酒吧主管工作岗位职责及工作流程
酒吧主管工作岗位职责:
1、按时上班,认真完成上级领导安排的各项工作;
2、合理安排员工公休,做好员工每日考勤;
3、检查每日工作情况,控制出品成本,防止浪费、减少损耗严防丢失。
4、制定培训计划,安排员工培训课程,并定期考核,提高员工业务素质。
5、熟知酒吧各类酒水销售品种和销售价格,并根据实际工作情况制定进货计划交至管事部按计划采购。
6、制定酒吧各项工作制度和工作服务流程以及产品制作流程,监督操作规范、出品份量、出品质量、出品速度等,达到预期标准。
7、做好每日《营业日报表》的检查工作,并按时上交财务部。
8、监督员工的工作纪律和仪容仪表,礼貌礼节情况。
10、处理客人投诉或其他部门的投诉,调解员工的纠纷。
酒吧主管的工作流程:
有任务接待情况下(分班):
7:00 到岗,检查人员到岗情况及仪容仪表。
7:00—7:30 对前一天夜班收尾和卫生情况进行检查。
7:30—7:50用餐。
7:50—8:30对酒水及餐用具的数量进行抽查。
8:30—9:00对当日的临时工作进行部署安排。
9:00—9:30对营业前的各项准备工作进行检查。
9:30—10:30对员工传达当日领导的工作部署,并针对领导部署的工作给与落实。 10:30—11:10 职工食堂用餐
11:10—15:30(1)认真督导员工的服务工作,并为重要客人进行服务。
(2)检查员工有无贪污、浪费现象,杜绝一切违犯制度事件发生。
(3)处理客人的投诉,给与客人满意的答复。
15:30到岗,检查下午班人员的到岗情况及仪容仪表。
15:30—17:20认真督导员工的服务工作,并为重要客人进行服务
17:20—18:00职工食堂用餐
18:00—23:30督导员工进行当日上账销帐以及报表的制作。
23:30—24:00协助员工进行物品入库,检查安全隐患。
24:00关灯锁门离岗。