××公司办公室 2011年工作总结
回顾过去的2011年，办公室在公司领导的正确领导下，强化管理，全力服务生产经营，充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务和临时性交办工作，具体总结如下：
一、认真做好文秘、档案管理
从文件的起草、审核、审批到印发，严把发文程序关、格式关、文字关。认真学习新的公文处理标准和《公司文件管理规定》，全年共起草报政府有关部门的上行文17件，上报各种统计数据50余份，公司的内部文件23件，收到上级文件58件，较好的完成向有关政府部门书面汇报和下传的各项工作。同时认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。
二、服务生产经营大局，做好后勤保障工作
一是加强了食堂管理。在年初人员严重缺编的情况下，通过各种渠道招聘主厨和帮厨人员，确保了职工食堂和机关食堂员工吃得满意、放心，在菜价飞涨的情况下，为保证职工就餐标准不下降；公司出台了《职工伙食费补贴办法》给每个员工补贴伙食费100元，有效的解决了职工的生活困难，为公司正常生产提供了保障；全年职工就餐177688.2元，食堂亏损14523元。
二是积极改善了职工就餐的大环境，按时足额发放了职工的
劳保等用品；夏季高温作业时，给职工定时发放了防暑降温饮品，并组织人员给在一线上班的职工及时供应绿豆汤等防暑用品，确保了职工身体的健康，保证了生产任务的顺利完成，同时也送去了公司领导对职工的关爱之心。
三是规范了职工生活区的管理。由于公司人员流动性大，加之去年公司刚刚收购，职工生活区住宿和管理非常混乱，为了有效的管理，年初我们制定了《职工生活区管理规定》，并重新调整和安排了两厂职工的住宿，建立了住宿管理登记，逐步使生活区管理步入了正轨，并对机卫连和水厂的空闲房屋进行了封存登记，大大提高了房屋的使用效率和管理秩序；目前职工生活区建立了健全了住房登记统计和住宿管理示意图，管理以进入正规化有序。
四是加强原材料的出入库管理。2011年办公室在原有的基础上完善和建立了公司出入库管理有关规定，严格出入库登记统计进一步加强对库房的监督管理，严格了材料的领用制度，做到了账物相符。全年入库材料4583925.05元，出库材料4586016.65万元，无一差错，后半年由于油库停供，公司车辆的汽油供应也并入大库，办公室专门制作了汽油加注单，严格出入库手续，全年累计购进汽油4800公升，在增加工作量的同时，库管员能严格按照公司的出入库制度管理好油料，确保生产生活的正常供应，并做到安全无事故。
总之后勤工作具有广泛性、服务性、琐碎性，业务项目繁杂，涉及范围广，都是一些不起眼的“芝麻小事”，然而这些小事却
与公司职工的工作、生活都息息相关。这样就要求办公室的工作要细心和耐心，也只有这样才能做好后勤保障工作，一年来办公室全体人员就是本着这样的精神，兢兢业业，一丝不苟的完成好各自的本职工作，为公司员工全身心的投入生产做出了自己应有的贡献。
三、做好人力资源管理工作，注重人才挖掘和培养 今年公司的在岗人员偏紧，人才欠缺，队伍发展建设难以满足各项工作任务需要。我们不断开拓员工的招聘途径，改变以往只依靠内部介绍入职的方法，新增加了利用电视广告和平面媒体刊登广告招聘、派专人参加人事局的招聘会等多种办法，寻猎人才资源，为公司发展提供人才保障。截止目前今年共招聘109人，其中管理人员8人，后勤及一线生产职工101人，现选厂在岗61人，缺编23人；锅炉供暖在岗人数8人；并根据《劳动合同法》全部签订劳动合同，签订率达98%，有力的保障了公司生产、生活的正常进行。
四、立足实际，提升内部管理水平。
