“化工企业管理”课程论文 企业文化管理与作用
摘要
自从绩效管理的思想和技术导入我国后，在我国企业的推进却多以失败告终，虽然原因是多方面的，但究其根本，最主要的还是受到企业文化建设落后的限制。为了保障绩效管理的有效实施，必须建立起与绩效管理系统相匹配的高绩效企业文化。本文通过某企业从引入绩效管理技术开始到构建高绩效企业文化的过程为案例，试论建立高绩效企业文化的必要性以及工作要点。
关键词：管理绩效企业文化
前言
随着经济全球化和信息时代的到来，各国企业都面临着越来越激烈的竞争和挑战，为了提高企业竞争能力，许多企业都在努力寻求和探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径。自从上个世纪90年代开始，绩效管理思想和技术传人中国，某企业自2003年高薪聘请知名的咨询公司，建立了绩效管理体系。但是与国内很多企业一样，搬来的所谓现代管理工具和方法，并没有达到企业的预期目标。
在当前激烈的市场竞争形势下，该企业意识到现有绩效管理体系失败的原因，最根本的还是受到企业文化建设落后的限制。于是通过将企业文化与绩效管理融合，总结和提炼，最终构建起符合市场需求和公司要求的高绩效企业文化，对公司绩效管理体系的运行起到了极大的推动作用 正文
1:企业文化的形成历史
企业文化作为一种亚文化，同样具有鲜明的特征。虽然企业文化一般是由企业的创立者或领导者创立的，但是企业文化必须依靠企业全体成员共同努力才能建立和完善起来，所以，企业文化具有鲜明的集体性：企业文化一旦形成，就要求企业内个体成员的思想行为，至少是企业利益密切相关的思想行为，应当符合企业的共同价值观，体现了企业文化的规范性；企业由于创立的背景，经营状况、成员的组成以及企业家的个性的不同，导致企业文化之间的独特性：企业文化不仅仅只是规章制度所能完成的，需要在各种尝试中完成，因此具有实践性。而对于企业文化建设是需要一个发展的过程的，不只是起草一个纲领就完成了使命，纲领只是意味着企业文化建设的一个开端，企业文化建设的落地应涉及企业家(或企业家群体)，创建者以及管理者等。
企业家在文化建设中居主导和“龙头”地位。正如沙因所说：“企业文化是由领导者创造的，领导的一个重要职能就是创造、管理和必要时改变企业文化。”文化是由人所创造的，企业文化也是这样。但是，企业文化作为一种组织文化，他的创建是组织高层领导，即企业家行为的结果。也就是说，企业家在创建企业的时候，他们不仅创造的企业的组织结构，精英方式，规章制度，考核分配形式等有型的方面，而且创造了一种文化。
他们把自己的理念，经营思想、价值取向等文化观念沉淀到企业的各个要素中去，变成企业的文化观念，由此，创建了一种组织文化。当然，文化的形成要经过一个过程，其中有冲突、协调和折中妥协，但是其中主打价值观是属于创建者的。当创建者的主导价值观有助于企业目标的实现时，它就得到了强化，变成企业价值观。
企业家不仅仅是企业的文化的创造者，还是企业的管理者。过去的企业领导人仅仅管理企业的有形方面，如资金，技术、人员、设备，往往忘却企业的无形方面即文化。当代企业家的主要职能就是管理文化。管理学家埃德加．H．沙因甚至说：“领导者所要做的唯一重要事情就是创造和管理文化，领导者最重要的才能就是影戏那个企业文化能力。”在美国著名的谭盾公司，最高层精英大约一半时间管理企业文化，这使它获得了巨大的成功。企业文化名著《公司文化》提出结论说：“看来他们成功在很大程度上有赖于它的文化，不亚于依赖它的产品和它的市场地位。”企业家如何管理企业文化?不外乎理解文化、分析文化、塑造文化、控制文化、修正文化、变革文化等等。
2:企业文化的概念
企业文化又称公司文化。这个说法最早始于20世纪80年代初。一种新的思想和理论在形成过程中往往会发生众说纷纭的现象，企业文化也不例外。
从广义上讲，企业文化是社会文化的一个子系统，是一种亚文化。企业文化通过企业生产经营的物质基础和生产经营的产品及服务，不仅反映出企业的生产经营特色，更反映出企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和行为规范。它既是了解社会文明程度的一个窗口，又是社会当代文化的生长点。
从狭义上讲，企业文化体现为人本管理理论的最高层次。企业文化重视人的因素，强调精神文化的力量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。
2.1企业文化的内涵
企业文化通常是由企业的精神文化、企业的制度文化、企业的行为文化和企业的物质文化等四个层次构成的。
企业的精神文化——企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。
企业的制度文化——企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业的制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。
(1)企业法规。企业法规是调整国家与企业，以及企业在生产经营或服务性活动中所发生的经济关系的法律规范的总称。不同国家的企业法规，都是以国家的性质、社会制度和文化传统为基础制定的，对本国的企业文化建设有着巨大的影响和制约作用。企业法规作为制度文化的法律形态，为企业确定了明确的行为规范，是依法管理企业的重要依据和保障。
(2)企业的经营制度。企业的经营制度是指通过划分生产权和经营权，在不改变所有权的情况下，强化企业的经营责任，促进竞争，提高企业经济效益的一种经营责任制度，是企业制度文化的组织形态。
