物流学院毕业生实习报告
专业：
物流管理
年级：
2013
层次：
专科
班级： 2班
姓名：
薛俊超
学号：
201304760241
本人为临沂大学2013届物流管理专业专科班实习生薛俊超，在翔宇国药控股公司从2015年7月20日开始至2016年1月6日结束，为期一个学期的实习。在实习期间，得到公司领导的照顾和关怀，并在指导老师的带领下，认真负责，做好本职工作，完成任务要求，做一名合格的物流管理人员。
一.实习动机：经过学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。
二.实习目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。
三.实习时间:2015.07.20-2016.01.06 四.公司概况
国药控股鲁南有限公司前身是临沂医药站，为国有二级站，2005年经临沂市人民政府批准改制，由翔宇集团控股成立临沂医药集团有限公司。2009年，临沂医药集团有限公司与国药控股进行战略合作，共同出资成立国药控股临沂有限公司。2014年根据国控总部战略调整正式更名为国药控股鲁南有限公司。
国药控股股份有限公司隶属于中国医药集团，成立于2003年1月，是国家重点扶持的医药分销企业。公司于2009年9月23日在香港上市，是中国最大的药品及医疗保健产品分销商及领先的供应链服务商，拥有并经营中国最大的药品分销网络，2013年实现无税销售收入2200亿元。2005年以来，在中国医药商业年度销售、利税排名中连续九年位居榜首。 作为国药控股股份有限公司整体战略目标的一部分，国药控股鲁南有限公司定位于鲁南，于2009年12月1日正式运营，为国药控股股份有限公司在临沂、日照、济宁、枣庄等地市的主配送机构。 公司注册资金1亿元人民币，现有员工416人，公司是山东省首批18家现代物流试点企业之一，ISO9001质量体系认证企业，H1N1药品定点配送企业，济南战区药品动员中心，山东省消费者满意
国控物流致力于全国物流运营的一体化运作和管理，各物流中心实施统一的标准化作业规范和管理以及集中统一的运营数据体系，确保物流中心之间网络运作的协调和效率，通过整合各地的物流资源，来为客户提供更好，更快的物流服务。
4.仓库类型：
高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米， 1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。
高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。
铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。
其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。
5.仓储系统服务: 市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：医用药品，贵重物品配送。提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。 隔日零担配送。对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车。
上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。
6.仓储系统服务：
常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存。
存货即时控制。有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。
六.建议：
药品放置的标准（分厂家？分类型）如同一个品种杜绝分两堆存放
现在仓库的药品存放，总体感觉到比较乱，以慢咽舒宁和邦迪为例，一个批号放在三个地方，容易发生清点数目不准确的情况，建议一个药品集中存放，并形成制度。
防盗防火的培训、员工保险、安全保卫工具的配备。
八、近效期药品的预警机制。采购人员的责任追究、创新处理办法（底价促销、厂家政策的争取、告客户处理破损药品函、厂家换货、内部认购等）
、退货库药品的处理方式、程序、时间、责任人、追踪人、账面处理退货库药品应集中存放（目前分两堆），过往药品不上架等。建议进行专门的培训。
十二、药品验收入库单的规范、工整书写和妥善保存以及信息的及时传递。
十三、药品销售出库的程序（出库、验货、放质检、装车）要求仓库主管人员分工明确，分工合理，定岗定编，定期轮换。强调安全意识，非本公司人员，绝对不能进入仓库，严禁非工作人员任意逗留仓库，并谢绝随意参观。
十四、药检的指定管理部门
从工作的角度出发，个人认为暂时先放在业务中心，由发货人员负责复印并装箱发货。
十五、仓库管理人员的培训
建议主管领导会同人力资源部定期进行培训，内容应包括消防安全、工作效率、责任意识、考核等多方面。 十
六、组织培训和参观学习
建议组织仓库主要人员到一些好的医药商业公司的仓库进行交流学习，发现自己的不足，找出差距，加以改善。
人员配置和管理（人员的定岗定编、绩效考核、监督机制、工作热情如何提高、工作方法、工作效率、忠诚度、责任心的培养）
我认为目前仓库的人员配置数量基本合理，质量有待于提高，表现在工作期间人员不在岗、个别人员工作懒散，没有明确定的绩效考核、工作没有热情，缺乏工作方法，员工种程度不高，个人情绪没有及时和领导沟通、安全意识淡薄等多方面。
实习感想：现代物流管理强调运用系统方法解决问题。从采购、仓储、运输、配送到流通加工，各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着，对于出现的某一个方面的问题，要对全部的影响因素进行分析和评价。从这一思想出发，物流管理系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本，因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向，存在着交替易损的关系。比如过分强调包装材料的节约，就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。因此，系统方法强调要进行总成本分析，以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析，以达到总成本最低，同时满足既定的客户服务水平的目的。
实习总结和体会
通过这次在国控鲁南公司的实习，我学会了很多书本上学不到的知识,认识到只有参与到实际工作中,才能真正理解专业理论知识的内涵所在。我深知：学校让我们实习的目的是为了培养我们运用所学的专业理论知识，独立分析和解决实际问题的能力，提高专业认知，增强专业技能。非常感激学校给我这个难得的机会，让我受益匪浅。也非常感激国控鲁南公司能给我这个参与实践的机遇，这为我积累了工作经验。
在国控鲁南公司的实习，让我深深的感受到物流工作不仅需要扎实的专业知识，更加需要一颗踏实和对工作一丝不苟的心。作为一名即将踏入社会的大学生，形式上的学习生活虽然结束了，但我们一生都还是学生。不到生命的尽头，真正的学习生活是不会结束的。如果将人看作一棵树，学习就是人的生命之根。
学习应该是我们为之奋斗一生的事业。学到的东西越来越多，遇到的问题也越来越多，不论是在实习还是以后正式的工作中，我都要端正学习态度。学习并不是一劳永逸的事，就像物流中心一样，每天都会有新的药品，我们要根据实际需要不断的充实自己。
面对永恒变化的自然界，动物尚且会遵循着“适者生存”的法则，进化、发展，通过学习改变自己。人类也是如此，作为社会的一员，必须根据环境的变化不断学习、不断改变自己，主动地去适应社会，否则成功将无从谈起。我们要用自己的一生来学习，才能有所作为，才能完全发挥自己的潜能，才能比别人进步的更快，才能更加适应这个社会的发展。
