前言
什么是口才？通俗的讲，口才就是口语表达的才能，是口语表达的艺术和技巧。不管是什么人，只要想生存和发展，必定要走进社会，走人市场，要面对形形色色的人。与人沟通，语言交流是首选的工具。古人云：“一人之辩，重于九鼎之宝，三寸之舌，强于百万之师。”现代人说：“口才是玩转人脉、财路和管路的高效武器。”可见，从古至今，口才在人类的文明发展史上起着举足轻重的作用！
随着直销业的迅速发展，口才在商务活动中的作用越来越突出。有位直销界的顶尖领袖人物一针见血的指出：“发现在金牌直销员身上的奇迹，有80%是由口才创造的！一流的口才技巧是金牌直销员建功立业的宝剑。”
是人才不一定有口才。很多人都羡慕直销人员特别是直销人员口才好的不得了，形容他们是“见人说人话，见鬼说鬼话”。可也有人一见到某些营销人员，就犹如老鼠见猫，他们说：“我惹不起还躲不起吗”。为什么有的营销人员能说会道，但还是会遭到如此待遇？原因是“能说会道”并不是摇唇鼓舌、耍嘴皮子，或是夸夸其谈、哗众取宠。其实，口才不是人与生俱来的，而是一个人德、识、才、学的试金石，是需要经过后天努力培养的。如果你想步入口才家的行列，想在商务活动中实现你的金色梦想，你就得不断扩展眼界，吸收知识，不断调整思路，活跃思想，不断用知识和经验来滋养自己。
本书是针对今后将从事商务活动的学员所备的口才工具。整本书的框架包括了商务人员在各种场需要的口才技巧。本书可作为中等职业学校商务类专业学生的教材，也可用做各种层次成人教育、企业培训的教材。
《市场营销口才训练.doc》
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