2012年工作思路
一、工作目标
1、人力资源管理
（1）人员招聘：挖掘、吸纳高素质人才入职，为公司人力资源填充新鲜血液。竞聘上岗，促进员工积极向上的工作态度，提升组织竞争力。加强保安、保洁、维修人员的储备，确保编制人数。
（2）薪酬管理：及时了解同行业薪酬标准，根据公司效益的实际情况，对员工的薪酬、奖金、福利等结构适时进行调整，实现企业与个人的共同发展，以激励员工爱岗敬业、积极工作的热情和信心，不断增强企业凝聚力。
（3）监督检查工作要持之以恒，长抓不懈，形成检查制度，做好检查记录，促进公司各项工作顺利开展，培养员工爱岗敬业、自觉履行工作职责、遵守公司制度的良好风气。
（4）员工培训：明年将围绕增强员工责任感进行培训，全员学习《责任胜于能力》一书，讲解与讨论相结合，真正做到学以致用，达到学习目的。与此同时，要以部门为单位展开专业技能方面的培训，令员工掌握职业技能，开拓思维，活学活用。要对新入职员工做好岗前培训，使新员工较快熟悉公司各项规章制度，融入到团队当中。
（5）以人为本，及时掌握员工思想动态，聆听员工心声，为员工排忧解难，起到桥梁纽带作用。
（6）适时调整公司各项规章制度，使之科学合理，便于操作。
捋顺工作流程，制定工作标准，使之可操作性强。计划在本年制作员工手册，人手一本，明确各岗位描述及办事流程。
（7）搞好员工文化娱乐活动，组织演讲、知识竞赛类活动，营造和谐的劳动关系以及良好的工作氛围。
（8）完善公司办公环境，营造企业文化氛围，使员工对企业充满信心，增强业主及经营者对公司管理能力的信任度。
2、日常管理
（1）文案管理：对公司所有内业资料统一管理，做好审核、备案工作。
（2）办公设施设备的管理：定期清点、定期进行维护保养，延长设备的使用寿命。合理发放低值办公用品，降低消耗、减少费用。
（3）采购工作：严格履行采购审批手续，确认是必购品后再进行购买。掌握市场行情，节约资金。
（4）车辆使用与保养：保障行车安全，合理安排行车路线，做好出车记录，按时保养车辆。
（5）库管工作：做到账物相符，定时盘点，库房整洁干净。合理建议使用库存物品，节能增效。
3、对外联系
1）、做好诉讼过程的协调、跟踪工作。
2）、多与上级单位联系沟通，及时获取物业管理方面相关信息。
3）、做好其他的检查接待工作。
4、加强业务知识学习
为了适应公司发展，做好本岗工作，要不断学习专业技能，多学习相关法律法规，关心时事政治，强化自身素质。
二、采取措施
2012年，办公室要总结去年的经验教训，通盘考虑全年工作计划，有步骤地执行每一项工作。
人力资源管理方面，要主动与同类企业建立联系、学习经验，及时掌握其他企业薪酬等信息，做到知己知彼，为公司人员的稳定性起到应有的作用。加强团队凝聚力，经常召开部门工作讨论会，挖掘员工闪光点，使本部门每位员工都能发挥内在潜力，为提高办公室整体工作水平献计献策。对本部员工进行思想教育，提高人员素质，向职业化看齐。日常管理工作要从细节入手、计划周密，尽量使用图表，将工作分类细化，避免管理盲点，使管理工作更加科学化，使每项工作的进行都有章可循。
总之在新的一年里，我部要团结一心，在原有的基础上不断进取，将平凡的工作做细做精，为实现公司总体目标做出应有的贡献。
