经营部2014年工作总结及2015年工作思路
2014年，经营部在公司领导的高度重视和正确指导下，在部门负责人的带领下，做到合理分工，明确责任，强化日常工作管理，狠抓日常安全管理, 全面监督费收中心和路政各项经费合理开支，现场参与收费对外稽查工作，细化对收费堵漏增收、服务区和广告租赁等运营情况的管理监督，在经营部全体员工的共同努力下，推动营运工作规范有序运行，较好地完成了本部门工作，现将本年度工作总结如下：
一、费收管理情况
截至2014年10月25日，荆宜高速清分前收入13388.38万元，较2013年同期（10706.85万元）增长了25.04%，日均44.93万元，完成年度目标清分前任务1.52亿元的88.08%，完成年度奋斗目标1.6亿的83.68%；清分前车流量457.08万辆，日均1.53万辆；绿色通道减免金额252.17万元，日均8462元，占清分前收入的 1.89%。2014年节假日（春节、清明、劳动、国庆）期间清分前免费902.19万元，占清分前总收入6.74%。
清分后实际收入24470.26万元，较2013年同期（20716.08万元）增长了18.12%，日均收入82.11万元，完成年度计划目标2.95亿元的82.95%，完成年度奋斗目标3亿的81.57%。清分后交费车车流量465.03万辆，日均1.56万辆；绿色通道减免金额1890.21万元，日均6.34万元，占实际收入的7.72%。2014年节假日（春节、清明、劳动、国庆）期间清分后免费1230.04万元，占清分后实际收入的5.03%.
二、路政管理情况
本年截止到10月31日，荆宜高速公路累计共发生事故637起，其中一般事故72起，重特大事故33起，共造成2人死亡，路产损失101.6193万元，本年累计收回路产损失101.5253万元，破案率、结案率、路产索赔率分别为100.00％、99.90％、99.51％。查处路产逃逸案件3起，盗窃路产案件1起，追回路产损失共计5.2750万元。受理行政许可案件3起，收取占（利）用补偿费4.0528万元。排查各类安全隐患53处，清理桥涵杂物400余平方米。无行政复议与行政诉讼。
三、其他经营管理
（一）白河服务区管理：
1、截止至2014年10月31日，收取服务区全年租金210万元，物业管理费17.7万元，水电费64.9万元。
2、按照服务区规范化、精细化管理要求，积极展开服务区全方位内部整改治理工作，初步取得成效，得到省高管局的认可，获得省高管局颁发“三星级服务区”荣誉称号。
3、2014年白河服务区人车停留量进一步增长，为了更好的服务过往司乘，经过与服务区经营单位永益公司沟通，由永益公司投入80万元，新装修自助餐厅、司机休息厅,并新增新式司机休息座椅，南北区卫生间内安装两台大屏幕电视机，安装两条10兆光纤，实现全服务区无线WIFI无密码覆盖,极大改善了服务区经营面貌。
4、狠抓安全管理和日常管理，定期召开服务区经营单位工作会议，对食品安全、服务区卫生、保安巡逻指挥、超市物价、员工礼貌用语等系列问题，开展工作细节讨论，并制定新工作流程和管理制度，全力实现安全常态化.特别是9月底外聘保安公司9名保安入场,有力加强了现场车辆的指挥能力和夜间防盗抢能力。
5、协助工程部机电组改建全服务区监控视频，防雷检测、配电房双电源切换开关更换、高杆灯保养、电路板及开关电源改装等重点工作。
6、进一步加强服务区硬件设施管理，截止10月底公司投入10万余元对全区破损的栅栏焊接，安装防爬刺，对排污系统进行清理改造，在卫生间、超市门前人行道与机动车道间完成了隔离带建设，进一步完善了服务区安全设施。
（二）广告经营管理：
1、积极开发广告业务，为公司增创效益。本年度与宜昌宝元广告公司新签4处T牌广告位租赁合同，与宜昌骐俊广告公司新签1处T牌广告位租赁合同，与宜昌龙马广告公司新签2处跨线桥广告位租赁合同，合同期限均为五年，合同总金额95万元（须待高管局完成行政审批后方可产生效益，其中宝元公司两T牌位于今年10月底交租金2014至2015年度6万元）。 本年度与宜昌龙马广告公司续签3处T牌广告位租赁合同，与宜昌红人广告公司续签1处跨线桥广告位租赁合同，合同期限均为五年，合同总金额112万元。
