2014年急诊科工作总结
急诊科在各位院长的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心”，提高服务质量。在全院科室积极的支持下以及急诊科全体成员的共同努力下，科室管理、医疗安全、业务技能及服务质量等方面，取得了一定成绩。在工作上积极主动、求真务实、树立高度的责任心和事业心，结合科室特色的工作性质，围绕医院中心工作。现将具体工作总结如下。
一、科室基本情况
全科医护人员8名。医生2名，护士6名。“120”司机4人，每天有1个医生值班，有专人护士负责“120”出诊，主班司机、护士及医生都是24小时制，备班护士1名。保证随时都能出诊救护。门诊还设有导医台，导诊护士负责导诊，方便群众就诊。急诊科共有10张留观床，30张坐式输液椅，并有人流观察室。
二、紧跟医院步伐，加强科室的管理
急诊科是我们医院的窗口科室，持续改进医疗质量、安全和管理，加强急诊队伍建设和稳定。按照医院的规章制度，科室成员都能做到不迟到、不早退。并认真听取各科室反馈意见，每天、每周、每月认真自查自纠，发现问题及时分析讨论、进行整改。医疗质量是医院生存之本，进一步的完善了院前急救病历的书写。
三、加强内涵建设，改善服务态度，提高服务质量
我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人的满意作为医疗服务原则。 今年下半年我科室新增加了胎心监测，并增加了门诊输液量，从而提高了我们本科室人员的穿刺技术，学习了更多的技能，改善了服务态度，提高了服务质量。
四、加强业务技术培训，提高抢救能力
急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术， 因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训。
存在的不足和整改措施
1、我们医院的环境卫生还是很差，所以要加强清洁工的管理，督促清洁工每天至少3-4次巡视输液大厅，并保证输液大厅及病房时时处于干净整洁状态。
2、急诊室护士太年轻化，应急急救经验不足，难以完成紧急救护任务，经后一定分批分次去学习培训，加强队伍的业务训练，提高整体抢救水平。
