2010年办公室年终工作总结
一年来，我们办公室在公司经理室的正确领导下，始终按照年初制定的总体工作思路，认真贯彻落实经理室各项工作安排部署，紧紧围绕我公司2010年中心工作，内强素质，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，为我公司日常工作的开展以及其他部门各项工作的顺利实施做出了积极的努力。办公室全体人员精诚协作，对分配的任何工作都没有怨言，公司上下对办公室的工作能够给予充分的理解，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作能按时完成，为总体工作计划的实现发挥了积极作用。现将办公室一年来的工作总结如下：
一、加强业务学习，提高办公室工作人员素质
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径加强学习。学习各项法律法规、企业管理以及文字处理等方面的知识，及时了解、掌握混凝土行业的新动向、新经验，积极组织的形式多样的学习教育活动，办公室人员的理论水平、业务素质和工作能力不断提高。不定时召开办公室全体人员工作会议，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，办公室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为经理室以及其他兄弟部门提供良好周到的服务。本年度在落实各项工作时，大家都注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了公司各部门及全体员工的支持，落实顺利。办公室全体人员团结干事，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从强力公司的工作大局出发，从强力公司的整体利益出发，互相支持，工作顺心。
二、分工明确，突出重点，落实到位
办公室工作繁琐、复杂，就是说办文、办会、办事吧。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成强力公司工作计划、工作总结、以及各种会议大量的材料、领导讲话和其他相关的各种计划、
1 总结，全年共拟写各类文字材料270余份，各类会议纪要20余份，各类工作函件120多份，圆满地完成了各项工作任务。关于办会，全年圆满完成了公司行政例会、二分公司筹备会议、员工座谈会等各种大小会议近30台次。关于办事，主要是督促检查工作计划及员工劳动纪律的贯彻落实情况以及后勤保障工作，即时传达领导指示，要求即时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全公司上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。
1、文秘工作持续提高
一是文字服务水平有一定提高。今年以来，办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比有了一定的提高，为公司的发展提供了一些较为中肯的建议，进一步发挥了办公室的参谋助手作用。
二是公文运行管理更加规范。在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则上不超过5个工作日，除因领导出差等特殊原因外，多数文件的处理达到了这一目标，有效地提高了公文的运行效率，为公司生产经营的正常进行提供了保证；在发文的管理上，严格按照国家公文管理办法要求行文，程序清晰、格式标准、标注基本规范，提高了整个公司的公文制作水平。同时，按照公司有关规定和要求，严格发文管理，对于可发可不发的文件，尽量不发文；不需要发文的坚决不发文；必须发文的尽快发文，有效地减少了发文的数量，提高了发文的质量，基本上杜绝了文牍主义，克服了文山现象。
三是进一步完善了公司档案、资料的保管、发放、登记工作。对公司所有档案资料重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，较好地为公司生产调度和财务部门提供了服务。
四是紧紧围绕经理室工作的重心，做好对领导的服务。我们充分发挥办公室参与政务、管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手，确保优质高效的服务，切实为领导决策提供“第一手”材料。
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2、会议组织规范有序
按照经理室要求，公司各项会议由办公室负责筹备。2010年，公司共计举行大小会议30余场，办公室的各项准备工作都能做到科学、有序，得到公司上下的认可。
3、进一步强化了人事管理，完善了新进员工的培训工作。一是严格把关员工招聘录用工作。根据公司各部门的人员编制和生产岗位的需求，办公室按照人事管理要求，严格审核和筛选，并配合相关部门做好人员招聘、补充工作。2010年我们办公室负责招聘录用员工70余人（含二分公司以及挂靠人员）。二是加强对新进员工的培训工作。我们办公室对每一个新进人员都安排了岗前培训，使其了解和掌握应聘职位各项工作要点，努力适应我们公司的岗位需求。
