行政部2011年工作总结
2011年行政部在分公司的正确领导下，与其他各部室密切配合，并得到各分厂的理解和支持，我们讲团结，顾大局，求精进，做奉献，较好的完成了领导交给的各项工作任务，现总结如下：
一、设施大修、维修
为了更好的完成设施维修任务，确保工程质量，年初我们组织各分厂行政主管领导及行政管理员、党群工作部共同对上一年度所有外施、外协单位从资质、服务质量等方面进行综合评审，并依据评审结果确定了本年度服务商。本次评审由党群工作部进行全过程监督,确保了评审结果的公开、公正、公平。
截止到10月份，公组织实施了如下几项大修及更新改造工程：污泥管线改造及曝气沉砂池池体混凝土强度检测，库房改扩建及食堂改扩建工程；锅炉控制柜大修；以及新建自行车棚工程。同时我们还组织实施了自来水、中水管线应急抢修工程8次；以及厂内巡更仪器安装在内的尽30项项修工程。
此外，我们针对目前各厂由于种种原因，自来水、中水、污水、热力管线存在图纸与实际不符的情况，现正在组织各厂行政管理人员，进行新管线图的绘制工作。
二、食堂管理
食堂管理是行政部分管工作中重要的一项工作，此项工作直接关系到职工的切身利益，从年初以来行政部协助各分厂做了大量细致的工作，包括：协助各分厂确定食品供应商；配齐所需各种炊具；指导、
监督各分厂做好成本控制工作；重新修改、补充完善食堂管理制度；每月监督各分厂食堂管理小组会，听取职工对食堂各项工作的意见和建议，并监督合理化建议落实工作；协助解决食堂内部人员各种矛盾纠纷，确保稳定等等。现在分厂的食堂伙食质量有了明显改善，得到了干部、职工的普遍认同肯定。
另外，我们针对食堂餐厅就餐秩序混乱、浪费严重等不良现象，组织各分厂行政管理员召开二次专题会商讨解决措施，在9月初制定并下发了《分公司整顿食堂就餐秩序》方案，于10月下旬开始进行重点整顿工作，目前各分厂食堂就餐秩序及食品浪费情况已明显好转。
一分耕耘、一分收获，通过分公司各级行政管理人员的共同努力和全体员工的支持与配合，分厂的食堂都有了长足的进步，伙食质量明显改善，操作间、库房干净整洁，职工文明用餐。新的改变、新的面貌，得到了干部职工的普遍认同和肯定。
三、节水节能
节水节能是一件大事，行政部在集团有关部门与北京市节水办的具体指导下，做了很多工作，并保持着密切联系。同时，我们在日常工作中采取如下措施：更换节水器具，中水改造冲厕，中水浇灌绿地，严禁使用消防用水，杜绝跑冒滴漏，及时维修损坏管线，及时分析、查找日均用水量超标原因。在5月11-17日全市节水宣传周中，我们布置各分厂以出一期板报、组织一次节水专项检查、上报一份信息等形式进行宣传。
四、卫生 健康 防疫
面向职工，做好卫生、健康保健工作。上半年针对社会突发的甲型H1N1流感病毒，于5月19日及时编制、下发了《分公司预防甲型H1N1流感须知》和防病手册，并购买口罩、消毒液，快速测体温仪，要求各分厂定期、定点、定人进行消毒，测体温并做好记录。 7月中旬，我们又根据集团要求，制定了《分公司甲型H1N1流感防控应急预案》和《体温检测工作实施细则》。
今年，我们还组织实施了流感疫苗接种、职工体检及职业病体检工作，共接种普通流感疫苗180人次；职工体检247人次，要求及时复诊2人；职业病体检146人次，复查人数6人；同时为分厂13位职工进行职业病复查体检。适时采购发放防暑、降温药品；盛夏熬绿豆汤送到班组。指导各厂急救护实操演练；为班组配备急救小药箱，及时补充药品，协助各厂接受朝阳区卫生局职业病防治检查并一次通过。办理大病统筹保险和独生子女医保续保，及时处理医治职工日常小伤、疾患，配合相关部室及时组织完成了新入厂职工体检及入厂教育工作。
五、职工福利 后勤保障
协助各分厂做好锅炉热泵正常运作，解决设备、人员配备、服务质量等方面的问题；协助做好保洁工作，完成各类对内对外接待后勤保证任务；协助做好单宿、外施临时宿舍的管理，及时督促补修因施工造成的绿地、树木损坏，组织全年绿地恢复5000平米。按月制定办公用品计划控制成本及时采购分发，确保完成需求。按时完成了各
厂新办公楼办公家具的配置，为二个分厂的正常运转作出了保障。
各节日适时购买购物卡；元旦、春节慰问女职工、独生子女。按照房管中心的通知，对分公司全体人员进行房基金清册核对，变更约定提取房基金80人次，上半年提取房基金90人次。全年报销物业费、供暖费180人次，医药费90人次，独生子女保险62人次，药具发放100人次，住院保险249人次，理赔6人次，女工保险37人次。
六、落实科学发展观、为企业、为职工办实事,加强服务指导工作
“学习科学发展观，落实惠民政策”是今年全党、全国政治生活的大事。我们按照分公司领导的具体要求，着重做了以下几项工作：
1、整顿行车秩序。针对各分厂不同程度存在的机动车、自行车乱行、乱放现象。我们首先要求制定了《分公司整顿停车秩序》方案，明确要求各分厂根据各自实际情况重新规划停车位设置，并加强日常管理，实行现场提示、警告及现场处罚相结合的办法进行管理，经过近两个月的整顿，各分厂现象得到了明显好转。
2、在分公司党总支及领导的指挥下，实施了包括脱水机房值班室购置空气净化器，解决室内空气污浊问题在内的四项惠民工程。
3、对分厂提供每周一次主动上门服务，根据要求及时解决问题。
4、为单宿职工购置新的床上用品，通过检查评比，奖励卫生优秀宿舍。
5、对行政管理员进行热泵运行基础知识的培训。
6、完成部室月度及年度工作量化表上墙，编写绩效考核表
7、按要求完成本年度行政成本控制工作，配合相关部室、分厂
完成了2010年行政工作成本计划的编制及上报工作。
七、差距与不足
2009年行政部虽然做了大量工作，但成绩与不足共存。差距是为基层服务意识还要加强；在与分厂分工配合方面还有待规范；食堂伙食质量与成本控制问题仍需下大力气解决；各种工程成本控制还需要加强；在制度之行力方面还有欠缺。
八、明年工作设想
1.在设施管理方面，全面实行EAM流程控制，进一步完善设
施档案及相关制度并严抓落实；在设施维修方面继续推行
设施项修采用比价方式确定服务商的举措，降低工程造价。
2.继续抓好食堂管理工作，在确保完成成本计划的同时尽可
能的提高饭菜质量及服务水平。
3.根据北京市防治甲型H1N1流感病毒的形势发展，及时调
整分公司的防治措施，确保员工安康。
4.组织分公司全体行政管理员从业务、责任心、职业道德等
方面加强培训、教育工作。结合绩效考核工作，提高工作
效率、工作质量及制度执行力。
5.加强成本管理，制定可行性强的管理制度以杜绝各种隐患、
漏洞
2009年的行政工作总结大致如此，我们会在明年发扬成绩，改正不足，向其他部室、分厂学习，做好后勤服务保障工作，为分公司的发展做出更大贡献。
