管理体系学习心得
——XXXXXXXX公司
XXXX公司于X月X日参加了XXXXX公司组织的“管理体系”培训，并将此次培训的重要内容以座谈形式进行了传达，学习。通过此次学习，我们对管理体系有了更深一步的了解，加强了员工对管理体系有效运行重要性的认识。质量、职业健康安全、环境三大管理体系的建立分别从顾客、社会、员工的利益出发，是以识别“过程”和管理“过程”为主线，对每个“过程”的管理采用PDCA的方法，即（策划、实施、检查、改进）。在体系建立和运行的整个环节中，强调“过程”的纠偏，建立科学的管理规范，使公司的管理标准化，规范化，产品质量满足顾客要求，节约资源消耗，减少质量、安全事故，环境影响带来的经济损失，增强企业的综合能力。学习之后，对比着本公司管理体系运行情况，虽然在贯标过程中我们也做了很多工作，但我们的差距还是很大，有太多需要完善之处。究其原因，我们认为主要在于以下几个方面：
1、对体系的认识还没有完全到位。在经过多次的内、外部管理体系审核和工作质量检查等发现，职工对管理体系的认识还不够到位，对标准的进一步学习和理解还不够，在实践中很难有效地运用和所提供的管理方法，从而在实际工作中出现了生搬硬套的现象。
2、危险源辨识评价不全面、细致，没有完全掌握辨识的方法，没有弄清楚危险源的定义，对危险源和环境因素描述不准确，不能随施工阶段、工艺流程、施工环境等的变化及时进行识别、更新、评价，缺乏动态管理。针对重要环境因素和重大危害因素制定的管理方案，尚未理解管理方案的编制要求，没有制定出具体的技术措施，方案缺乏针对性和可操作性。安全管理部门应加大安全宣传管理力度，务必使项目现场的每位员工心中安全警钟长鸣；同时，全面辨识各项目现场的危险源，并对风险进行评估，制定相应的管理方案和应急预案，确保项目现场人员设备的安全。
3、法律法规的获取、识别和学习亟待加强。对法律法规及其他要求的收集、评价及学习工作存在明显不足。
4、质量安全环境纠正、预防措施实施不符合标准及程序文件要求。对纠正和纠正措施还没有真正理解，对不合格原因的分析不是十分准确，对纠正、预防措施的信息来源没有真正弄懂，纠正、预防措施实施前及实施后都要进行评审的要求，没有认真执行。
5、环境、安全运行控制存在一定差距，对识别出的危险源和环境因素缺少控制策划，控制措施制定的不全面，没有结合项目实际制定可操作性强的制度措施，造成运行无准则、出现运行偏差。
6、记录控制不足。对保持记录的重要性认识不够，对自己履行职责、开展业务活动以及相关体系要素运行等未留下足够的客观证据，与标准、程序要求有一定差距。项目部应加强项目过程记录的管理，并做好项目问题的改进。
7、在材料方面，采购计划未及时制定及审批，未及时对供方进行评审；设备管理不到位，主要体现在设备台帐建立不全、租赁设备用而不管、设备检查记录不全面、维修保养记录不全、设备完好率及使用率不能及时掌握等。
8、部门职责缺少安全、环保职责，信息交流途径、方法及反馈等不符合程序要求，对顾客要求的评审不充分，安全、环境职责未分解到相关职能部门和有关层次，安全、环境管理方案制定不符合现场实际，应急方案可操作性不强，顾客满意度收集、评价不及时，对项目综合管理体系的运行情况未及时评价，特殊过程识别不全、控制不力，技术开发过程。
9、施工管理部门应加强数据整理的管理，力求使各个部门的数据收集、整理工作统一化、规范化。
10、应随时保持与顾客进行沟通，收集整理顾客意见并及时反馈到管理层。
建议：
一、部门配合，全员参与。在贯标工作的实践中，我们充分认识到，职工的全员参与度是做好贯标工作的基础，决定着今后体系运作的成效。贯标认证要培训全员化、文件编写部门化，程序指导业务对口化、贯标责任指导部门化、体系推进专业化，这样才能把公司全体员工，项目部、体系推进部门通过 “五化”牢牢的绑在了一起，树立起XXXX公司“一盘棋”，工作大家做，自觉地对照文件，对照标准，认真履行好主管程序职责。并能在做好本职工作的同时，还能以大局为重，做好相关程序的配合、支持工作，避免推委扯皮现象的发生。
二、能力、意识和培训方面急需改善。我们深刻认识到，在现今市场竞争如此激烈的情况下，质量管理体系确实能提高我们的管理水平和工作效率，更能提高我们对产品质量的重示，并对我们的工作有促进作用。对此，我们必须要有一个正确的认识，必须树立长远的思想，贯标没有终点，持续改进永无止境。首先要提高认识。各级领导和人员对贯彻管理体系的认识尚有差距。员工对标准和体系文件，特别是职业健康安全和环境管理体系学习不够，理解不深，导致体系运行出现偏差。
疑义：
通过培训，依据《重要环境因素评价准则》无论现场所处环境如何，都应将噪声纳入重要环境因素。
在今后的工作中，我们将总结经验，持续改进，不断完善体系管理，以推动九公司下一步工作的顺利开展做好准备。
