人事管理要点
一、员工录用
1、资料审查
（1）新员工在报到时，应向人力资源部提交以下资料： 1）本人身份证、最高学历职称、职称证书等有效证件的复印件； 2）近期一寸彩色免冠照片3张； 3）农业银行卡复印件； 4）前工作单位的离职证明；
5）入职体检报告及其他按规定需提交的资料。
（2）如发出录用通知后3天内不报到者，人力资源部可取消其录用资格，特殊情况经批准可延期报到；
（3）人力资源部收到录用人员提交的相关资料后，应进行审查，避免出现身份不符或虚假证件等情况；
（4）人力资源部可视情况对录用人员进行背景调查，背景调查内容包括员工学历水平、工作经历、综合素质等。
2、办理入职手续
（1）新员工交付相关资料后，需填写员工登记表，由人力资源部为新员工建立个人档案； （2）人力资源部为新员工注册纷享销客，用于考勤；
（3）新员工入职手续办理后，人力资源部应通知用人部门，以便其做好工作安排。
二、入职培训管理
培训部对新员工实施培训的具体内容，包括以下四点：
（1）公司历史与发展方向、公司组织架构、经营项目、经营范围及经营状况等。 （2）公司的各项规章制度、企业文化、员工职业生涯规划；
（3）员工精神，包括如何迅速适应新的工作环境、如何拥有并保持正确的工作心态、如何成为领导心目中最好下属等；
（4）具体的岗位技能培训，如沟通能力、职业礼仪、安全生产等；
注明：综合岗位培训时间控制在1-2天，市场岗位培训时间控制在2-3天，培训期间是一个双向选择的过程。
三、考勤管理
公司考勤实行网上考勤制度，全体员工上下班考勤需在“纷享逍客”上考勤打卡。员工因特殊情况无法正常考勤须提前报备部门负责人及人力资源部。
1、工作制度
公司全体员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理公务前，需经本部门负责人同意。同时在人力资源部做好外出登记。
2、工作时间
公司总部人力资源部、行政部、财务部、采购部、培训部、招商部、企划部以及长期在广州总部办公的人员，实行每天7.5小时，单休制，即每月休息4天，工作时间为： （1）周一至周六 上午9:00—12:00 中午12:00—13:30为午餐、休息时间 下午13:30—18:00 （2）每周的周日正常休息； （3）国家节假日正常休息；
（4）市场督导老师以所在地区市场工作时间为准。
3、考勤制度及奖惩办法
广州总部办公的员工必须严格执行“纷享逍客”网上考勤打卡制度。参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或领导请假，并同时告知人力资源部。在规定时间内未到或早退的，按上班的迟到、早退处理，未经批准不参加，视为旷工处理。遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，情况属实的，经公司领导批准迟到/早退，可不按迟到早退处理，每个月限两次。
4、具体细则如下：
（1）公司总部人员必须每天上、下班在考勤区域范围内定点打卡两次（即9:00 & 18:00），超过9:00打卡为迟到，不到18:00打卡为早退（早退按旷工处理）。 1）迟到10分钟以内扣款10元； 2）迟到10-30分钟扣款20元； 3）迟到30分钟-60分钟扣半天工资； 4）迟到60分钟以上扣一天工资； 5）每月累计迟到三次以上，公司将直接以开除（或解除劳动关系）处理，特殊情况除外，如：路况、交通、恶劣天气等。 6）同时，迟到扣除当月绩效1分/次。
7）情节严重态度散漫屡教不改任然随意打卡者，将予以通报批评，扣除相应绩效分，并罚款100元/次；其中，经理迟到/早退一次罚100元；总监迟到/早退一次罚200元； （2）市场督导老师采用纷享逍客“外勤签到”，每天上/下班“外勤签到”共四次，选择范围为所在部门和人力资源部；
（操作：“应用”——外勤签到——自动定时间——定位选取所在位置——可关联客户和联系人——备注内容为“所在地区上/下班+外勤签到”（如：恩施来凤上班外勤签到）——选择发送范围：所在部门及人力资源部——发送）
