2011个人工作总结
脚踏新年的鼓点走来，2011年已经成为过去。总结过去一年的得与失，计划2012的美好与未来。作为行政部经理，我代表行政部总结过去一年工作的经验与教训，计划2012年行政部的主要学习方向和工作任务。
2011年是个非同寻常的一年，国家经济经历了世界经济危机的影响，也经历了经济过热的担忧；经历信贷紧缩和房地产宏观调控的阵痛，也经历了众多中小企业的倒闭潮„„，在这样市场经济不够稳定，国家房地产市场大调控的环境之下，朝阳企业在各位公司高层的领导下，在逆境中求发展，虽然经历很多困难，但是在过去的2011年，在公司各部门的齐心协力和员工的辛苦劳克服各种困难，使公司业绩再创新高，实现比去年翻翻骄人业绩。取得如此业绩，作为公司一员万分高兴，在这里也向公司的各位管理层对于我们的关怀、批评与教导表示衷心感谢。
2011年，我们行政管理部在公司各位领导的带领下，办公室人员紧紧围绕理顺工作，监督、管理、服务公司等工作重点，强化管理，充分发挥好行政管理部工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务。
作为行政管理者，我清醒地认识到，行政管理部是总经办直接领导下的综合管理机构，是承上启下、够沟内外、协调左右、联系四面八方的枢纽推动各项工作朝着既定的目标前进的中心。行政管理部的工作千头万绪、有文书处理、档案管理、晒图工作、文件批转、会议
安排、客户接待、人才引进等。面对繁杂琐碎的力量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏、提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
一、2011年工作回顾如下：
1、5月，在杨总的领导下，行政部精心筹划准备了公司中层领导去香港澳门考察学习工作，使各位中层领导充分感受到国际城市的魅力和工作生活的快节奏。
2、7月，公司为了缓解工作压力，在行政部的多方筹备，组织了全体员工去宝天曼漂流，充分培养了员工的归属感。
3、7月，为了加强公司人才储备工作，行政部统筹安排，举办了朝阳公司的首届“拜师大会”。
4、10月，为了加强企业文化的建设，在行政部的组织下，举办了趣味运动会。
5、11月，举办兵兵球比赛通。当然，10月和11月的两次活动并不太理想，但是，我们行政部也吸取了其中的教训，总结其中经验，有望来年，在公司文化建设方面能够想出更细致更周全的解决方案。
6、其他行政日常工作。行政统筹工作的事务控制和内部管理，行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理，办公室环境卫生、保洁、资料的分配整理，部分客户的服务工作公司内部管理的监管等工作，晒图工作，以及公司活动的策划组织执行工作和领导临时交办的其他工作等等。
当然，过去一年的行政管理工作当中还有很多不完善的地方和应该学习引进新理念、新经验的地方，都需要我们不断地总结和学习。比如，行政人员与各所的配合还不够顺畅，还没有做到“九段秘书”等等，尤其要自我检讨的地方是，今年6月份的人防资质审批工作，因为我的疏忽大意给公司各项工作造成很大麻烦，如此重大失误使我对杨总提出 “认真做事才能把事做对，用心做事才能把事做好” 的工作理念更加刻骨铭心。这些都是我们过去的不足之处，也是我们来年需要改进的地方。
另外一个需要我们来年改进的地方就是公司各类会议活动的筹备执行工作。也就是关于“九段秘书”思想的学习与贯彻执行问题。2012年行政部将着重针对“九段秘书”展开深刻的学习、实践与贯彻，充分的应用到我们的日常会议工作和其他工作中来，努力做好从“发通知到抓落实、重检查、勤准备、细准备、做记录、发记录、定责任、做流程”这九个阶段的各个环节，将会议工作和日常工作流程化，真正做到让任何一个行政人员都可以根据这个流程，形成不依赖于任何人的会议服务体系和行政工作体系。
时间荏苒，转眼之际，我来到朝阳公司的时间已两年多了。来到朝阳，在公司领导和各位同事的关心、关爱、支持和帮助下不断进步、成长，使我懂得了很多。在此我要向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手；也因为有你们的帮助，才能令我在公司的发展更上一个台阶；也因为有你们的指导，我才能好好围绕公司的总体发展思路工作和基本要求，紧
扣结果，以结果为导向，严以律己，较好的完成各项工作任务。尤其是在上任行政部经理以后，我深知自己肩上的责任。它承担着督查、文秘、人事、宣传报道、档案管理、文件、接待、晒图、车辆管理等等工作。是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口，也是为各部所工作起辅助作用的综合职能部门；既使搞好企业文化建设，又要树立企业外部形象；既要承担繁琐的事务，又要参与部分公司管理。我一直抱着一颗诚信、敬业、创新、满怀激情的心，领着行政部全体员工开展行政工作，虚心向领导请教，向同事学习。
2011年辞旧的盛装即将隐退，2012年新春的钟声即将敲响，总结过去，发现自己的差距，努力补上。展望未来，发现自己的潜力，努力挖掘。尽管自己有很多不足，但我相信只要我还是朝阳人，我就会竭尽我的全力，做好每一项工作。我的述职到此结束，在这里向各位领导拜个早年，衷心感谢你们的支持，也衷心的祝愿大家新春快乐！万事如意！
