销售部新员工培训内容纲要
新员工个人概念
1知识篇
煤碳形成
煤碳构成
煤质指标
煤质判断
国内资源
煤电关系
煤炭应用
锅炉分类
2 分析能力篇
市场调研
同行信息
供需计划
煤源选择
销售策略
适时囤积
气温影响
3 社交礼仪篇
（视频培训-金正昆）
衣着规范
举止礼仪
微笑服务
谈吐应用
接待话术
名片运用
介绍礼仪
电话礼仪
赴约礼仪
宴会礼仪
乘车礼仪
资识判断 奢侈品
4 谈判技巧篇
谈判态度 对手把握 方案准备 消费心理 气氛建立 兵法运用 禁区谨慎 表述严谨 博弈灵活 听断百变 得舍退攻 果实保鲜
5 工作应用篇
公司流程 供应需求 环节协作 问题解决 工作内容 计划实施 统筹分权 督导考核 权责清晰 会议作用 关系处理 队伍建设
《销售部新员工培训内容纲要提议.doc》
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