***大药房准连锁职工守则
为了规范企业员工的行为，培养“感恩、诚信、敬业、利他”的企业精神，按照《劳动合同法》、《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》的要求，根据本大药房的实际情况，参照药品零售行业的做法，特制定本制度。本店职工必须严格遵照执行。
1.爱国、爱党、爱家、爱店，遵纪守法，遵守职业道德，文明经营，礼貌待人。尊重医务人员，尊重医药同行，尊重药监、工商、税务等国家工作人员。 2.要加强个人修养，坚持与人为善、合作共赢、善始善终的原则，学会换位思考，讲究礼尚往来，和睦邻居，团结同事。不损人利己，不贬低他人，不挑拨离间，不无事生非。
3.注重仪容仪表，提倡淡妆上岗；工作服要穿戴整洁、胸卡要佩戴端正。振奋精神，热情待客，笑脸服务。自觉维护工作环境的最佳状态，保持环境的清洁和相对安静；经营场所不得存放私人物品和生活用品及其他与销售活动无关的物品；办公桌、工作柜除工作必需品外，不得堆放、储存杂物，注意桌柜整洁、安全。
4.严明工作纪律，遵守营业时间，不迟到、不早退，更不允许旷工和影响企业正常营业。上班时间必须坚守岗位，严禁会客（特殊情况，在不影响经营业务的前提下，不得超过15分钟）、闲聊（在不影响经营业务的前提下，接听电话不得超过3分钟）、网聊（工作时间仅限登录门店QQ）、听音乐、看电影和干与工作无关的任何事情。非本企业在职人员不得在营业场所内从事药品销售相关活动。
5.严禁滥竽充数、消极怠工。工作遇到困难或者不便处理的问题要及时请示解
决办法，领导交办的事情要适时汇报相关事件的过程、变化、进度和结果。重大的问题，不得擅作主张。非常情况采取的应急处置要及时上报。 6.对待来访客人（包括QQ、电话、邮件等）要热情接待，问清、记录来访人的姓名、联系方式，来访目的，在权衡轻重缓急、利弊得失等因素后，视情给予妥切的现场处置，或者立即请示领导的处置办法。并及时将详细情况转达到相关人员，以便得到及时的处置和回复。
7.崇尚敬业精神，努力学习专业知识，刻苦钻研业务，不断提高业务水平。与时俱进地提升个人的综合素养和能力。了解国家政策，提高企业适应社会和分享社会进步成果的能力。
8.艰苦创业，勤俭节约，以店为家，爱护企业财物，积极参入企业管理，努力为企业增收节支，不断提高经济效益。商品、资金的财务的进出要做到证据齐全，有据可查，未经授权和许可，任何人不得擅自处置本店的财、物。 9.加强保密意识，遵守保密制度，严守工作秘密。企业的购进渠道、商品的生产厂家、购进价格、销售价格；企业的销售额、利润率、营销策略、发展思路及重大决策等属于企业的核心机密，未经授权或者公开不得向他人泄露。不得抄录或者复制本企业的有关产品结构、价格、供货渠道、营销策略、经营状况、培训资料、数据文件等相关信息。
10.职工及其亲属不得经营或者兼营、代理与本企业相同或者类似类型的商品；不得利用本企业的名称、经营场所等便利条件出售自己或者他人的商品；不得利用本企业的商品、经营平台图谋私利；不得擅自带入非本企业的商品或者带出本企业的商品。本企业离职的员工半年内不得在企业所在地500米以内的同业单位任职或者自营、替他人经营与本企业相同或者类似类型的商品。本单位职工不得在其他单位兼职。
11.所有员工不得收受供货商及客户的任何形式的返利（提成、现金奖励、红包激励等）、馈赠（食品、物品、卡券、现金等）、吃请等好处。未经许可或者授权不得擅自采购商品，不得利用本企业的名义，或者向本企业的供货商为自己或者他人采购商品。
12.违反本企业规章制度者将视情节轻重予以警告、免职、降职、降薪、罚款、辞退等处罚；因过失或故意使企业遭受损害时，应负赔偿责任；属于营私舞弊者，按面额或者价值的10-20倍处罚；严重或者屡次违章、旷工、停业等影响企业正常经营或者给企业造成重大经济损失、不良社会影响的，可以视情按照违法解除劳动合同，放弃合同一切权益处理，也可以直接追究其法律责任。
营业员（收银员）岗位职责
1、按时到岗，备足并清点营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
2、收款时认真审核销售明细，确认单价与商品品规售价无误；确认售价与顾客身份（普通顾客、会员、云会员）准确无误；确认销售数量与销售实物准确无误；确认客单金额与应收款准确无误，如有错误立即查找原因并立即纠正。
