博得天策：中国公关业市场调查分析报告
20世纪80年代初公关行业开始进入中国由于操作的不规范从业人员素质普遍不高再加上一些影视作品的误导使得当时许多人对公关行业产生了误解公关被庸俗化了。随后在经过20年发展后的今天中国的公关事业取得了长足的发展据研究人员分析预测2002年中国大陆公关市场继续保持快速增长势头整个行业年营业总额估计能达到30亿元左右的水平比2001年增长40以上。公关事业能取得如此优异的表现完全取决于中国经济的良好发展势头。现对公关行业市场调查分析报告分析如下：
中国的公关业是应中国的改革开放诞生，随着市场经济的发展而发展起来的。这其中经济全球化和信息技术高速发展为它的生存和发展提供了基础。具体体现在以下几个方面：
第一，第三产业的快速发展，消费者品牌意识和维权意识的提高，使得社会公众不断的把品牌、声誉、诚信中的问题带到 以商家、医院、饭店的这些甲方的博弈之中，在双方的博弈中使第三产业度公共关系的需求激增。
第二，传统媒体的改革与创新包括了多种机制的引进和营销模式的改革，以及新媒体的发展包括互联网、博客、goole、msn等等，刺激了以传播为主体手段的公共关系。我们知道一条有利的信息可以帮助企业提高声誉，一个坏消息可能酿造一场危机。那么如何做好危机公关？引起了各方的注意，这也诱发了以平面媒体作为传播方式公共关系的思考。
公共关系发展中存在的障碍和需要解决的问题
第一，就是有关认知上的误区。我们要区分以下几个方面的问题。
1、专业的公共关系管理和世俗的关系的区别。世俗的拉关系、请吃饭认为是公共关系，这是社会上的认识误区。当然我们也不能把汉语中的牛津辞典中解释的公共关系就等同于我们现在的公共关系。
2、积极有效的识别假新闻。公共关系依赖于传播但是这种传播是以真实为原则准线的。由于存在个别不规范的运作，造成了社会对公共关系的影响。
3、公共关系行业与策略、咨询公司的区别。公共关系是通过对分众认可，通过为组织机构创造良好的外部环境和内部环境，从而提升整个机构的影响力。这个过程包括了从调研、实施、执行、以及评估整个反馈的体系。是一个系统工程，而不是一个足以或者拿出一套方案这种策划公司，或者是点子公司。
4、提高组织声誉与作秀的区别。公共关系的形象管理应该是建立在第三方认可的基础上，过分的强调新闻发言人的仪表、仪容、化妆进而忽视了重要的传播策略。甚至人为的过分的炒作只能产生负面的效果。也由此使人们对什么是真正的品牌，品牌的价值、品牌的内涵进一步的思考。
第二，公关实务中需要解决的问题。
1、不良的竞争与行业自律培育市场的关系。我们知道企业处于利益最大化，在招标过程中过分看中报价，公关公司过低报价，这样会降低公共关系的水准和质量，导致企业对公
共关系进一步认识的下降。为此中国国际公共关系协会正在积极的制定标准。因此我们说，在一个时期内鼓励和提倡那些专业化强，有影响力的公关案例对我们行业发展是有利的。
2、我们要提倡我们的公关公司，尤其是本土公关公司要即能“下的厨房又能下得厅堂”企业政府他们出于自己自身公关能力有利，公关公司由于生存需要会承接一些发布会等工作。这些工作对锻炼公关公司的能力是有利的。但是公关公司更应从专业上下功夫，要从企业的发展，更高的层面看待时候实务，要做一些有影响力的案件。
3、企业和公共关系公司，我们要变成良性循环还是恶性循环呢？我们知道国外成熟的跨国企业往往是总裁或者副总裁直接管理公共关系部门，另外企业公关部对公共关系公司不给予充分的信任，公关公司了解不到企业的发展计划和高层的意见。当然也就制定不出实施和专业方案，形不成良性的循环。尤其是一些大型国企，他们更不愿意把自己的一些发展战略和公关公司进行沟通，所以这就构成了形不成良性循环的局面。以上的情况通过行业内有序竞争、资源整合、中外公共公司战略合作和并购从客观上会得到一些解决。
第三，公共关系当前应该关注的几个方面的问题。
1、政治体制和经济体制改革不断深化带来的机遇。我们知道，行政许可法等一些法规的实施、权利的下放、回归于民。政府从管理到服务的转换需要树立政府形象，当然需要公共关系。经济体制改革带来的大型国企可能由多种经济成分来参股，企业内部的公共关系架构。医疗体制的改革废除了顶点医院，医院的竞争、品牌竞争和医院医患关系的加重也给公共关系带来了机遇。
我们知道改革初期把经济发展放在首位，那时候我们所注重的是企业和市场，而现在除了要强调企业市场，我们还要强调人与社会，人与自然、人与人的和谐。这就更强调公共关系的重要性。
2，企业的发展不能用硬指标衡量，还有企业的形象，企业的责任。一个伟大的企业就要有创新，树立国际品牌，实施社会责任。
随着中国经济的进一步发展中国的公关业大有可为。但是中国与全球经济日益密切同样是把双刃剑越来越多的国际知名公关公司都开始纷纷进入中国寻找市场中国的本土公关公司如果不注意提升自己的公关理念和业务素质将会使中国本土公关业面临更大的压力。面对这样的形势中国本土公关业如果认真总结经验教训积极学习国际公关的先进理念和规范操作充分利用自己的本土优势来壮大自己中国公关业的前景不可限量。
