竞聘演讲稿
各位评委，各位领导，亲爱的兄弟姐妹们：
大家上午好！
在这春暖花开，充满希望的季节里，我带着满心的希望与热情站在这个店长竞聘席上，今天，能够有机会站在这里，参加这次竞选，深感荣幸。也非常感谢公司给我这次机会。
首先向大家简单介绍一下，我是 2005年7月毕业于重庆医科大学中西医结合专业，2010年５月进入鑫斛大药房，从在松树桥店的营业员到三二四店的值班长，再到现在营运中心的内部培训讲师，这一路走来，每个不同的岗位都让我学到了不同的知识与技能，在鑫斛近2年的工作经历，摔打垂炼了我的性格，增长了我的阅历，累积了我的工作经验。所以鑫斛是我学习和成长的地方。当前，我个人认为，年轻是我工作中的一个大优势，年轻意味着充满朝气，充满活力，年轻还赋予我一种“初生牛犊不怕虎”的勇气；肯学习、好钻研，敢争敢闯是我成长过程中的一个性格优势，我时刻牢记鲁迅先生说过的一句话：“不满足是向上的车轮”，这句话一直激励着我要“敢争人先，事争一流”。 熟话说，马，只有跑过千里，才能知其是否为良驹；人，只有通过竞争，才能知其是否为栋梁。所以这就是我今天站到这里来的目的。对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼的机会。
经过在鑫斛近两年的工作和学习，我对鑫斛的企业文化和经营模式有了较深入的了解，也感悟到了很多，在这个大家庭中，领导的帮助，团队的氛围及企业文化的熏陶使我有机会学习并提高自身素养。
我个人认为企业文化是企业的灵魂，无论公司怎样运转都必须围绕着企业文化进行，企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的管理思想、群体意识和行为规范，优秀的企业文化是企业宝贵的、潜在的无形资产和财富。所以，企业文化建设是企业精神文明建设的重要内容，是凝聚全体员工的重要力量。它的根本任务在于通过各种途径全面提高企业员工的综合素质，激发职工的工作热情，促进企业经济效益的增长。从很多成功的企业看，无不得益于企业内部建立了一种良好的文化结构，形成了良好的企业文化氛围和一种强大的“文化力”，为企业发展提供了强大的精神动力、智力支持、思想保证和良好的舆论环境。良好的企业声誉要靠企业文化来传播，优秀的企业形象要依靠企业文化来塑造。企业要面向市场，要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，并立于不败之地，必须借助文化的传播作用和影响力。通过优秀的企业文化，可以正确引导员工的思想，使员工树立正确的世界观、人生观、价值观，确立崇高理想，坚定信念，形成良好的企业风气，提高员工的思想境界和道德水平，为企业发展营造良好环境。一旦员工真正接受了企业的核心理念，他们就会被这种理念所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象也将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。品牌价值不仅是时间的积累，也是企业文化的积累。
企业文化的贯彻与推广，重在落实与执行；让企业文化并不是像一般人所看到的只是一个花架子，要让他落到实处，就要让新员工从入职开始就给员工培训公司的企业文化，背诵企业文化，让员工了解公司发展的艰辛历程，并让员工积极的参与到公司的每次大型活动中，在每一个环节都让员工感染到企业文化的熏陶。。。
竞争上该领导岗位后打算怎样减少对员工的处罚？
1、抓店面日常管理：店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，从而自然的减少员工的处罚，所以店面日常行政管理应放在首位。
2、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落实。
3、注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的专业知识合理的给顾客推荐用药，减少顾客对员工的不满
4、加强员工的服务意识教育，注重员工、销售人员的言谈举止等综合素质的提高，更好的全心全意的为顾客着想，减少投诉。
5、培养员工的防损防盗意识，减少产品的丢失，减少盘点赔款
6、每月定期清理效期产品，及时将效期产品优先处理
竞争上该领导岗位后打算怎样提高员工的收入？
1、减少以上所谓的赔款也就能间接提高收入
2、要提高收入就必须重视销售，销售是门店工作的重中之重，提高销售额就能提高员工收入，因此决不能松懈。
3、加强服务，提高门店的服务水平，用热心的服务留住顾客的脚步，做到我们的服务要优于其它药店的服务，让顾客对我们的服务留下深刻印象，达到提高回头客的作用。
4、重视会员顾客与忠实顾客的培养，未来的销售大部分来源与会员与忠实顾客
