竞聘上岗,提升服务
信息系统的正常运行和日常维护工作，包括门店开业、调整、闭店时信息设备的安装、迁移、紧急报障等。一年365天，都有同事值守在第一线，为解决各项系统问题而奋斗着。现有管理模式是整个组维护所有信息系统运行，并没有进行区域划分，因而容易造成报障处理不及时、责任不明确等问题。为了打破这种不利局面，部门决定架构优化，设立系统管理督导岗位来改善这种固有的管理模式。旨在通过设立系统督导岗位，实施区域划分、明确责任到人，实现“分工不分家”，最终达到服务品质的提升。
此次竞聘得到人力资源部的大力支持，人力资源部提出竞聘应秉着德才兼备、任人唯贤、同事公认，以及“公开、公正、平等、竞争、择优”的原则，实行竞争上岗，择优聘用。于是信息部就在系统运维组内进行公开选拔。通过笔试、实操，民主测评，最终有7位同事参与到了最后的竞聘演讲及现场答辩环节，2月7日下午17:30进行竞聘答辩会。会上竞聘者对竞聘岗位的相关知识进行述职分析，并提出管理意见及如何提升服务等想法；现场回答考评小组及人力资源部领导的提问。整个竞聘持续了2个多小时，通过民主投票、考评组综合评定后，最终4人脱颖而出，成功应聘系统管理督导岗位，他们分别为吴剑波，张昱，朱颜雷，钱晓敏。以后他们担任的角色就是管理好团队,处理好信息系统的正常运行,急门店所急,想门店所想,对门店提报的需求第一时间响应。通过此次竞聘上岗的方式，为一批“想干事、能干事、干好事”的员工提供了公平竞争的机会，搭建了一个展示才能的舞台。竞聘上岗，促进了管理模式的科学配置和优化组合，为促进管理工作奠定了良好的团队基础。通过管理模式的改变，加速提升服务品质。
《竞聘上岗.doc》
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