塑造博物馆讲解员形象之我见
字数：1983 来源：新科教 2011年8期
字体：大 中 小 打印当页正文
摘 要：博物馆的讲解工作是以陈列展览为依据，由讲解员进行提炼、选择、运用语言艺术，直接向观众有针对性的传播知识和信息的一种宣教活动。因此讲解员给观众留下良好的印象，体现讲解员的风度、气质，以良好的个人形象为博物馆整体形象添彩，为文博事业的发展做出贡献。
关键词：博物馆；讲解员；形象
博物馆是传播科学文化知识的殿堂，是进行爱国主义教育和青少年德育教育的基地，在为社会主义精神文明建设服务的过程中，发挥着越来越重要的作用。博物馆丰富的历史文物陈列，都是先人的遗泽，历史的见证，无价的珍宝，它就象一部形象的历史记录，汇集着人类的文明，它所展示给人们的是一个城市乃至一个国家的宝贵文化遗产，是科学和文化不断发展的历史见证，是劳动人民智慧的结晶。而讲解员是活跃在博物馆工作的第一线，有着其它部门无法取代的作用。
博物馆的讲解工作是以陈列展览为依据，由讲解员进行提炼、选择、运用语言艺术，讲解技能和真挚的感情，直接向观众有针对性的传播知识和信息的一种宣教活动。从某种意义上讲，讲解员的素质和水平，直接关系到一个博物馆的声誉和知名度，也是博物馆层次高低的一个标志。那么，讲解员的个人形象如何，也将直接影响到博物馆作用的发挥。因为她在面对观众时，她是博物馆这个整体的形象代表，她的一言一行、一举一动产生的评说，直接涉及的是博物馆及其展出的展览。所以，讲解员必须树立良好的个人形象，从而更好的发挥博物馆的社会教育职能作用。
这里所说的形象主要是指外在形象和内在形象。
从客观上讲，观众参观博物馆的展览在很大程度上是通过讲解员来实现的。讲解员的工作对象是观众，观众则是由社会不同层次、不同职业、不同文化素养的各界人士组成，他们只要到博物馆参观，就都是博物馆的服务对象。博物馆展示的内容也是多方面的，既有基本陈列，也有来自社会各行业部门举办的各种不同形式、内容的展览。如何让观众对展览内容留下深刻的印象，讲解员的工作就直接关系到观众参观的效果。为此，讲解员不仅要具有与陈列展览内容有关的科学知识，要口齿清楚，讲话流利，做到有问有答。并且，讲解员必须端庄大方地进入工作角色，接待观众要从容和气，服饰要整洁、美好、合体，这样会给观众留下一种清新舒适的感觉。因此说，讲解员的形象对博物馆具有至关重要的作用。
外在素质是内在素质的表现。一个合格的讲解员必须是外在和内在的统一。一个人内在的流露，美好的装束与气质会给人以赏心悦目之感。当然内在的美和丰富的知识修养对每个人来说，将是永恒的魅力，但一个人美丽大方的外表又是与这种内在和谐统一的。讲解员的内在素质应包括思想修养、学识水平、职业道德、服务意识和表现能力等等。因为思想修养是由世界观来决定的，只有培养正确的世界观和人生观，才能有良好的服务意识和责任感，也就是把思想内在的美转化成外在的形象美。要提高思想修养就要求讲解员深入学习党的十六大方针、政策和“三个代表”的重要思想，提高他们的政治理论水平。
其次是业务素质。业务素质是一个不断积累的过程，对于知识的应用不是一层不变的，因为事业的发展是不断变化的，如对博物馆展出的文物和文物遗址的确认，也是有一个过程的。比如对于刚刚发现的文物和文物遗址，在我们还不十分认识或没有完全掌握它的时候，可能先下一个结论。但当我们另有其它发现或比照其它文献资料的时候，可能我们前一个结论就是错误的，这就要求我们不断学习新的知识，而且要通过各种途径来提高自己，充实自己，积累新的知识。
讲解员不但要对自己的业务知识了如指掌，做到观众百问不倒，还要掌握现代生活知识，其次是文学常识与文化欣赏。文学知识不都是为了应付与观众的谈话，而是具有陶冶讲解员情操的作用，从文学作品中得到精神的充实和欣慰，进而得到感情上的陶冶，讲解员的气质、风度也就会悄悄地发生一些变化。
同时还要学习地方历史和与之有关的古代历史等，只有在掌握大量历史文化知识的基础上，讲解员才能做到对讲解的内容了然于心，在讲解的过程中，将自己的知识融会贯通，使语言的表达自然天成，这就能使讲解员把自己的内在修养和外在气质生动形象地展现在观众面前，在观众心中留下良好的讲解形象。
总之，讲解员给观众留下的印象应该是最佳的，言行举止、知识修养、风度魅力，乃至语言的文学修养，把观众引导在你所讲解的氛围中，这才是讲解员应具备的素质。并且要牢固树立强烈的事业心和责任感，深入社会，提高自身素质，搞好服务，千方百计地把博物馆的讲解工作融入社会主义精神文明建设当中来，而且只有外在美与内在美融为一身才是我们讲解员的风度、气质，才能令观众折服，以良好的个人形象为博物馆整体形象添彩，为文博事业的发展做出贡献。