4、进一步强化了规章制度建设。一年来办公室加强了对公司各项规章制度的执行和监管，并对部分管理规定进行了整合重新下发执行。对各种违反劳动纪律、制度的员工进行了公正、公平、公开的批评和教育，并拿出处理意见，及时上报公司领导，绝不滥做好人。例如，我们办公室进一步强化门卫登记制度以及用车登记制度，对劳动纪律及规范用车起到了良好的监督作用。
5、做好后勤事务管理。后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服务、保证公司领导和各部门工作正常开展方面，办公室力求做到规范化，确保了工作的及时性、准确性和全面性。对于办公用品、生活用品及时购臵和发放，保证了公司各部门工作的正常运转;做好办公室卫生工作，确保公司全体员工在整洁的办公场所下办公;做好车辆的调配、使用和管理，加强司机的工作责任心，全年未发生重大交通安全事故。2010年全年，公司6辆小车共计出车6000余次，行驶里程超过15万公里，有效地保证了各部门的办事需要。值班工作得到进一步加强，严格落实行政部门和生产调度值班制度，保证每天24小时电话接得通、车子开得出、人员调得动。公司卫生制度得以全面落实，坚持每月大扫除，保证了办公区和生产区域的整洁环境。
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6、进一步提高了员工的福利待遇。为了提高广大员工的工作积极性，经经理室研究决定为工作满2年并且考评合格的员工购买“五金”；就餐标准由原来的“中晚餐3.5元、夜餐2元”改为“中晚餐6元、夜餐3元”，饭菜质量也有了一定的改善。
7、做好各种临时工作。今年涉及全公司的事多，工作量大、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，公司经理室将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了办公室工作人员的工作能力。
（1）公司资质升级成功。办公室根据经理室要求，积极准备申报贰级资质的各种基础材料。在经理室的协调与支持下，完成企业贰级资质申报审批工作，并于2010年9月25拿到了贰级资质证书。
（2）新增车辆入户业务。2010年全年，我公司共计新进1台汽泵车、2台拖泵、16台搅拌车。根据经理室要求，办公室积极与销售商联系，办理车辆（搅拌车）银行按揭手续；联系车主提供按揭所需资料，所有按揭手续基本上一次性成功。目前，新进16台搅拌车各项手续基本齐全，已经营运数月之久。
（3）车辆道路运行问题。自进入2010年以来，尤其是二分公司正式生产以后，我公司车辆在运输混凝土过程中多次出现车辆被查扣问题。经过办公室积极联系交警部门进行协调，车辆查扣问题得到明显改善。
8、热情接待外来办事人员，让外来人员有宾至如归的感觉，体现强力人以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。
三、加强协调，保证沟通，互相配合
办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证公司整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作发现了问题要及时向经理室汇报，要及时与其他部门联系沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各部门保持了良好的关系，部门之间的沟通也非常顺畅。
4 总之，这一年来，办公室认真履行各项职能，做了一些实实在在的工作，为公司顺利完成各项任务作出了应有的贡献。
分析总结一年来的工作，我们深感有以下几方面体会: 第一，要搞好办公室工作，领导的重视和支持是关键。公司经理室无论在思想上，还是在行动上都给予了高度重视、支持和关心。公司领导经常亲自过问和指导办公室工作，找办公室的同志听汇报、提要求、交任务、压担子。同时，为了让办公室有关人员更好地了解全局、谋划全局、服务全局，让有关人员参加公司行政例会，了解公司各项重大决策，及时掌握上级有关精神和方针政策，充分了解领导决策思路和意图。
第二，要搞好办公室工作，加强工作责任心是动力。我们在规范办公室岗位的职能、职责、目标与标准的基础上，通过组织办公室全体人员加强学习，增强其工作责任心，提高整个办公室的工作效率。
第三，要搞好办公室工作，健全管理制度是基础。办公室工作的有效开展，离不开一套完善的工作制度和规章。我们按照规范后的办公室各种工作职责，建立相对应的工作目标管理制度，使各项工作有章可循，有规可依，促进了办公室工作的规范化，保证了办公室工作的高效运转。
在总结成绩的同时，我们也清醒地看到，在过去一年中，我们工作中存在一些不足，如管理机制不够活，工作效率不够高等，需要在今后的工作中加以改正。在新的一年里，我们要进一步理清工作思路，坚持参与政务、管理事务、搞好服务等三项宗旨，履行参谋部、信息部、宣传部、服务部四项职能，发挥好参谋作用、助手作用、协调作用、把关作用、监督作用等五种作用，积极高效地参政管事、承上启下、联系左右、沟通内外，服务领导决策，保证机关运转，督导工作落实，为全面完成2011年公司各项工作任务作出新的贡献。
