2011年急诊科工作计划
2010年急诊科在院领导的正确领导及上一届科主任的具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。艰苦奋斗，狠抓落实，兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使急诊科社会效益与经济效益稳步有升。 2011年我竞聘成为急诊科的主任，新岗位、新职务，给我们提出许多挑战。急诊科是医院的窗口部门，除了有娴熟的技能外，还要懂得社会上的方方面面，注意协调各种医患矛盾及处理突发公共卫生事件等，因此，我科2011年的工作计划安排如下：
一、合理安排工作，保证正常运转
1、落实好各种制度并常抓不懈，深入到每位医务人员心中，如：首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等。
2、合理安排医护人员工作，固定急诊科医生人员（急诊外科5人，急诊内科5人），保证急诊病人的诊治及遇突发事件应急工作。
3、保证“120”急救车出车速度，对急救车内急救物质（药品、仪器）的管理，保证急救物资齐备且完好率100%。
4、改善输液区环境，让病人能及时得到护理服务，保证24小时都有医、护士值班，随时为急诊患者提供温馨服务。
5、制定各种急危重症疾病的抢救流程图。制定“120”院前院内急危重症抢救流程和制度。
6、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。
7、调整医生、护士、救护车司机工作服装，体现急诊科特色，与国内外同步。
8、在院领导支持下，更新急诊科老、旧及实用性不强的设备，为患者提供更好地服务。
二、抓好安全教育，营造良好医疗安全氛围。
加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识；加强医患沟通，促进和谐医患关系。组织科室人员学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法等）。同时让全科成员通过参加医院组织的各种活动，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生。
三、加强业务知识的学习和技术培训，提高抢救能力。
提高医护人员业务技术水平，熟练掌握抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训。
1、加强业务学习，特别是常见病的深层次学习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或实验性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大讨论，以提高科室诊治水平。
2、今年拟安排一名医生到省院进修学习急诊医学；安排四名护士到华西医院学习急诊急救，回来给科室上课，以便带动科室整体急救水平；分批次安排医护人员到云南省120急救中心学习急诊急救流程。
3、利用每周三下午时间进行业务技能培训。继续对“120”急救队的管理，加强对急救技术的培训，组织科室人员进行实体训练，提高急救水平。学习内容包括：气管插管、机械通气（绿色通道）、体外临时起博（绿色通道）、深静脉置管（绿色通道）、初级和高级心肺复苏术（含电复律、除颤）、心包穿刺、心内注射术；胸腔穿刺抽气、抽液、闭式引流术；腹腔穿刺术、留置胃管、胃肠减压；洗胃术；三腔二囊管压迫止血术、导尿术、固定技术等。并在今年第一季度争取人人都会气管插管。
4、周五下午组织业务学习。包括：辅助检查项目的正常和病理意义，并迅速作出基本判断如：三大常规，电解质、血糖、肝肾功能、血气分析、胸部平片、腹部平片、外伤性骨平片（明显的骨折和脱位）头颅CT（较明显的颅脑外伤和脑血管意外的读片）等提高诊断速度及水平。
5、常见危重病的诊治。急性心肌梗塞，心力衰竭， 呼吸衰竭，一氧化碳中毒，药物中毒、食物中毒、蛇咬伤，中毒型细菌性痢疾，中署，电击伤，淹溺，危重伤病员生命体征支持，休克，心脏骤停，气胸，上消化道出血，创伤等提高治疗水平。
6、做好传染病及突发事件的防控工作。学习传染病防治法，加
强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗，并详细做好记录。
7、在科室形成良好的学习风气，相互交流，能及时了解先进的急救技术，以便提高急救能力。
四、改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益。
抓好急诊病人的就诊服务，在“以病人为中心”指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进“微笑服务”、“深化”人性化服务，才能打造好医院一流服务窗口。
五、规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生。
规范转诊知情同意书和急诊科病历，规范就诊程序，增强自我保护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。
六、今年争取科室业务收入比去年提高5%以上。急诊就诊人次比去年提高5%以上（急诊病人有许多偶然性，无法具体量化）。急诊危重病人抢救成功率98％。
2011年又是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，在兄弟科室的协作配合下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进社会效益、经济效益双丰收。急诊科
2011年1月11日
