一、安全员操作规程
1、审核聘用驾驶人提交申请及相关材料，由集团公司驾驶进行岗前教育培训报集团公司安全管理部复审及考核，合格的办理IC卡，签订安全生产责任书；
2、组织驾驶人的日常及继续教育培训；
3、对驾驶人的违法、违规行为进行教育及处理；
4、对严重违反安全管理规定的驾驶人提出解聘意见；
5、进行日常安全检查，收集相关安全管理信息，建立健全各类安全生产管理台账、档案。
二、技术机务员操作规程
1、审核购入车辆的安全技术标准，办理车辆落户手续及道路运输证、IC卡；
2、制定车辆维修、维护及审验计划；
3、对车辆进行日常安全技术状况检查；
4、收集整理车辆安全技术信息，建立健全各类技术台账、档案。
三、GPS监控员操作规程
1、专职人员负责实时监控车辆行驶动态，记录分析处理动态信息，及时提醒、提示违规行为。对违法驾驶信息及时处理要留存在案，其中监控数据应当至少保存1个月，违法驾驶信息及处理情况应当至少保存3年。
- 12驶员不能自行排除障碍，应及时报修，驾驶员不得擅自离开故障车辆。车辆在运行中发生火情，应立即关闭发动机，迅速停车，打开车门，疏散乘客，取下灭火机向火源处喷射，防止火情扩大。
3、雨天行车安全操作规范：
出车前检查雨刮器是否灵敏有效，四轮制动自动力是否均衡，方向机是否正常。 雨天驾车要降低车速，注意观察提前处置各类道路上出现的情况。 严格控制车速，保持安全速度，不要使用紧急自动，以防车辆发生侧滑，发生事故。行驶中注意与前车保持安全距离，避免车辆追尾事故。 车辆发生横滑甩尾时，可充分利用发动机的牵阻作用控制车速，并将方向盘向后轮横滑方向轻打，修正车辆行驶方向后，再驶回正常的路线上。切忌向横滑反方向打方向盘，防止发生事故。
4、雾天行车安全操作规范：
出车前挡风玻璃保持干净，防雾灯、大灯、示宽灯、刹车灯完好有效。行车中开起防雾灯、示宽灯等灯光信号。 雾天行车严禁超车，与前车保持足够的安全距离，密切注意前车行驶动态，随时准备停车。 在雾天能见度在10米内应选择安全路段停车，并开起闪光信号灯，待大雾散去再恢复运行。能见度在30米内，时速应不超过15公里，能见度在50米内，时速应不超过20公里。
5、高速公路行车安全操作规范：
在高速公路上运行的车辆，车辆技术等级应达到一级，车辆前轮不得使用翻新胎、平板胎。 在高速公路上行驶，必须按照高速公路的速度标志行驶，最高时速不得超过100公里，按照规定的车道行驶。 在高速公路上的雨雾、冰雪天气和夜间行车，应当降低车速，与前车的距离保持在200米以上。车辆在高速公路上发生故障，应尽量停入紧急停车道，开起危险报警闪光灯，并在距车尾外来车方向150米以外设置警告标志。
6、涉水行车安全操作规范：
车辆通过漫水路、漫水桥时，应事先探明水深和公路的走向，在保证安全有人指挥的前提下通过，切忌冒险通过。 在通过漫水路、漫水桥时，要抵挡匀速通过，途中不要变速和停车。过完涉水路段后轻踩刹车踏板停车，待制动蹄片发热水分蒸发，制动效能恢复后在启动发动机行驶。
六、GPS终端维护员操作规程
第二部分、汽车客运站岗位安全操作规程
一、各岗位安全业务操作规程
（一）值班站长安全操作规程
1、提前到岗，认真做好班前会交待，对缺岗及时做出补充。
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（五）迎门、检票安全操作规程
1、发车前15分钟，通过广播或喊话告知乘客检票的班次，时间，目的地等信息,组织乘客依次排队检票。
2、检票时，应对乘客实行微笑服务和文明用语，并仔细检票与核对车票,对误检的乘客及时、文明地提醒。
（六）进站口检查安全操作规范
1、认真执行“三不进站”管理规定及本站的各项管理制度，对进站车辆及时开启电动扎，放行车辆进站下客。
2、有效制止任何车辆和行人由进站口出站，制止清理门外乱停乱放现象。
3、检查自动花杆的电源、按键开、关，确保完好、无损。
（七）出站口检查安全操作规程
1、出站时应提醒驾驶员在运行途中安全告诫。
2、制止任何车辆和行人从出站口进站，制止任何车辆停放在出站口，制止无关人员，小商、小贩在出站口逗留。
3、做好出站检查工作，做好各种检查记录资料
（八）小件寄存及小件快运安全操作规程
1、上班前整理货架、核对寄存、托运物品；
2、接收时，对物品进行登记，对寄存物品或托运物品逐件检查，杜绝易燃、易爆、易腐烂、有毒物品寄存；
3、将寄存牌或寄存标签贴在寄存物品上，按规定收费，当面点清钱票，付给收据，交接清楚，寄存、托运物品摆放整齐，轻拿轻放，系好寄存牌；
