点石之家装饰设计工程有限公司ＳＴＯＮＥＨＯＵＳＥＤＥＣＯＲＡＴＩＯＮ
企业文化
鑫石家装文化要点
企业文化的理解
企业文化有三个层面：
1、最外层
最外层是表层文化，如工程质量和服务质量的优劣、企业效益的高低、员工的凝聚力、顾客的满意度等；
2、中间层
中间层是制度文化，即企业的规章制度、规范、程序、纪律约束等“游戏规则”；
3、核心层
最核心的层面是企业的价值观，包括经营理念、道德伦理、管理哲学及企业战略等。而所有的一切都是由价值观产生的。
4、各层的作用
企业文化核心层是“因”，这是企业的软文化，属于战略体系。它强调我们追求什么，回答了“我是谁？想干什么？”、“往何处去？目标是什么？”的企业战略决策和方向性问题。
制度文化是“为”，它强调我们如何追求，强调系统的做事原则，它是企业的硬文化，属于战术体系。它回答了“如何做？”“怎么走？”的企业战术和方法问题。
表层文化是“果”，它是企业气质的外在表现，是“因”作用于“为”的必然产物。
由此可见，企业文化的内涵存在着因果循环的唯物辩证关系，通俗地说，就是“种瓜得瓜，种豆得豆”，理念指导行为，行为产生结果。
一、立业之本
1、质量就是生命
2、追求卓越，创造精品（品牌就是价值，品牌创造价值，有了品牌对客户有吸引力，对员工有凝聚力）
3、信誉第一，客户至上
4、立诚信于天下
5、精益求精，从细节抓起
6、只有回头生意才是成功的
7、产业报国，义利合一（价值取向：为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益）
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企业文化
二、企业文化
企业使命：倾尽全力为客户创造美好生活空间！
使命宣言：为客户提供个性实用的设计和优质完善的全程服务；
为同仁创造持续学习的机会和晋升持股的发展平台；
为企业与自身带来有形无形的增值和社会地位提升；
为社会推动装饰行业规范的发展和区域经济的繁荣。
企业愿景：成为湘桂黔地区装饰行业的标杆企业！
核心价值观：诚实守信的优良作风；
勇于负责的工作惯性；
坚持到底的顽强意志；
持续学习的精进意识；
乐于助人的高尚品格。
三、企业理念
成长理念：学习带来成长，成长带来成果。
工作理念：精心专注与乐于付出使个人成效发挥极致；
坦诚互信和荣辱与共让团队力量无与伦比。
营销理念：我们不仅缔造优质的装饰工程，更是创造美好生活空间的使者。
服务理念：设身处地的为客户着想，精益求精的为客户落实。
品质理念：优良的品质使我们走到现在，更好的品质让我们实现未来。
发展理念：聚焦投入让我们强势出击，
定义差异使我们没有阻力，
共赢共享令我们同心协力。
用人理念：身先自律的人空间无限；
成果惯性的人回报优厚；
坚持原则的人委以重任；
取向一致的人共享荣耀；
绝对忠诚的人走得更远。
执行理念：言之必行是对生命最大的尊重，行之必果是对生命最好的赞赏。
品牌核心价值：品质家装智造者（个性、极致、品味）
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四、打造卓越团队（德、知、行，三合一）
德：价值观、职业操守
爱岗、敬业、主动、上进、责任、忠诚、创新、使命„„
知：所在岗位需要的知识
因为熟练所以专业，因为专业所以极致，只有专业才会成为赢家，顾客永远只相信专家，专家代表权威和信任。钱是给内行人赚的，没有买不出去的产品，只有买不出产品的人。
行：有结果
无条件执行、没有任何借口、永不放弃、自动自发、立即行动、行之必果
团队五要素
1、人才：品德、有用、可朔、尊重、负责、应变、决策、创新、合作、无私、
经验、阅历、„„。
2、企业规则：（没有规则，人才变庸才）规则包括：岗位职责、考核指标、竞升
体系、薪酬激励体系、培训体系。
3、执行力、战斗力：战略制定是方向，战略执行是基础，执行力决定决策效果，
短期执行靠责任，长期执行靠制度。
4、不断思考改进
5、进出，优胜劣代
五、人本教练模式
人的信念会影响人的行为，人的行为又影响人的结果。人应该在知识、技术， 和心态、信念两方面平衡发展，才能成为全面发展的卓越人才。
人本教练模式认为应该「对人不对事」，先把「人」的问题解决了，才能根本解决「事」！
人本教练模式继承了中国传统文化的精华，把人看成立体而完整的整体，并且将人分成内外两面，以及Why（因何）、How（如何）、What（用何）三端，以便更全面地理解人本身。
Why：探究现象背后的意义，
行为的动机以及目标（因何）
人
What：究竟该怎么做？采取什
How：表示人们采取的度， 么样的方法和工具？（用何）
3 或者做事情的出发点（如何）
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九点领导力
激情
承诺
负责任
共赢 感召
欣赏
信任 付出
可能性
人生起点是激情，有了激情，做出承诺，采取负责任的态度欣赏身边的一切，心甘情愿的付出，信任他人，开创共赢的局面。这些过程会增添更大的激情，从而感召到更多的人参与，创造更大的可能性。
因此，九点领导力是人生成功的重要素质。其主要内容包括激情、承诺、负责任、共赢、感召、欣赏、信任、付出、可能性九个方面。
九种领导技巧
发掘愿景
团队建设
有效授权
设定目标
制定策略
积极沟通 资源整合
贯彻执行 创新思惟
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与九点领导力相呼应，人本教练模式提出了九点领导技巧，每一个领导技巧是展现领导力的工具和方式，也是增强领导力的一种途径。
人本教练模式将人区分为内外两面和人生三端，是为了帮助人们更清晰地了解自己。事实上，人是完整的统一体，区分只是手段，其最终目的是为了达到道和术的统一，帮助人们创造出新的可能性，实现其生命计划。
生命计划就是在生命的空间坐标中，找到意义和目标，为人生订立一个清晰的方向。生命计划包括愿景、价值、目标和成果四个方面，它们组成一个结合宏观和微观的系统，包含着人生的意义、方向和现实状况。
生命计划
九点领导技巧
人
九点领导力
你有什么样的信念，就会有什么样的心态，从而有相对应的行动和成果，信念和心态决定了我们人生方向和状态，决定了人生的宽度和成果。
信念
行为
成果
