思维决定行为,目前大学生普遍存在着狭隘的就业观念。如:首先要考虑专升本,专升本主要是对学生的知识、理论有所提高,并不能很好的解决用人单位对毕业生的技能需求,本科生就业同意面临困难。其次是学生们认为考公务员、事业单位、村官等岗位才算是好工作,才能有面子和地位。这个观念导致大多数毕业生就业道理越走越窄。还有先就业、再择业、后创业的观念理解不到位。
岗位群不明确。很多学生不知道自己今后的就业方向,更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书,才能让自己更有就业竞争力。现在读的电子商务专业大部分学生提出,不知道自己将来可以从事哪些工作,对于自己的就业前景一片迷惘,找不到在电子商务行业自己喜欢的方向,没有明确的岗位群。
缺乏正确的职业指导和应聘技巧。大多数学生欠缺系统的职业指导,没有或者很少进行个人的职业生涯规划。了解大众的问题，对照自己，其实也存在上类问题。调整学习观念和方法和内容，转变学习观念树立正确的就业观和择业观，降低期望值,理性的选择职，。不要盲目的追求工作地点、工作种类以及工资水平,这些只是相对的。
所以经过这次的访谈，我会重新规划的我的职业生涯，让自己在大学的学习生涯过的充实些，让自己在回头的时候不会感叹大学生活是虚度的，自己也能大声地说，我大学没有白过，选了电子商务这个专业没有错。
参考文献
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