自来水公司二零一二年工作总结
今年以来，在市住建局党委的正确领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，公司广大干部职工坚持以“三个代表”重要思想为指导，充分发挥共产党员先锋模范带头作用，始终坚持“热心为您送甘泉，真情服务千万家”的服务理念，以精诚团结、努力拼搏、真抓实干、不断创新的工作精神，确保了我市城区二十多万人的用水安全。公司全年的各项工作呈现稳步推进、和谐发展的新局面，由于成绩显著，2012年9月份，自来水公司党支部被市委命名为创先争优活动“先进党支部”称号，全年完成供水量1195万吨，售水726万吨，完成水费收入1612万元，新安装供水户3794户，完成安装合同收入2068万元，新改造城区供水主管网20公里，供水率99%。具体体现在以下四个方面。
一、抓好城市安全供水 保障安全措施到位
安全供水是自来水公司一项十分重要的工作内容，一直以来，自来水公司坚持以科学发展观统领全局，多措并举做好安全优质供水保障工作。
（1）加大供水设施的维修保养。自年初开始，公司生产科组织人员对全市25眼水源井和供水设施设备进行全面检查维修，重点对水源井出水情况、水泵运转是否正常、电器设备是否完好、安全保障措施是否到位进行专项检查。全年检修更新15处供水设备，完成单井下泵15次，全年无安全事故，设备完好率99%，供水设备维修及时率达100%。
（2）加强水质化验和检测。公司化验室现有3名化验员，每天对水源井出水和管网末端水进行取水化验，做到实时监测水质变化，做好监测记录，水质综合合格率达100%。公司水质化验职能于11月份转交地表水厂。
在供水安全保障工作中，做到“四个一”，即水质有变化第一时间发现、安全有隐患第一时间排除、居民有意见第一时间化解、网上有反映第一时间解释。全年，接待处理政府“12345”热线和市信访局接待中心转来有关水质问题工单9次，解答用户有关水质问题600余次，网络问题答复水质问题30余次，处理转接“110”联动维修电话150余次，做到件件处理有结果。
（3）加大对老城区小街小巷旧管网的更新改造。一些老街区内供水管网，由于埋在地下时间过久，管道锈蚀严重、漏水严重、水压不稳严重，为了彻底解决老小区“三严重”现象，今年，公司积极筹措资金，重点对东小街、临沭南路、四华里巷、建桥巷等棚户区的供水管网进行改造。目前，已更换32mm口径支管网270余米，63mm支管网320余米，110mm口径以上管网1000余米。
（4）加快水源井建设，提高城东、城南片区供水能力。随着城东片和城南区的开发建设，城东和城南住宅区已经连片发展，居住人口越来越多，原有的水源井已经不能满足发展需求，根据整体发展需要，公司今年在城东和城南新开采安装2眼水源井，有力缓解了该区域稳压供水。
二、抓好供水管网改造，让民生工程顺利推进，保障建设任务实
施到位。
供水管网改造是城市建设的基础工程和重点工作，也是一项利民惠民实事工程，一直以来，我公司把加快城区自来水管网改造作为一项重点工程抓实抓好。
（1）加强组织领导。为了全力做好城区供水主管网改造工作，公司专门成立了供水主管网改造协调配合工作办公室，下设综合协调组、城区供水管网保障组、管网施工建设组和监督检查组，加强对城区供水管网改造的领导监督和检查。
（2）积极配合城市重点工程加快城区管网改造步伐。今年1—12月份，自来水公司配合全市城建重点工程，积极筹措资金，使部分供水管网改造与公园路、建业路等道路改造工程同步实施，既避免了道路的重复开挖、重复投资，也进一步完善了改造地段的供水设施，提高了供水能力。目前，更换315mm供水主管道516米，200mm供水主管道878米，110mm供水主管道46米。
（3）严把工程质量关，加强监督管理，把好材料关、施工关，保证民生工程做好不留隐患。
三、抓好公司生产经营，实现完成全年目标任务。
今年，面对日益严峻的市场形势和诸多不利因素，公司领导班子，抢抓机遇，创新思路，在开拓增收途径和企业经营管理上下功夫，求实效。
（1）全年累计完成供水总量951万吨，累计电耗202万度，千吨电耗213度，千吨耗电比去年降低15度，节约用电30万度。
（2）营业收入稳中有升。全年，营业所及三个水厂全体员工经过辛勤努力，齐心协力做好每一项工作。全年水费收入取得显著效果。水费收入累计1605万元，抄表率99%，用户维修4000余户。
（3）安装经营收入持续增长。安装公司在人员少，安装任务重的情况下，克服苦难，奋战在工地上。1—12月份完成安装收入1000余万元，铺设200mm以上供水管网5800米，110mm以下管网11000米，卡表安装3946户，新发展用户3800余户，完成水表出户100余户。
（4）增收节支，高收益。降低漏损率，年初以来，公司管线所加大对城区管网和闸阀、井盖等排查力度，加大维修改造，提高供水效率，降低供水成本。全年维修各类管道83处，拆迁堵漏500余次，砌阀井27座，更换井盖80个，测漏检查出漏点56处。
（5）供水监察力度加强。全年共查处各类违章用水127起，补缴水费10余万元，有力的打击违章用水行为，在很大程度上规范了用户用水行为。在市水政监察大队和市建设稽查大队的配合下，全年共封填自备井13眼。
四、抓好局党委部署的重要工作，让“一盘棋”思想贯彻始终，保障组织纪律执行到位。
（1）加强城市供水主管网改造，公司专门成立了供水管网改造协调领导小组，积极协调配合宜举安装设备安装，加快城市供水主管网改造步伐。截至12月份，共完成城市主管网改造20公里，其中φ1400PCCP管3.5公里，球墨铸铁管φ10001.5公里，PEφ315管网
15公里，先后完成新华路、五华路、马陵山路、建业东路、公园路等路段的管网改造工程。
（2）抓好队伍建设，服务提优。在全公司范围内开展零距离服务、零关系办事、零停留办公、零误差传递、零目标投诉“五零”服务承诺，在服务窗口设立协办员岗，切实做到服务客户零障碍，服务社会再提速，服务基层高效率，力争打造高效、优质、阳光自来水企业新形象。
（3）抓好理论学习，能力提升。坚持每周六学习制度，制定学习计划，定期组织干部职工学习党委和王局长讲话精神，使党员干部在工作中能够跟上上级的节奏，做事情能够有目标有方向。
（4）开展“创先争优”， 效率提速。坚持开展争创优秀员工之星和文明服务之星活动，激发和调动职工的工作积极性和主动性，在全公司形成人人争当标兵，人人学先进的浓厚氛围。
回顾一年来的主要工作，我们虽然取得了一定的成绩，但与上级领导的要求还有一定距离。在明年的工作中，我们会更加精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，确保完成或超额完成全年目标任务。
