挂职锻炼个人工作总结
根据市委组织部的安排，2012年月初我被选派到市信访局联络科（主要负责5人以上集体访）挂职锻炼。5月份， 市信访稳定工作三级联动巡回研判开始后，我又被安排到巡回研判专项活动办公室工作，在市信访局领导的关怀和支持下，我和同事们一起努力，认真做好了由市委常委、政法委书记 主持的 共 场次的会议筹备、组织、案件督导等一系列工作。通过三个多月的学习和工作，使我学到了很多东西，自身素质得到很大提高，现将学习工作情况总结如下：
一、虚心学习，尽快地适应信访工作角色
由于初到信访局学习，工作没有经验，遇到问题我抱着认真学习，积极参与的态度，来锻炼自己，提高自己政策水平和综合素质。刚到信访局联络科，就遇到一起集体上访事件， 小区购房户 等53人来市政府门口和市信访局集体上访，主要反映 开发商违约，未按合同约定期限交房，要求退房或赔偿逾期交房违约金等问题。他们情绪激动，强烈要求政府予以解决。针对此事如果解决不慎将有可能引起集体越级上访，不仅影响到当地党委和政府的形象，且影响到了党和人民群众的血肉联系。我和市信访局领导一起就热情接待，积极地向信访人作了解释工作，首先稳定了上访人员的情绪，并答应上访群众以最快的速度调查处理解决，有力促进了该信访问题及时有效解决。像这样的问题还有
- 1回研判现场会工作，我熟悉和掌握了大量信访工作，也间接地推动了一批疑难重点信访案件的化解。如：原 反映 汽车运输公司公司化改造方案不合理案件； 小区住户代表 等要求尽快完善小区建设案件； 等反映 工程施工将村民房屋震裂要求整体搬迁案件； 村村民反映与 地界纠纷等案件，分别涉及市交通局、人社局、规划局、房管局、住建局、国土局、有关县区等单位，为能彻底解决问题，市直部门现场会还特邀请 同志、有关局委一把手参加会议，大家群策群力、认真研判，使这些案件当场有了明确的解决意见和时限,更有 起信访问题当场得到解决，有力地推动了全市信访稳定工作扎实有效开展。
三、珍惜机会，全面地提高自身综合素质
挂职锻炼的机会是十分难得的，特别是我们这些基层的选调生，能够接触和学习市直机关的工作经验，对于今后更新观念、深化认识、拓宽视野、丰富知识，以及做好基层工作有着十分重要的意义。因此，我时时提醒自己，一定要珍惜机遇，抓住机遇，用好机遇，认真学习锻炼，切莫辜负了组织的期望。无论是接待来访群众，还是巡回研判办公室等其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我和同事们在工作中能同甘共苦、相互支持和配合。在这段时间里，徐合民书记和全体参与研判会的领导不分昼夜，不辞辛苦，不怕疲劳，连续作战，有时反馈会一直开到晚上十点左右的工作作风，以及市信访局这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染和教育，也从他
- 3
