水质方面：
1、现在的饮用水卫生标准是什么？我区对饮用水是如何检测的？ 现在执行的标准是国家标准委和卫生部于2007年7月1日联合发布的强制性国家标准。新标准规定指标由原1985年发布的35项基础上增至106项（常规42项，非常规64项），新增了71项。其中，微生物指标由2项增至6项；饮用水消毒剂指标由1项增至4项；毒理指标中无机化合物由10项增至21项；毒理指标中有机化合物由5项增至53项；感官性状和一般理化指标由15项增至20项；放射性指标仍为2项。
为提高我区的水质检测水平，适用新的国家标准要求，2006年区政府投资300余万元在登瀛水厂建成区生活饮用水水质检测中心，中心配备先进的分析仪器30余台，拥有高、中级检测人员多名。2008年10月中心取得省级实验室资质资格，具备国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749—2006）《国家地表水环境质量标准》（GB3838—2002）及《地下水质量标准》（GB/T14848—1993）三类标准要求的检测能力，完全可以按国家标准对我区自来水进行检测。对于各类水质问题，水质中心都会根据具体情况安排进行分析验证，并依据检测结果采取措施，确保饮水安全。
2、崂山的水源水都要经过那些处理工艺？
水源水到水厂后投加净水剂经混凝、反应、沉淀、过滤、消毒等制水流程，去除水中悬浮杂质和胶体物质，杀灭水中细菌、大肠杆菌及其他致病菌。水厂有专业检测人员每天定时对原水、出厂水进行常规检测，指导加药量，保证进入供水管道的水必须符合《国家生活饮用水卫生标准》的要求，再由水质检测中心监督检测，确保用户吃上合格的自来水。
3、为什么自来水有时会有消毒剂的味道？
自来水最重要的一道工序就是用氯气消毒，杀死水中有害的细菌和大肠杆菌，才能确保市民的身体健康。由于氯气以及次氯酸都具有刺激性气味，因此，崂山区已全部采用二氧化氯消毒剂消毒，出厂水和管网水消毒剂的含量都根据国标要求严格控制，水中有消毒剂味道的现象已经基本消除。进入夏天，细菌多、繁殖快，会加大氯气的投加量，在规定范围内二氧化氯含量偏高时，根据管网长短距离不同，消毒剂味道轻重也会不同，嗅觉敏感的市民会闻到异味，但这只是一种感官上的，实际上对人体并没有危害，水质没有问题，市民们可放心饮用。
4、二次加压供水的小区，水龙头放出的水有时浑浊有黄色沉淀物，是怎么回事？
前段时间崂山供水办也接到过二次供水六楼用户反映的类此水质问题，崂山水质中心当天赶赴用户家中及一至六楼取水检测，经检测四楼以上需二次加压供水用户水中有细小杂质，浊度、色度超标，三楼以下及物业不需加压供水的水质各项指标都合格，可以确定管网水质合格。考虑到二次供水有可能造成水质二次污染，对二次供水泵房的两个稳流器进行了检查，打开其底部排水阀，流出大量褐色沉淀物，现场取样检测，肉眼可见物、浊度、色度严重超标，由此确定是二次供水设施污染造成的水质不合格。
采用二次供水设施的居民住宅区或单位，应加强二次供水设施卫生防护，由管理部门或小区物业负责设施的日常运转、保养、清洗、消毒。每半年不少于一次对设施进行全面清洗、消毒。并由有资质的单位对水质进行检验，检验合格后方可继续使用，保障居民生活饮用水的卫生安全。
5、有时自来水从水龙头流出后，看起来像牛奶般白浊，但静臵一会儿又变清澈，是怎么回事？与水质有关吗？
发白的原因主要是供水管网中溶入了空气，经压力作用分解成微小气泡（凭肉眼观察不到），气泡的紧密排列就会感觉到流出的水呈乳白色，当在容器中静止数分钟后，随着气泡消失，水就会变清，这种现象不会影响水质，与水质无关。