我们立足于企业特点，完善管理制度，并从严要求，狠抓落实，提高了企业内部管理水平。2011年大力实施制度创新，不断总结在实际工作中的薄弱环节，通过建立科学的管理制度，严格的工作流程，规范员工行为，年内先后制定和修订了《差旅费管理办法》、《劳动保护用品使用管理办法》、《关于工资调整实施意见》、《员工离职管理办法》等制度；这些制度的出台，使得各项工作进一步制度化、规范化、程序化，同时我们对出台的制度
逐项抓好落实，加强执行情况的督促检查。在门卫方面，着力加强门岗保安的责任心，对任何出入厂区的车辆和外来人员进行检查和登记，对夜间巡逻岗巡的逻点做出了细致的规定，从而杜绝了厂区物品丢失等现象的发生。
五、健全党支部和工会组织，有效开展工作
一是公司党支部在××镇党委的正确指导和帮助下，公司党支部，通过了新一届支部班子的改选，并组织全体党员有效的开展了庆祝中国共产党建党“90”周年的学习活动和党的政策理论学习，不断提高了党员队伍的政策理论素养，充分发挥党员的带头模范作用，为完成公司的各项生产任务起到了中坚力量。因此2011年公司党支部被上级党委评为“非公企业优秀党支部”，副书记×××被评为“优秀党务工作者”，今年发展党员3名。
二是健全了公司工会组织，为了有效的发挥职工参与公司的建设和发展，根据××县工会的要求，办公室与2011年9月完成了×××公司的工会注册登记工作，成立了工会组织，为下一步工会工作的开展打下了组织基础，并积极的开展了工作，在“国庆节”期间组织全体员工开展了多项的文体活动，取得了良好的效果，极大的丰富了员工的业余文化生活，调动了员工的生产积极性，受到工人的一致好评。
六、做好对外工作
办公室不光承担公司内部各部门的承上启下联络工作，同时还担负着公司与政府职能部门的联络工作，对外工作有时稍有不慎就会影响到公司的形象，这就要求我们要不断的加强提高自身
素质，与相关部门建立良好的关系。一年来办公室很好的完成了上级政府部门，友邻单位等来访的接待工作，为树立公司良好的外部形象奠定了较好的基础。
七、做好企业文化建设
企业文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础。2011年我们组织了职工身体检查，建立了职工健康档案，确保广大职工的身心健康；利用节假日，组织了各种文体活动，丰富了职工的业余生活；统一订制了工作服，规范了员工着装仪表、言行举止。一系列的举措，进一步提升了企业形象，增强企业的活力、向心力和凝聚力。
一年了来，办公室虽然很好的完成了公司领导赋予的各项任务，做出了应有的贡献，但也存在不少问题：一是服务质量不高，有应付的现象发生。二是到生产一线了解职工的生产生活不够。三是后勤保障质量有时不高，特别是职工的伙食调剂不够，职工意见较大。
针对存在的问题，在2012年的工作中我们要高度重视，切实加以解决，为了圆满完成2012年度办公室工作，特制定以下措施：
一、改变工作作风，加大保障服务的力度
2012年是公司××2期改扩建项目的关键年度，办公室要改变工作作风，变被动为主动，未雨绸缪，以工作的超前性和预见性增加工作的主动性。
二、提高服务，保障质量
积极改善职工的生活。根据去年后勤保障存在的问题，办公室今年早下手，早准备，从招聘人员入手，提高招聘人员素质和技术，确保后勤各个岗位特别是食堂人员的整编，为保障职工生活奠定一个牢固的基础，确保职工在吃饱吃好的基础上不断调剂花样，保证绝大多数职工就餐满意。
三、搞好内外、上下协调，加大督办工作力度
新的一年办公室要确保公司的规章制度的有效运行，保证公司的的政令畅通，围绕公司的重点工作抓好落实，并保障其顺利完成，
四、加大办公室的队伍建设，提高办事效率
办公室要不断适应公司的发展需要，随着时间的变化，对公司的制度做出调整；不断加强业务学习，全面提高办公室人员的综合素质，努力提高勤于想事的能力，善于谋事的能力，善于干事的能力，为公司的发展当好参谋助手，把办公室建设成公司优秀的窗口部门。
××公司办公室 2011年12月21日
