班组长培训心得体会
为期七天的班组长培训已经降下帷幕。参加完这次培训，让我无论在工作和
生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学习的
过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑
是旱地里下了一场“及时雨”。授课形式新奇、生动、有趣，在老师讲解中我们
不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断
把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和
提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢?通过培训，我找到了答案。班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质
量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的
质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做
到的工作。做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅
助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作
用，更是一名领导者和直接的生产者。
首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的
人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备
善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌
握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自
己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导
对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确
的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，
班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使
班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，安排、布置班组成员
完成任务，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，
要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实
干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为
业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专
业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。一个班组的工作，需要
每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，
面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于
人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多!
第一，培训。作为班组长，要充分认识培训的重要性，认真做好班组的基础培训
工作，要清楚的告诉班组职工，责任心的表现是什么，他要怎么做才是对的，应
该按照什么方法去做等等，这就是我们日常的技术培训和安全培训中都在做得事
情。
第二，规程。规程就是我们工作中的各种技术和安全规程，我们要通过“培
训”让班组职工充分学习掌握它们，并在工作中督促班组职工按照正确的规程和
方法去开展工作。这些正确的规程和方法将在工作中逐步的潜移默化成为班组职
工的责任心、能力和习惯。因此，在工作中对规程的正确执行非常重要，是班长
必须花大力气去督促的。
第三，制度。制度的重要性不言而喻。作为一线生产班组，制度更是保证班
组安全运作的基础。制度是一种强制力，他能很明确的告诉班组职工如果做错了
事会受到什么样惩罚，班组职工就能按照制度的要求去做。在这种强制力的压力
下，职工的责任心会自然地增强，因为责任心不强就会出错，出错就会受到制度的惩罚和约束，这就要求班组职工以很强的责任心去开展工作。
第四，氛围。氛围就是班组的学习氛围，安全氛围，责任心氛围。近墨者黑，近朱者赤。任何一名职工，在一个良好的氛围中都会不知不觉地被影响，从而做出与这个氛围相符的事情。因此，我觉得班组长要致力于建立良好的班组氛围，以带动全体班员的共同进步。
在班组中有时候会形成非正式组织也就是平时所说的小团体，对这样的小困乏体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者说有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，有时候，我们只有明沟，没有暗沟，有时候只有暗沟，没有明沟，这时就需要两手都要抓双沟建设，以同理心倾听，以共情心同应，先梳理心情后处理事情，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样工作就好开展多了。
班组“5S”管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，社会也非常认可。所以我们平时的工作一定要注重“5S”管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢通通清理掉，保持现场的清爽美观，让好的行为成为习惯，形成班组高素质局面就显得越来越重要了。
在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用：
1、是生产顺利运行的保障，
2、影响决策的实施质量，
3、影响制度的落实程度，
4、提升企业战斗力的关键，班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，又是生产者，要会和懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现得出问题，管理到位。
这次学习培训，虽然时间不多，但在教师的讲解下，在与同事间的交流中，使我受益菲浅，回到班组一定将所学融会贯通，结合实际地运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为创造美好明天，尽自己最大努力。
我相信一句话：天道酬勤