（3）总部外派出差人员同样选择每天四次“外勤签到”的考勤方式。差旅途中，以飞机、动车为交通工具的，出发、到达必须“外勤签到”并附现场照片。
（4）所有考勤人员如没有按照规定上下班考勤的，视为未打卡，未打卡一次扣款10元；无考勤打卡、不请假、无故缺勤或请假未经批准而未上班者视为旷工处理。 1）旷工0.5小时者，扣发半天工资；
2）旷工0.5小时以上--半天者，扣发1天工资； 3）旷工1天者，扣发3天工资； 4）旷工2天者，扣罚6天工资；
5）连续旷工3天及以上、一个月内旷工2次以上者，公司将视为自动离职，并自动解除劳动关系，不作任何补偿。
（5）出差、请假实行上级领导审批制度。员工出差、请假须提前在“纷享逍客”填写相应审批单，并选定相应（上级）部门负责人审批。层级审批人图：工作人员--部门经理--总监--董事长。任何人出差必须由上级主管审批后才能出差，该审批作为报销依据，没有审批一律不予报销。
（6）市场督导老师所在地区有变动必须及时报备人力资源部，如不报备，涉及到工资、报销、提成等一律不予核准。
5、请假、加班、调休、补休制度
（1）请假员工必须严格实行“纷享逍客”网上请假制度，并同时认真填写《假期申请表》（外勤人员只需在网上申请，但同时要报备总部人事）。员工请假2天以内（含2天）由部门负责人批准；3天至5天（含3天）由部门负责人批准后，需由总监批准；5天以上，报总经理批准。部门经理和总监请假，一律由总经理批准。
（2）公司不提倡加班，若因自身原因（包括工作能力欠缺、工作效率低下），无法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班计算；若因额外工作量公司安排的加班，可在“纷享逍客”上填写调休申请，经上级领导同意并及时告知人事行政后部方可调休（需注明日期、时间、天数），调休期间视为正常出勤，调休要在两个月内休完；
（3）需要调休者必须在“纷享逍客”上提前一到三天填写调休单，经上级领导审核通过方并告知人事行政部办理相关登记手续后方可调休，经批准的调休事假不扣发工资。若没有通过批准且没有请假而擅自调休者，则视为旷工处理。调休、请假只按半天或天计算，不按小时计算。
（4）销售外勤人员出差期间逢节假日回岗后原则上不作补休，但可根据实际情况予以休息调整，补休期间工资照常发放，但超过时间一律照扣工资，擅自超假不做申请者按旷工处理。
（5）所有外勤人员月休一共为四天，考勤管理系统上，有超过四天以上没有打卡记录，并且没有任何的请假、调休的相关手续的，一律记为未打卡或旷工。
四、外派学习管理
1、外派培训人员资格
（1）考核通过了公司的2天入职前培训，办理了入职手续，由人力资源部与市场部总监沟通分配到市场上学习。
（2）外派学习人员的人事关系应在本公司。 （3）外派学习人员应有长期服务于本公司的意愿。
2、外派学习管理规定
（1）外派学习人员应遵守经销商或直营市场的学习管理规定。 （2）外派学习人员在受训期间应特别注意言行举止，以维护公司形象。
（3）外派学习人员应按照对方上下班时间在纷享销客签到，如需请假，按考勤制度流程执行。
3、外派学习人员费用报销
参加外派培训的员工，提供食宿，路费由受训员工先行垫付，到经销商财务部按照规定报销；
4、培训结果跟进管理 （1）外派学习人员应于学习结束后两日内，及时上报培训部和人力资源部； （2）外派学习人员应每日下班后填写工作总结发至培训部存档； （3）培训部应每月底对外派学习人员进行考核反馈。
五、市场督导分配异动情况管理
（1）新督导通过入职培训后人力资源部与市场总监沟通分配市场；
（2）每月25号前，各部门经理负责上报督导老师次月市场分配异动情况给田总审核，田总审核无误之后报人力资源部，保存存档，并时刻跟进；
（3）当固定市场的督导老师有调动市场的，应提前3天报备部门领导及人力资源部。
六、试用期转正管理
1、转正申请与审批