(3)企业的管理制度和经营观念。没有规矩，无以成方圆。一般来说，企业法规和企业经营制度影响和制约着企业文化发展的总趋势，同时也促使不同企业的企业文化朝着个眭化的方向发展。但真正制约和影响企业文化个陛的原因，是企业内部的管理制度和经营观念。企业的制度与企业的经营观念之间存在着相互影响、相互促进的作用。合理的制度必然会促进正确的企业经营观念和员工价值观念的形成，而正确的经营观念和价值观念又会促进制度的正确贯彻，使职工形成良好的行为习惯。
企业的行为文化——企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。从人员结构上划分，企业行为中又包括企业家的行为、企业模范人物的行为、企业员工的行为等。企业的经营决策方式和决策行为主要来自企业家，企业家是企业经营的主角，最受人敬重的是那些集中体现了值观的企业模范人物。这些模范人物使企业的价值观“人格化”，他们是企业员工学习的榜样，他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。企业员工是企业的主体，企业员工的群体行为决定企业整体的精神风貌和企业文明的程度。
企业的物质文化——企业文化作为社会文化的—个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。一企业文化不仅体现在产品服务以及技术进步这些物质载体上，还通过厂区建设，包括生产环境的改造，生活设施、文化设施等诸多方面来体现企业的物质文化。
3：企业文化对竞争力的影响
企业文化在我国有时成为企业精神，是企业实现企业目标的过程中形成和建立起来的，由企业内部全体成员共同认可和遵守的价值观念、道德标准、企业哲学、行为规范、精英理念、管理方式、规章制度的总和。企业文化对企业成员具有感召力和凝聚力，能把众多的人的情趣、目的、需求以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反应。
企业文化的核心是企业精神和企业价值观，“换言之，企业文化精粹就是这些共同习得的价值观、理念和假设。”企业文化外线与企业的风貌，内显于企业员工心灵中的以价值观为核心的一种意识形态。企业文化体系一般由企业精神、企业理念、领导行为、职工行为规范、市场开拓意识、创新意识以及品牌标识等内容构成企业文化是企业的灵魂，是企业共同信奉并付诸实施的价值观念，是共性与个性的统一体。如果说一个人的性格决定着这个人的命运，那么，我们也可以认为一个企业所拥有的精神和价值观决定谐的文化以及适宜的城市环境。
企业文化对绩效影响的实现模式是：企业文化影响员工的态度，态度决定行为，行为决定绩效。所以说，企业文化决定组织的经营绩效，要使经营业绩能够持续稳定地增长，建立高绩效导向的企业文化是必由之路。
3．1绩效管理体系是企业文化的落地工程绩效管理是员工行为塑造的有效工具，一方面，绩效管理系统的运行，为员工指明工作努力的方向，使员工一开始就明确自己的目标，清楚地知道自己在企业战略中所扮演的角色，并通过绩效监控，考核与反馈等阶段确保绩效目标的实现。另一方面，它通过绩效考核指标及指标权重的设定，可以对员工的行为进行有效的引导和激励。只有通过完善的制度设计，特别是考核与分配制度，才能把企业的核心价值观落实到员工的工作行为当中去，把文化理念转化为企业实实在在的管理实践，实现企业文化的落地工程。
3．2企业文化是绩效管理的基础企业文化的实质就是培养一种激励员工投身事业、与企业共同发展并取得成功的氛围，其最终目的是企业在能够生存和发展的前提下，员工也能在个人利益和职业生涯上得到满足与发展。促使员工创造性工作的原动力是有效的激励机制，激励的前提就是绩效管理。如果我们不能通过绩效管理体系告诉员工企业在倡导什么、奖励什么、惩罚什么、反对什么，以及企业的战略重点和发展方向，那么再好的企业文化也会落人空谈，因为绩效管理必定要与员工的个人薪酬挂钩，它是调整员工行为的有效管理手段，所以说，企业文化的精髓最终就落在了“绩效文化”上。
4：个人理解
企业文化是一种宗教，在企业这个教堂，通过制度、管理、传播、会议、形象包装等综合性的手段，修订和凝聚企业员工的价值观，并试图使价值观得到相对的趋同性，认同企业的作业模式和盈利模式，成为企业价值链的组成部分并分享部分利益。相信信仰忠诚的员工会为该宗教奉献更大价值，事实上也是如此。这些忠诚的信徒将获得比其他信徒更好的待遇以带动其他信徒的信仰提升。
企业文化是从上至下的文化，也是老板文化，不要试图以为自己可以改变企业的文化，除非你是企业的拥有者和决策人。
培养企业文化，首先是企业的最高领袖是否具备一种稳定的气质或明确的价值观点，并有专门的人根据这种气质和价值观，对企业进行制度的修订和明确的行为规范。通过不断执行和检查来确保行为被实施。
做不到明确的规范，也会形成企业文化，但这种文化的精粹形成的叫“混乱”和“内讧”。事实上，不管企业是否推进，任何组织都会形成文化。
5：结语
企业文化的形成和发展与企业所在国家的历史背景、文化渊源、社会体制等因素紧密相关。对于中国企业来说，企业文化由于现实、历史条件的个性，因此有一些自己的特点；伦理至上；重视认识；制度化较弱：在企业经营过程中政治成文所占比重大：企业创新意识不强：企业文化缺乏个性。传承传统文化，结合先进管理理念，中国企业必须打造独具中国特点的企业文化，创建中国特色文化，需要充分挖掘和利用中国传统文化；打造独具特色的中国企业文化；建设和完善社会信用体系，创造平等竞争环境，提供优秀企业文化产生的土壤；制定有效的战略；塑造良好的中国企业形象：致力企业创新，锻炼学习型企业；打造自有品牌。从而在国际市场中占有一席之地。
6:附录 参考文献
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