行政部年度工作总结
当新年的脚步悄然而至，2012年的工作也宣告结束。为在2013年能更好的进步，我们总结过去，汲取经验教训，扬长避短，争取建设更全面、队伍更专业、能够更好地履行部门职责。
一、完成工作任务情况
2012年，行政部在公司领导的指导下，在公司各部门的大力配合和支持下，认真落实部门工作计划，逐步明确、发挥部门职能，在为各部门提供服务保障的同时，逐步提高公司规范化管理水平，基本完成了公司赋予的行政各项工作任务。
一、2012年工作总结
2012年除了完成公司日常行政事务办理，缴交办公室、各门店租金、水电、物业费等工作外，还完成了公司以及各家门店的营业执照年检；总公司法人变更；鼓楼温泉店工商注册；公司及门店固定资产盘点；办公地点搬迁；夏装工作服的订做；三坊七巷分公司注册以及撤销；乌山店法人、名称变更；总公司名称、地址、经营范围变更；用友软件测试上线等具体工作。
二、2012年工作存在的问题与不足。
1、制度制定还不够科学规范、流程不完善。公司各项行政制度不够健全，也存在有制度，但欠缺流程配套，流程不清晰等问题，导致制度的无法得到具体的落实。
3、行政部团队建设有待加强。目前行政部人员在主动性、积极性、专业性上还有待加强，表现在有服务意识却无管理意识；不够专
业，想做事，却不会专业地去做事。
三、2013年基本工作思路
2013年公司规模将进一步扩大、各项业务的发展正步入快车道、办公环境的变更均要求行政部的工作有更大的提高，我们深感重担在肩。仔细分析和梳理工作得失，总结经验与教训，结合公司的发展思路，我们认为2013年行政部必须着力抓以下几方面工作：
1、建章立制，规范公司的运行，创造和谐的团队协作环境。根据公司发展需要，制定一套既符合公司实际，又具有人性化的管理制度。2013年要加强公司的管理制度体系建设，应着力于实用、简洁，着力于宣传贯彻、得到员工的支持，着力于解决制度体系的完整性、适应性问题，补漏修整，为公司流程化管理奠定基础，依据制度来进行公司管理。改变之前的粗放型工作方式，努力提升为有规定、有流程、有记录。
2、发挥整体管理的职能作用。行政部是公司行政管理枢纽，怎么更好地从服务保障角色转变为公司整体管理的执行者，是行政部接下来工作的重点。计划从加强日常管理，如部门办公秩序、员工行为礼仪等的监督检查入手，逐步完善整体管理制度体系。重视协调工作，协调工作涉及方方面面，行政部要主动担当起协调的任务和责任，通过协调来减少扯皮、摩擦，提高公司工作效率，也提高行政部工作人员的工作能力和工作水平。
3、强化部门服务意识，提高部门服务、管理能力，由被动服务向主动服务转变，由想做向能做会做转变。加强对食堂、办公用品、
固定资产、卫生、环境的管理，抓好文书、档案等管理工作，创造一个良好的工作环境。
2013年，行政部将加强队伍建设，提升专业水平，适应公司发展要求，继续坚持“服务、探索、加强”的六字方针，做好服务支持工作，做好综合管理工作、做好领导的辅助工作，为公司的发展贡献力量。
行政部
2013年1月4日