4、核对提取证件和寄存登记，无误后付货，如寄存凭证丢失，凭本人身份证，写清楚货单后方可付货。超时寄存，按规定补收保管费；
5、下班前，做好寄存、托运物品的质量、数量、库存等登记或变更操作，做好交接班工作；
6、熟练掌握寄存、托运物品重量折算方法和行包运费计算方法，负责行包的管理、开票、保管、装订、交付等工作；
7、严格执行交通部收费规定和票据管理制度。严格行包库房的管理，严禁无关人员进入行包房；
8、受理寄存、托运物品时负责做好安全检查工作，严禁托运的行包内夹带危险品、禁运品。；
9、严格执行寄存、托运物品监装、监卸和交接制度，严禁发生行包的责任事故。
（九）导乘、候车室服务安全操作规程
1、组织好乘客的购票、乘车、咨询服务，一次性准确无误地引导乘客到所需服务处。
2、对老、弱、病、残、孕、幼主动帮扶照顾，提供优先服务。
3、对帮助提取或运送的行李物品轻拿轻放，避免碰撞。
（十）安全员设施、设备检查安全操作规程
1、查看设施设备是否合理摆放，对不符合要求的的设备车辆严格禁止发班。
2、做好自身安全防护，避免设备检查过程中的突发状况。
- 910传动：离合器应接平稳，分离彻底，中间轴承合望向接，不得有裂纹、不得松矿现象，驱动桥盒，不得有裂纹。 照明：前照灯、雾灯、转向信号灯、示栏灯、自动灯、后位灯、危险报警示威等齐全有效。
轮胎：不得有严重磨损，不得有破裂和割伤，气压符合要求。 悬挂：不得有断裂和移位现象。
车身：安全窗和安全门处有醒目的红色标注和操作方法，安全窗采用安全玻璃的在其附近安发便于取用打破玻璃的安全锥。
随车安全设施：配备有危险警告标识牌、三角木、灭火器、安全锤、安全带，灭火器有效内。 （十六）安保员安全操作规程
1、熟悉自己本职业务及站内例行事务，发现火警及异常情况应采取积极措施，并向领导部门反应。
2、遵守纪律，对站内有关妨碍安全、消防及其他方面应向当事人劝阻和制止，情节严重者应采取果断措施，以防止事态扩大。
3、遵守保安值班制度。
第三部分、设施设备安全操作规程
一、计算机安全操作规程
1、计算机周围必须做到整齐、清洁，计算机上及周围不得堆放杂物，禁止将水杯、大头针、手机等潮湿和有磁性的物件放在计算机工作台上，机房内不准吸烟。
2、操作人员开机前应熟悉操作程序，做到按程序开机、关机，杜绝违章操作。
3、操作人员不得进行与工作无关的操作，使用完毕必须退出软件系统，严禁未授权人员操作软件。
4、严禁在计算机内随意操作自己不懂的命令，对操作中出现的自己不熟悉的语句，要彻底弄清其意后，方可执行下一操作，以免造成信息丢失。
5、操作人员必须定岗定则，严格按照使用权限操作，使用权限与密码相结合，不准一码多人共用，操作人员必须定期更换自己的密码。
6、禁违规违法操作计算机，防止网上犯罪活动，以及黑客攻击和病毒感染。
7、禁止操作人员对软件和计算数据擅自进行更改。
8、计算机不准与大功率设备共用电源。
9、认真做好计算的安全保密工作，计算的安装和使用，必须符合保密要求和规范。
10、对备份数据的磁盘，要做好防盗、防潮、防光、防尘、防盗工作，并且要对软盘定期检查、复制、防止软盘受损造成资料丢失。
11、计算机要安装防病毒软件，坚持日常与定期对计算机进行病毒检测，防止病毒侵入，一旦计算机系统感染病毒，
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13、设备工作时尽量避免站在通道出口、入口附件。
14、发现元件或接线头有松动的现象，要立即进行紧固，元件腐蚀时，必要情况下要进行更换，元件损坏时，应查明原因，排除故障后再行更换新的器件。
15、维护时不能让异物或液体进入设备，以防引起的漏电或者引发事故。
三、进出站口电动花杆安全操作规程
1、保持花杆的封闭状态。
2、检查花杆是否完好、紧固，周围有无障碍物，以免影响设备正常运转。
3、接通电源开关，查看电源指示灯亮，根据情况进行正确按键操作。
4、对通过花杆的车辆、行人要留足安全距离，避免发生冲撞花杆情况。
5、禁止随意触动设备的按键开关，避免引发相关的安全事故。
四、语音广播安全操作规程
1、接通计算机电源，按程序开启语音循环播放系统，对播报的信息进行核实。
2、控制广播的音量，音量要适中，确保在客运站内能清晰、清楚听到播报内容。
3、发现播报内容错误，应立即关闭音频，待检查完好或准确才能开启音频。
4、禁止无关人员擅自更换背景音乐或播报内容。
5、工作结束或播报内容结束，按程序关闭播放系统，关闭电源。
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