2018年工作计划
儿科是一支充满活力，爱心，刻苦钻研的年轻队伍。在院各级领导的正确领导和大力支持下，儿科迅速发展，各项工作上了一个新的台阶。在新的一年里，为加快儿科发展的步伐，全面提高儿科护理工作水平。特拟定2018年工作计划： 一.加强护理质量管理。 1．完善护理质量考核标准。
2．充分发挥质控员的作用。协助护士长不定期进行检查和考核。将检查和考核结果及时反馈并提出整改措施且作为个人奖惩评优的依据，持续改进护理质量。
二． 加强在职教育，提高专科护理水平。 1．科室制定详细的培训及考核计划并落到实处。 2．营造浓厚的学习氛围。 3．继续在职护士教育的培养。
三． 树立“以病人为中心”的服务理念，提高服务质量。 1 .培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2．注重收集护理服务需求信息，通过了解回访意见、与住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施。
2018年12月30日
《儿科门诊工作计划.doc》
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