赛纳皇宫门市作业流程
一、打卡
到店后按到店时间打卡。
二、
三、
四、清理分担区卫生 整理当天拍照及看样单据 查看“摄控表”“和”后期交接表”，整理出当天即将拍照和选样的顾客流程单。 接单
1． 接单（聊天→产品展示→谈价→顾客确认→定单）
2． 认真填写“预约单” 付定金，解说付款方式。（将开好的单据、现金交至吧台，）
3． 提醒拍照前注意事项（如少喝水、穿无带内衣、不要化妆、不要喷发油等）
4． 送客
5．5.整理桌面
6． 填写“拍摄摄控表”，将预约单放入吧台“预约夹”内。
五、选样（进行第二次消费如：卖片，放大，收余款）
1． 找出顾客拍照流程单据
2． 从“未选照片”找到顾客照片,
3． 将照片从“未选照片”→“剪切”→“已选照片”
4． 选样（打开照片→建立“放大照片”“入册照片”文件夹→选择→删减）
5． 详细记录正确填写流程单中“制作内容”部分
6． 正确预约单收款项目，并请客人在流程单上签字确认
7． 送客
8． 整理电脑及流程单，并填写“后期制作单”
9． 登记“取件登记表”，在顾客取前二日填写
10.在下班前将“交接表”和“制作单”一并交至数码部，签收确认
六、拍照（收款、跟踪服务、告诉看样时间）
1． 找到顾客预约单，看是否有欠款
2． 如有欠款先补清余款，安排选样时间，填写“选样摄控表”
3． 带小姐换衣服、化妆，将顾客带到化妆区，并将流程单交给化妆师
4． 拍照结束后，到吧台结清当日消费账，叮嘱顾客遵守选样时间
5． 送客
七、取件（取相本、相框、收余款、挑婚纱、预约时间化妆及买盘头鲜花）。
1.提前三天整理“取件登记本”如有误件，登记误件本，催促后期出件
2.按顾客单据查找后期“取件登记本”
3.查看客人单据，如有欠款，先补齐欠款后再取件。
4.送客
5.将顾客资料交至客服部备份
6.如客人有误件、漏做、需要重做，需向经理报批，开具“事故单”
八、婚庆服务
1、婚期前一天早上通知客人：取衣服，交押金，接摄影师，装裱婚车等。
2、还件（点回件、签收、还押金）。
注意！每次应该热情接待和把顾客送到门口， 千万不要过河拆桥，对待付了钱和没付过顾客要一样热心，为影楼良好口碑的建立尽一份力！
- 1 - 用最短的时间清理分担区卫生，做到纸篓里无垃圾、地面及台面无尘、物品摆放整齐，相册及特色产品无破损。