5、店长在门店要协助店员促成销售 提高员工的销售额
6、合理化促销活动，用丰富多彩的营销活动来吸引消费者，让顾客在消费的过程中得到乐趣，得到实惠。在促销活动中，突出联合用药的重要性，如买糖尿病药品搭配蜂胶一瓶，高血压药搭配鱼油一瓶等，这样即提升了销售额同时也丰富了患者的用药知识。
7、注重员工培训，尤其是新员工，如何让他们快速成为公司的真正一员而且让他们在最短的时间里掌握岗位知识、服务技巧和推销技巧，同时对新员工不要吝啬夸奖，对他们的任何一个进步都要褒奖，以此来提高他们的信心和学习热情。同时加强对全体员工业务知识和联合用药的培训，专业化的服务是赢得顾客信赖的关键，也是提高销售的关键，因此学习就显得尤为重要。
店长该做些什么：
我认为作为一名店长，
1、认真学习公司的企业文化，严格遵守公司的各项规章制度，对公司下发的各项通知等事宜及时传达到位，落实
到位，提高门店的执行力。
2、一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合及承上启下的桥梁作用，协调好员工与员工之间，员工与领导之间的关系；
3、就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，发现分析店中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助；
4、作为店长要会善于发现工作中的问题，并及时解决；同时还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务；
5、重视市场调研，包括对竞争对手和顾客的调研，.作为店长不仅要对自己门店的情况充分了解和熟知，还要对周边竞争对手的基本情况如品类、人员、营销活动、经营模式等进行调研，做到知己知彼，并通过对竞争对手资料的了解取长补短、去粗取精，保证鑫斛药房在同行业竞争中永远立于不败之地。
6、还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。
7、二十一世纪最缺的是人才，鑫斛要发展也缺的是人才，所以我还要识才用才，做一个优秀的伯乐，使有能力的人施展他的才华，给他一个展示的空间。
8、最后一点也是最重要的一点，就是领导团队完成公司所下达的各项指标；作为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到这一目标才能为公司创造利益，让员工也得到更多的福利。
作为一名优秀的店长要懂的与要做的事情非常多，以上我所讲的并不是很充分，希望下来后能向在座各位优秀的店长们讨教，学习更多对门店运营有用的知识与管理能力。
你竞争上该领导岗位后打算如何开展工作？
先从以下三方面抓起：
1.首先要得到员工们的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面，不仅要做到工作上的关心，同时对她们的生活及家庭上也要时时关心，做到她们精神上的支持与鼓励。工作中要按规章制度办事，做到奖罚分明，对做的好的员工要表扬和奖赏，对违反管理规章制度劳动制度的员工就要批评和惩罚，要让员工自己把握其中的厉害关系。
2.培养员工的自信心，加强员工之间的相互协作配合精神和集体观念，培养员工永不满足的学习心态，做永不满足于现状的人。让他们不仅要掌握相关专业知识，更要注重团队协作。
3.加强服务质量的提升。商品是有形的，而我们的服务是无形的，今天的消费者更加注重服务的质量，服务是提升竞争力，创造价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握商品知识，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。服务用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光服务照耀到顾客，让顾客感到亲切的贴心的服务。
做好这三方面后其它的再根据门店实际情况做规划。
以上是我的一些想法，说了这么多，我个人是觉得说得好不如做的好，我会以实际行动来证明。
如果公司领导及各位同仁相信我，能够提供这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单。从后勤部门走到门店的李丽娅、黄家友两位优秀的店长就是我的榜样与学习的目标，我会用我在工作中所学的知识与经验更好的为公司效力，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”，公司发展才能映照出我的进步。
最后，希望在座每个人都能用心中的彩笔勾画出自己美好的未来，同时也勾画出鑫斛辉煌的明天。
我的演讲完毕谢谢~~~
谭松伟
2012-3-28