6、为什么有时自来水会发黄、发浑？
发黄、发浑的原因主要是有两方面原因：一方面因城市供水管道实发性爆管，在抢修过程中带入了泥沙。当打开供水阀门恢复通水时，泥沙随着水流的冲击，可能造成局部、短时的浑水现象，很快就会恢复正常；另一个原因是至用户家中的镀锌管道因长年使用或管材质量问题造成锈蚀而形成的自来水二次污染。2000年后建设部已明文规定禁止使用这种管材，新的国家标准要求使用的新型管材就不会出现锈蚀问题。
7、居民通过什么方法判断自来水水质有无问题？
居民仅能从自来水的气味、颜色、浑浊程度和味道来判断自来水水质，一般正常的自来水的外观应是澄清无色的，闻起来没有气味（些微消毒水味是正常现象）、喝起来也没有异味。居民在使用自来水时，应及时观察水质的变化，如感觉水质有异常现象，应及时向相关管理部门报告，以得到及时处理。
8、崂山地区自来水只有崂山水质检测中心对其进行检测监督吗？ 首先，崂山水质检测中心，是一家拥有省级实验室资质的检验机构，具有先进的硬件设备，能为我们提供准确可靠的检测数据。其次，市政公用局作为我市供水水质公报的主管监督部门，每月对管网水7项指标，出厂水9项指标监督抽检，通过青岛电视台、《青岛日报》、《青岛晚报》等媒体和市政务网站、新闻网站、市政公用网站定期向社会公布全市城市供水水质情况。以往每年崂山水质监督抽检合格率都达到100%。
9、农村地区饮用水井、水库塘坝直供水源怎样保证水质？ 刚启用的水井，必须进行清掏、冲洗与消毒。先将水井抽干，清除污泥，用清水冲洗井壁、井底，再抽尽污水。待水井自然渗水到正常水位后，进行加氯消毒。投加消毒剂后浸泡12～24小时后，抽出井水，再待自然渗水到正常水位后，按正常消毒方法消毒，保持井水中一定的余氯量，各项指标合格后即可投入正常使用。深度较浅的水井，水质容易因为地表污水的渗漏造成污染，应有检测部门进行全面检测后，根据检测结果决定是否适合饮用。
饮用水库塘坝未经处理的自来水，都是直供原水，没有消毒措施，应由水质检测部门进行全面检测，除微生物指标外，各项指标合格后，居民将水烧开后饮用，对于较浑的水，将水沉淀一段时间后再饮用。有条件的话建议社区与我区集中式供水体系主管网链接，尽量饮用供水管网的水，使农村地区的饮水安全问题水质得到充分有保障。
10、遇到突发性水源污染情况怎么处理的？
政府对这些突发事件都制定有相应的预案。我们会根据水源污染严重程度，按其可控性、严重程度和影响范围启动相应级别应急预案，妥善处臵事故。
居民在使用生活饮用水时，应及时观察家中水质的变化，如水质的颜色、有无水生生物及浮游生物、有无异物等，一旦发现异常情况，应及时向相关管理部门报告，以得到及时处理。
11、自来水烧开后出现淡黄色悬浮物或沉淀物是怎么回事？ 水中的钙、镁离子加热形成的碳酸镁悬浮物和碳酸钙沉淀物，就是常说的“水垢”， 按照国家标准，每升自来水中钙、镁离子总含量小于450毫克/升，即属于合格水，崂山区的自来水都在标准范围内， 这属于正常现象，对健康没有影响。有些沉淀物呈现淡黄色，和自来水管道时锈蚀也有一定关系。供水调度调整或部分区域限时供水时，因水流方向改变或水压增减变化，也会使部分区域短时间内出现水质黄、浑、有沉淀的现象。我区自来水从水源防护、水质混凝沉淀、加氯消毒、日常检测等工作，每一环节都严格把关，环环相扣，多年来，水质良好，检测指标完全符合《国家生活饮用水卫生标准》。因此，广大市民尽可放心饮用，如果居民仍旧担心，水利部门会委派检测人员到居民家，对水质进行取样检测，为市民用水把好关。