2、不定期对全线广告牌进行安全巡查，及时发现安全隐患，重大节假日前要求各广告商对广告牌进行安全自查,截止10月底未发生广告设施安全事故。
3、清理已签订广告合同但未办理审批手续的广告位，解除相应广告位租赁商合同，拟面向社会重新招租。
四、强化日常管理工作，提升工作效率，圆满完成各项日常工作
（一）强化员工责任感，根据部门岗位职责，制定新的部门员工工作细则，使员工有了明确的工作目标。
（二）组织部门员工积极参加公司的各项活动，及时宣贯学习公司的各项文件精神及规章制度，加强安全教育，把安全意识落实到行动细节中，加强劳工纪律教育，及时处理无故脱岗的不良行为，树立爱岗敬业劳动新风尚。
（三）组织完成了对高管局季度检查及半年工作检查的接待、汇报材料整理及意见反馈等工作。
（四）熟悉费收、路政费用明细及台账，对收费和路政费用开支情况进行审核；审核费收人员工资结构；收集整理费收业务相关数据；关注费收人工成本与去年同期对比的变动情况，关注费收一线员工辞职率偏高的情况，及时向领导提出合理化建议。
（五）随着车流量的增加，进出收费站来往车辆在等待取卡和缴费期间，有些车辆会出现漏机油现象，长时间累积形成一层带状油污层。油污层积累过多会造成汽车在刹车时出现平滑现象，存在安全隐患。收费站常用洗衣粉清洗车道上的油污，长期冲洗易造成路面水泥损坏，路面损坏后维护较困难。通过考查，借鉴湖北省内其他高速公路铺设防油污地坪漆方案，经与费收中心沟通后在我公司全线6个收费站共26个车道铺设了氟碳—环氧地坪漆，方便及时清洗车辆的漏油，有效防止漏油污染水泥地坪。
（六）根据我公司收费员年青人比例较高的特点，为弘扬文明新风，促进职业道德良好发展，促进学习业务提升职业技能水平新风尚，公司大力支持育溪收费所开展争创湖北省级“青年文明号”活动，专门成立了活动工作小组，由总经理挂帅，经营部负责组织实施，公司特拨专款用于该活动，对育溪收费所进行部分硬件设施维护、形象改造、资料汇编、安全岛刷漆、费亭、宣传栏清洗等，并购买200多册书籍、部分健身器材、电脑等送到育溪收费所，为育溪收费所申报湖北省“青年文明号”单位创造了良好条件。10月中旬，由团省委、省直团工委、厅团委等领导组成的检查组对育溪管理所进行了现场检查。对育溪管理所青年群体良好的精神面貌、精湛的业务技能、热情的服务态度、突出的工作业绩以及公司在创建“青年文明号”方面所做的大量工作给予了充分肯定。
（七）联合收费中心狠抓稽查，确保费额颗粒归仓。10月22日部门出动三人联合荆宜中心稽查大队在鸦鹊岭所开展了一次切实有效的对外稽查活动。共阻止货车逃费26车次，核验三型及以上大型客车行车证座位数2台。
（八）公司运营已经7年多，全线道路、机电设备、房建、办公设备、污水处理等设施呈现不同程度的损坏，部分项目存在重大安全隐患。根据公司安排我部门牵头组织工程、办公室开始了全线生产生活设施状态大排查，对未来三年公司的维修进行了评估，编制完成了《荆宜公司生产生活设施状态表》，给公司领导提供了较好的维护预算依据。我部门组织人员对全线房建进行了隐患排查，经公司安排请专业检测公司对全线房建设施进行了专业检测，有针对性的提出了整改意见。
（九）完成了领导交办的其他工作和部门间的协调配合工作。
五、法务及协调工作
（一）就绿色通道和节假日车辆免费收集部分社会资本投资高速经营单位的经营情况，向湖北省政府、省交通厅递交《关于对社会资本投资高速公路给予政策支持的请示》，并获得了省政府的回复批文，将减轻社会资本投资高速公路经营单位的经济负担还企业合法经营的呼声传递到了决策者的耳畔。
（二）多次参加高管局行业管理调研会，对如下几个方 面提出建议：
1、进一步规范委管的管理。