3、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还，向客人解释并调换。属于微信支付、支付宝、银行卡、云积分支付的一定要亲自查验，确保收费成功。
4、医保卡刷卡支付的一定要注意卡上余额不足以支付时的现金补付。
5、云会员使用现金、医保卡支付的要立即登记，再用红包代付并保留支付凭证，以免事后查账困难。营业员的微信红包为本企业默认收付方式，营业员自己收付使用支付宝，尽量公私分开，便于对账时混淆出现差错。
6、刷卡退现、代他店收费、刷卡收入、开票收入及其他收支要及时记录，以免遗漏后造成差错和误会。收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表。
7、将医保刷卡、云会员POS机支付、普通会员银行POS机支付、微信支付宝支付帐目一一核对，确认无误后填入月报表的日报栏。将其他业务收入（预收定金、刷卡开票获利、加工费）、非业务收入（出售废品、代他店收费）、业务支出（支付货款、运费、刷卡退现、购买红包）、非业务支出（购买商品、招待费等）等相关资金流水一一列出，添加必要的备注。计算出应存现金，填写到月报表日报栏的应存现金项下。用实存现金减去应存现金得出现金盈余计入到日报栏的漏记项下。
8、根据云会员POS机小票（必要时用POS机或者登录到系统后台查询）记录云会员红包消耗流水与手机微信（支付宝）消费流水进行一一核对，填写红包支付流水。
9、下班前，将固定的零钱底金清点出来移交给下一班接班人放入收款箱。然后清点业务款两次，确认无误后将实际清点的数目填写到月报表日报栏的实存现金项下。然后，将业务款装进信封并在信封上标注现金数目，交给接班人存入银行，收回并查验信封、银行回单或者存折。
10、营业员（收银员）保持经济上的清白是头等大事。任何时候都要保持清醒头脑，不得在收银工作中营私舞弊、盗窃、挪用公款，侵占公司利益，一经发现将立即给予开除，并将以合同约定处以20倍经济赔偿。情节严重的追究法律责任。
11、月报表的数据填写必须认真，如有差错只能用两条横线划掉，并在其旁边另行填写，不得涂改，不得撕毁重填。月报表原始凭证必须妥善保管按月上报，不得丢失。如出现短款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，应第一时间报经理查明后处理。
经济犯罪的定义与量刑标准
盗窃罪，是指以非法占有为目的，秘密窃取数额较大的公私财物或者多次秘密窃取公私财物的行为。 盗窃罪的量刑标准
一、盗窃数额较大，法定刑在三年有期徒刑以下的量刑标准：
1000元以上不满2500元的，处管制、拘役、有期徒刑六个月或单处罚金; 2500元以上不满4000元的，处有期徒刑六个月至一年; 4000元以上不满7000元的，处有期徒刑一年至二年; 7000元以上不满10000元的，处有期徒刑二年至三年。
二、盗窃数额巨大，法定刑在三年至十年有期徒刑的量刑标准： 10000元以上不满17000元的，处有期徒刑三年至四年; 17000元以上不满24000元的，处有期徒刑四年至五年; 24000元以上不满31000元的，处有期徒刑五年至六年; 31000元以上不满38000元的，处有期徒刑六年至七年; 38000元以上不满45000元的，处有期徒刑七年至八年; 45000以上不满52000元的，处有期徒刑八年至九年; 52000元以上不满60000元的，处有期徒刑九年至十年。
三、盗窃数额特别巨大，法定刑在十年以上有期徒刑及无期徒刑的量刑标准： 60000元以上不满78000元的，处有期徒刑十年至十一年; 78000元以上不满96000元的，处有期徒刑十一年至十二年; 96000元以上不满114000元的，处有期徒刑十二年至十三年; 114000元以上不满132000元的，处有期徒刑十三年至十四年; 132000元以上不满150000元的，处有期徒刑十四年至十五年; 150000元以上的处无期徒刑。
职务侵占罪
是指公司、企业或者其他单位的人员，违反法律规定，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为已有的行为。
刑法第二百七十一条
公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产。
