急诊科全年工作总结
尊敬的院领导：
一、现将我科的一年工作总结汇报承上，在年度中，我科在院领导正确领导和大力支持下，按照年初既定的工作思路，解放思想、锐意进取、突出重点、扎实工作，全年工作任务完成，成绩可喜，为我院创二甲成功做出了自己的贡献，全年门诊接诊患者5179人次，日平均接诊患者16人次，收住院患者312人，出院314人，实际占用床日业务收入药品占业务收入抢救重急患者258人，包括心脑血管重症，CO中毒，食物、药物中毒等。平均病人医疗费用，诊断准确率98%，治愈率95%以上，平均住院日，病床使用率，病床周转率，门急诊清创缝合术均甲级愈合，未发生感染，中医治疗，中成药辩证使用率。
二、科室内按照院领导下达的工作任务，均按月完成，报医院分配方案执行，奖惩制度明确，积极奖励那些工作认真、细致、服务态度好的职工。
三、全科职工，遵纪守法，严格遵守医院及科室的工作制度，按时上下班，并做好交接班的记录。加强科室内行风建设，治理商业贿赂活动，大力弘扬先进典型，加强医德、医风教育，建立教育制度、监督并重和纠风工作长效机制。合理用药、减轻患者的经济负担，参保人员定业日实行“四合理”检查制度，健全诊疗规范和各项管理制度，严格执行
单病种定额付费模式，向参合人员说明各项费用，减少自费药物的使用，提高服务水平，控制医疗费用的不合理增长。
四、加强科室医疗质量管理。要开展人性化、精细化服务。优化门诊、住院、转科流程，规范重大疾病诊疗和临床护理服务创建“平安科室”。
五、加强卫生人才培养建设，突出中医医院特色。全科工作人员开展提素质、比技能、讲奉献、树形象的岗位大练兵、大比武竞赛活动。如强化“三基、三严”学习，加强业务学习，开展互帮互助、取长补短、相互交流的学习模式让在工作中有经验、有技术的职工上课辅导，提高全科的业务技术水平，医院开展十多次业务学习会，人人参加并做好工作笔记。开展西学中，让中医医生传授中医基础知识，合理用药、合理配伍、提高中医药的应用率。让人人都能掌握中医技能的学习及应用。凸显中医特色。合理应用抗菌药物。要用的合情合理、灵活应用。杜绝为了图取个人的营利而乱用抗菌药，造成药物浪费、人身的损害，造成菌群失调、感染的扩散。
从科室现情况，急诊存在问题很多，现总结如下
一、科室人员配置
急诊科是医院的窗口，是医院技术水平的体现，其工作质量直接影响医院在社会中的声誉，但就我科现状，一直未引起医院领导的重视。医生人员老龄化、应在急诊科工
作，护士除护士长以外全是新聘人员，技术差、流动性大。在工作过程中给患者的治疗活动造成不好印象（输液数针引起失血）为此常与患者发生不愉快。
二、住院环境差。远不能适应现在患者的需求，被褥陈旧、环境温度低空气臭刺鼻。科内没有抢救设备，没有洗胃机。
下面给院领导提出几点要求和建议
一、增加急诊人员配置。
二、增加急救医疗设备。
三、改善就医环境和条件，更换床上用品。
四、增加急诊工作的待遇，为什么人人都不想到急诊科工作领导应该清楚。
下年工作安排：
首先要在住院整体政策的指导下，依据科室内具体情况落实医院下达的工作任务及各项制度指标。
为了能使急诊科成为医院明亮的窗口，首先要增加提高急诊科人员的工作待遇。医院是高风险行业，急诊科是先驱所接诊患者种类以打架、交通事故、中毒、药物过敏、心脑血管病为主。打骂事件常有发生，全年无节假日，工作环境是医院最差。
急诊科工作要年轻化、工作迅速、随叫随到。同时为了结合社区医疗工作的需要，让全院年青的医生，人人到急诊科上
班，提高全科工作的思路及知识技能。使每个青年医生有综合诊断的知识和实践，这样一方面解决医院占有人员的情况下急诊科人员工作要提高，二方面人人到门诊工作公平接诊收住病人。人人管理住院病人，公平竞争。同时使急诊科框架存在。这样急诊科不留住院病人，又没有工作任务，每个人也乐意到这里上班。