2、要求社会资本投资高速经营单位有广告自主经营权，请高管局停止收取广告审批费用。
3、请交通厅、高管局高度关注社会资本投资高速公路经营单位的经济负担（湖北省绝大部分社会资本投资高速经营单位都是高负债运营）。
4、对接线补偿收费政策提出了应区别对待国家投资和社会投资高速公路的建议，要求路政收取的接线补偿应全额返还公司。
（三）完成公司律师顾问诉讼所需相关材料的收集和签批手续。
（四）一直跟踪协调11.26事件，但由于湖北省交通厅及高管局反对我公司和武荆公司追偿通行费损失，所以襄荆公司也一直没有具体的赔偿方案，公司将联合武荆公司继续追偿通行费损失。
（五）积极维护公司路产路权，不定期巡查公路设施，发现我公路跨晓鸦路大桥边坡被挖后,及时督促路政向宜昌市夷陵区政府、宜昌市安监局发函,引起高度重视,宜昌市安监局就该事件于9月16日组织召开了现场会。公司领导、路政大队负责人、鸦鹊岭镇相关领导及当事业主参加了会议，会议决定由鸦鹊岭镇政府督促当事业主砌边坡挡墙加固，消除安全隐患。
（六）完成一些地方与公司的其他纠纷协调,维护了公司的利益
六、存在的问题与不足
回顾今年的工作，我部门虽然较好的完成了计划任务，但比照我部门年度工作计划和公司总体部署目标，我们还是有部分工作未能按计划完成，如路网宣传（因宜巴高速一直未通车，路网宣传计划搁浅）、部门内组织员工费收业务学习不够等。对此，我们将进一步强化日常管理，提高工作效率，加强学习，全面完成年度计划任务。 2015年工作思路：
一、继续开展G42路网宣传。
借助宜巴高速开通良好契机，拟联合武荆高速开展联合宣传。在西线鄂渝省界站、成都地区收费站；东线鄂皖省界站，南京、上海等开展G42高速贯通宣传活动，让广大司乘进一步了解沪蓉高速的行驶线路、收费标准，缩短G42高速全线贯通之后的磨合期，不断拓宽费源渠道，最大限度的吸引更多车流量，实现荆宜高速经济效益和社会效益的双赢。
二、推陈出新，争创效益新高。
（一）加强费收业务的管理与监督。
全面熟悉费收业务流程，加强费收业务管理。了解费收员工的生活、工作状态，明了费收员工流失的原因，及时向公司领导提供合理化建议。
（二）加强收费联动稽查。和中心业务部门保持密切联系，积累相关数据，掌握违法逃费行为的规律和特点，有针对性的开展稽查活动，进一步打击各类逃费车辆，净化收费通行环境，确保通行费颗粒归仓
（三）提升为一线员工的服务意识。关心一线员工的工作、生活状态，丰富员工的业余文化生活，不断改善食堂伙食、住宿条件，为费收员工提供稳定的工作环境，保障收费工作高效有序，争创年度费收新高。
三、督促路政及时返还路赔款，督促路政积极主动维权，确保公司路产路权不受侵权。
四、确保完成180 万元的广告收入计划任务，力争开发新的广告租赁业务。
五、加强部门内部管理，加强部门员工的业务学习，进一步提高部门员工思想觉悟、政治素质、业务水平、工作能力等综合素质。
2015年工作重点：
一、全线站所房屋、电器设施的维护。
全线1.1万平方米房屋建筑，自2007年建成投入使用已7年多，现在所有房屋均有墙体裂缝、内外墙大量墙面漆脱落，屋顶渗水现象，亟待维修。
全线六个收费站共有93台热水器，178台空调，厨房大型电器6个蒸饭车等均使用超过7年，由于站所电器使用频率、时间远高于其他日常使用，故电器老化严重，存在严重安全隐患。 应对措施：
1.电器：一方面采取有针对性的维护；二分批次更换。 2.房屋：依检测报告进行维修
二、路网宣传。
宜巴高速在2014年年底开通，在2015年拟联合武荆高速，开展东西方向的路网宣传，上下半年各一次。
三、成立荆宜公司收费稽查小队
配备相应的稽查装备，制定稽查方案，定期开展稽查活动，使稽查常态化。提升对违法逃费的打击力度和威慑力，确保颗粒归仓，全面完成费收目标任务。
四、组织部门员工积极参加费收业务的学习和培训，不断提升业务能力。
五、为继续发展品牌效益，加强对白河服务区的监管，力争向 “保三星、争四星、学五星”的工作目标奋进。
经营部 2014年11月3日