（1）试用员工经考核合格，并完成外派学习的全部内容后，试用员工应将员工转正申请审批表和试用期工作总结报直接上级、所在部门负责人、人力资源部主管审核。人力资源主管根据员工岗位将试用员工的员工转正申请审批表和试用期工作总结报总经理审批； （2）试用员工工作表现突出，用人部门负责人可提出缩短试用期，但试用期最少不少于1个月；
（3）对通过转正审批的员工，人力资源部应及时发放转正通知书；
（4）对未通过转正审批的员工，人力资源部应及时将审批意见反馈至未通过转正审批的员工的所在部门，并由人力资源部主管、用人部门负责人等对未通过转正审批的员工进行面谈，办理辞退手续或进行其他安排。
2、转正面谈
（1）公司根据员工试用期工作总结与员工进行转正面谈。转正面谈内容包括对试用期员工在工作中取得的成绩与需改进的地方进行点评，就员工下一步工作计划与期望进行交流等。转正面谈时间通常为转正后3个工作日内；
（2）人力资源部组织相关人员进行转正面谈，具体人员安排如下： 1）经理级、总监级以上员工由总经理做转正面谈； 2）主管级及以下员工由人力资源部主管做转正面谈。
3、使用员工信息变更
转正面谈后，薪酬专员应根据转正面谈及转正审批情况，变更试用员工工资、岗位等信息，并将变更后的信息通知员工本人。
4、转正资料管理
（1）试用员工转正资料包括试用期月度报告表、试用期员工考核表、试用期工作总结、员工转正申请审批表等；
（2）人力资源部应将试用员工转正资料存入员工档案，并及时更新员工档案。
5、特殊情况的处理
（1）员工试用期一般为3-6个月，特殊人员及表现突出者经总经理批准可缩短其试用期； （2）需延长试用期的员工继续按月填写试用期员工月度报告表（延长时间不得超过3个月）。延长试用期满前7天，员工应按公司规定程序办理转正审批手续；
试用期满，未按规定办理转正审批手续的，试用期自动延长至审批手续办理结束之日。
七、岗位调动管理
1、提出申请
（1）当部门内部发生岗位调动时，该部门主管（专员级岗位调动）或部门经理（主管级岗位调动）应认真填写岗位调动申请表并分别报相关领导审核审批，交人力资源部存档； （2）当出现部门间岗位调动时，拟调入部门经理应认真填写岗位调动申请表，并报相关领导审批，交人力资源部存档；
2、进行审核审批
（1）发生专员级岗位调动时，调动申请程序为调入/调出部门经理和人力资源部主管审核、总监审批；
（2）发生主管级和经理级岗位调动时，调动申请程序为调入/调出部门经理、人力资源部主管审核，总经理审批。
3、办理相关手续
岗位调动人员应在人力资源部的指导和协助下，于规定时间内办理相关工作交接和岗位任职手续，并按时到相关部门报到。
4、开展入职培训
人力资源部应依据公司相关规定，对岗位调动人员开展不低于2天的入职培训，待其培训考核通过后，安排其上岗工作。
5、进行试用、考核
人力资源部根据岗位特征，合理确定岗位调动人员的试用时间，并对其进行必要的跟踪指导。试用期结束后，人力资源部组织开展试用考核，考核通过后，为岗位调动人员办理相关转正手续。
八、职位晋升管理
员工职位晋升考核流程步骤如下：
（1）员工达到晋升条件后，可向上级领导提出职位晋升申请；
（2）相关领导认真核实员工晋升条件，确认无误后填写优秀员工晋升推荐表并报人力资源部审核；
（3）人力资源部对员工进行晋升考核，并及时将考核结果报总经理审批； （4）总经理认真审查晋升推荐表，并最终做出员工晋升决定；
（5）人力资源部主管与被推荐人员进行沟通面谈，并组织办理岗位调动手续。
九、离职管理
1、离职申报
（1）员工辞职时，应提前30天（试用期员工应提前3天）填写并向上级领导上报员工离职申请表。上级领导确认签字后，及时报人力资源部审核；
（2）出现自动离职的，员工上级领导应认真填写员工自动离职申报表，并及时上报人力资源部审核；
（3）当出现公司辞退、公司裁员和合同终止等情形时，人力资源主管应初步拟定员工辞退名单，并及时上报总经理审核。
2、离职审核审批
（1）人力资源部主管对员工离职申请表、员工自动离职申报表和员工辞退名单等文件进行认真核实确认，签署审核意见，并及时上报总经理审核审批；
（2）总经理分别对以上文件进行审核审批，并将最终审批决定及时下发至人力资源部。
