2010年工作总结
转眼间我们在石家庄工作已经整整一年了，回想在这一年里的工作经历感触颇多，我们有付出、有回报、有艰辛、有失误。
一、付出
在这一年里，我们的工作安排基本上是每天早上八点前就出门下午学校下班才回家，中午经常连休息的时间都没有，晚上更是没谱，要是没有约客户的话我们在家吃完饭后就开始总结记录今天的工作、制定一下明天的工作计划、查查采购网的招标信息，基本上都是要10点以后才能完事，如果要是约了客户更是没谱，经常是凌晨回家。记得有几次陪医科大学的单处玩牌，最早的一次是夜里12点回家，最晚的一次是凌晨4点多了才结束，每次还要把客户送回家后我们才能回去。
陪客户吃饭更是要命，本来我们酒量都不大，但每次吃饭都要陪客户喝酒，尤其是谷经理，本来不太能喝但是还是要硬着头皮喝，总是弄的完事自己难受。
我们在石家庄工作这一年里，回北京的次数有限，因为工作的原因谷经理最长的一次有将近2个月没有回过家，想家的时候我们就发发短信。我们在没有约客户的情况下都是自己在家做饭吃，以前在家衣来伸手饭来张口的我们对于做饭都不在行，就是凑合做点能吃饱就成了，没时间做的话就出去买几块钱的面条煮着吃。
二、回报 通过我们的努力，我们的订单也渐渐的多了起来，先是3月15日河南商丘春来小学范建国科长订了2500套课桌椅，然后5月27日河北师范大学中标5954座的排椅，7月8日河北工业职业技术学校订了7万多的实验设备，紧接着7月12日河北经贸大学中标568架研究生公寓床和680把椅子，8月9日长安区教育局中标3780套的课桌椅和教师办公家具，9月30日河北师范大学中标3450个学生方凳，还有几个小学的零散订单10多万，到10月1日止总的加起来一共有290多万元。
三、艰辛
将近300万的产品要送到石家庄来，对我们的压力也是非常大的，因为公司也正值大忙季节，抽不出工人来派到石家庄，我们只能自己想办法，由于我们在石家庄根本就不认识那些安装搬运人员，所以还要通过各种关系来联系人员问题，记得8月6日河北经贸大学公寓床送货的第一天，第一车货已经到了学校，先前联系好的安装人员来了后只卸下了一只床头就不干了，说我们的床比他们先前安装过的都要沉，全都要走，没人干了，这下可把我们急坏了，因为车已经到了学校，我们当时又找不到人，最后求着人家给了他们200元钱才答应帮忙把车给卸在原地，还要我们帮着卸。
石家庄我们大的工地一共有3个：河北师范大学安装排椅，河北经贸大学安装公寓床，长安区教育局安装课桌椅。可我们只有2个人，只能是一人盯一摊，幸好师大从公司派来3名工人，能带着干，使我们省了不少心。任务最艰巨的要数长安教育局的课桌椅了，因为安装课桌椅的人都不愿意卸车抗楼，从8月18日第一车课桌椅拉到石家庄市天童小学后，一直到9月1日，我们晚上基本上就没怎么睡过觉，因为石家庄市里白天不让走大车，所以只能晚上卸车，而且卸车抗楼的人员也是我们东拼西凑来的，都要带着干，谷经理更是辛苦，不但要组织人员还要帮着卸车抗楼。记得第一车货到的时候正赶上晚上下雨没法卸车，谷经理让装卸工先休息一下等雨停了再卸车，只要雨一小点就卸一阵，谷经理一个人盯了一夜，然后第二天接着去范西路小学装课桌椅。
在师大安装排椅期间，开始的时候找不到安装人员，只有公司派来的三个人加上我们2个人一起干，谷经理用冲击钻钻孔的时候不小心将手腕扭伤还坚持帮着干。
四、失误
在这一年里我们的失误也不少，先是石家庄市市直属8所学校的通用技术教室招标，由于我的疏忽没有带营业执照副本原件造成废标；然后裕华区第八中学报价单内没放公司资质错过中标机会；还有育才小学55件电脑桌的颜色失误，并且没有和学校签订合同，学校方面私自变动布局，造成产品退货重做；河北师范大学排椅安装有一个大教室的布局台阶数量画错，造成60条排椅腿返工重做。
其实这些失误都是可以避免的，可是由于工作上的麻痹大意造成失误，给公司造成了不必要的损失，今后在工作中要吸取今年的教训，减少失误，工作上要更加细心，让石家庄的客户对丽日公司的产品放心满意。 从今年的投标情况分析，大学方面河北医科大学与河北师范大学都是以低价中标为主，经贸大学采用综合打分方法。这三所学校对我公司都已经比较了解，特别是师范大学和经贸大学，今年我们中标的产品令学校比较满意，明年还要继续保持。
从今年的订单情况分析，普教方面订单的利润空间比较大，明年还要加强与长安区教育局的合作，但明年教育局魏科长要退休，对我们明年的工作又是个考验，我们要趁魏科长在任的这段时间赶快与相关人员搞好关系，为我们明年工作打好基础。
从今年的送货安装情况来看，所有学校都对我们公司的产品比较满意，没有接到一个投诉或抱怨的电话，这说明我们的产品质量是过硬的，我们有信心明年做的更好。
我们明年的计划是：
1、保持现有关系，普教市场在石家庄市长安区的基础上再打开一个区，大学方面关注河北师范大学与河北医科大学的新建楼项目。
2、在产品的设计上要适应石家庄市场，尽量降低成本，使我们的产品更有竞争力。
3、做好售后服务工作，随叫随到，经常回访，让客户满意。
4、每天做好记录，准备好明天要干的事情，减少失误，不犯低级错误。
5、提高自身业务水平，多向老业务人员学习。
