新运公司团员青年思想状况调查报告
二〇一〇年七月
根据股份公司、集团公司关于开展中国中铁青年思想状况调查工作的有关精神，为进一步了解和掌握企业团员青年当前的思想状况，从而有针对性地加强团员青年工作，有效推进团员青年与企业同发展、共进步，公司团委就青工的思想状况进行了一次不记名抽样式问卷调查，通过对问卷数据的统计、整理和分析，总结出一些特点．发现了一些问题，也引发了一些思考。
一、基本情况
调查对象：全公司35岁以下的团员青年。
调查方式：采取随机抽样的问卷调查方式，抽样比例在公司青年总数的5%以上；
覆盖范围：调查覆盖公司各级、各类青年群体，主要以施工一线的团员青年为主；
本次调查工作得到了公司各基层团组织和广大团员青年的大力支持和积极响应。调查问卷由股份公司团委统一编制，共发放纸质调查问卷181份，回收181份，回收率100%。男性被调查者151人，占83%，女性30人，占17%；25岁（含）以下124人，占69%，26-30岁48人，占26%，30-35岁9人，占5%；工龄在5年以下的有161人，占89%，均为近几年新招的学生，大专及以下学历102人，占56%，本科及以上79人，占44%；职业状况以技术工人和技术干部为主，皆有行政管理人员、党群干部及其他员工；中共党员37人，占20%，共青团员128人，占71%。
二、调查结果及分析
本次调查设计思想价值观、社会认同感、企业认同感、工作学习生活、共青团与青年工作等更方面的问题，并在最后设置一个开放题：您认为青年人如何更好地承担起社会和企业发展的责任？问卷反映出了广大团员青年对社会、对企业、对自身诸方面的认识和期望，这给团组织今后开展工作给予了信息和信心，提出了方向。
（一）思想、价值观
通过调查发现，公司青年员工的思想主流是好的。在社会大气候和铁路施工企业内部小环境的影响下，绝大多数青工的思想是积极进取，奋发向上的。75%的人在问到个人信仰的时候选择了“共产主义”，53%的人认为现在的青年积极要求入党的最主要的动机是“共产主义信念”。在问到是否愿意参加单位组织的抗震救灾活动时，83%的人愿意“主动报名参加”。在选择最崇拜的偶像时，只有一小部分人选择了各类明星、英雄人物，更多人选择了商界领袖、科技精英。对于“当代青年最应该重点发扬哪种精神”这个问题，超过一半人选择了“艰苦奋斗”和“开拓创新”的精神，这些正是我们企业青年员工应该具有的精神品质。关于爱情观，60%的人认为爱情是“志同道合”、“是一种美好的感觉”，说明多数青年的爱情观是积极健康而且比较理性的。在调查“哪种情况最符合现在多数青年的思想实际”时，选择“为了他人利益可以牺牲自己利益”和“在不损害自己利益的情况下，愿意帮助别人”两项的占到了70%，说明多数青年保持助人为乐的优秀品质。
但是在调查中也发现，有一小部分青年在思想价值观方面还存在不同程度的认识问题：
2 有13%的人在答题时选择了“没有信仰”，19%的人认为青年积极入党的最主要动机是“当官或升官”，极个别的人则认为是“有面子”。在问及单位组织抗震救灾活动中愿不愿意参加时，有个别的人选择了“尽量逃避”。55%的人在回答“最愿意追求的人生目标”时，选择了“家庭的温暖幸福”，少数人选择了“国家繁荣富强”和“企业发展进步”，个别人还选择了“本人的财富和权力”。在谈及“最崇尚的生活方式”这个问题时，10%的人选择了“拼命赚钱成为有钱人”，6%的人选择了“与世无争，悠闲度日”。在问及“青年群体普遍存在着哪些问题”，43%的人认为“奉献意识不强”、56%的人认为“责任意识不强”、26%的人认为“工作能力不够”、38%的人认为“缺乏理想信念”、30%的人认为“过分强调自我”。这表现出了少数团员青年在不同程度上缺乏理想信念，崇尚现实主义，过于自我，不思进取，浮躁不安，急功近利，不愿意脚踏实地勤奋工作，需要从其人生观、价值观上进行长期教育和引导。
（二）社会认同感
由于被调查青年员工大多属于80后，成长与社会的转型期，基本上都是刚从学校毕业就来到了铁路施工企业，接触社会少，对社会认识不深刻，观念差异大。在问及对当前社会的看法时，有42%的人认为“坚持走建设中国特色社会主义道理，一定能使中国更加富强、民主、文明”，也有44%的人认为“改革开放带来了一定的社会矛盾和经济问题”，还有部分人认为“走一步，看一步，当前社会扑朔迷离”。在问到对当前部分官员中的腐败现象的看法时，超过一半的人认为“加大反腐败力度，保持高压，腐败现象是完全可以扭转的，关键是看怎么抓”，也有不少人认为“权力缺少监督，共产党解决不了自身的腐败问题”，还有部分人认为“只要 3 国家能发展，老百姓生活不断改善，有腐败现象没什么大不了”。
调查发现，绝大多数青年都持有积极入世的态度，对国家、社会、民生保持一定程度的关注，愿意为捍卫国家利益的战争中“主动报名，志愿参军”，流露出了可贵的爱国情感；都能正确认识“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”这一科学发展观，对公司实际科学发展观方面也持积极看法。
调查显示，青年人最关心的社会问题是“社会就业和物价、房价”，而这类问题也正是当前国家亟待解决的突出的社会问题，体现出了公司青年对社会的关注，对个人生存和生活问题的关心。多数青年能本着务实的态度，认真工作，吃苦耐劳，只有个别的人认为今天再提艰苦奋斗“没有意义”，这部分人要么不愿意吃苦，要么对单位的工作环境还不能够完全适应，而缺乏吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神。
（三）企业认同感
从本次调查来看，多数青年对企业本身有一个清晰的认识，他们关心企业发展，热爱铁路建设事业，对企业的未来充满信心。有75%的人对公司的发展规划“很了解”和“基本了解”，只有少数人“不太了解”和“不了解”。57%的人认为公司的管理水平“非常好”和“好”，但也有43%的人认为“一般”和“很差”，这说明有不少青年员工对公司当前的管理现状还不太满意，至少是持怀疑态度。关于对公司收入分配机制的看法，70%的人持赞同态度，其余的人认为“不合理”和“说不清”，反映出个别青年对现行收入分配机制不太了解。在谈到人力资源管理状况时，25%的人认为公司人力资源管理现状“不合理，完全没有科学配置”。
调查发现，大多数青年对公司的企业文化表示认同，并认为企业文化 4 在凝聚员工，促进企业发展方面起到了较好的作用，但个别青年也反映“宣传的企业文化和实际的企业文化不一致，流于形式”，也有些人对企业文化不清楚，认识不到位。对于青年人普遍关注的一个问题“认为本单位是否有让青年人脱颖而出的机制”，27%的人认为“机制健全”，54%的人认为“有部分制度和措施”，19%的人认为“没有”。在“政策导向”、“思想观念”、“管理体制”、“分配机制”、“激励机制”等选项中，多数人认为“管理体制”是影响企业发展的主要内部因素，说明在这些因素当中，青年关心更多的是公司的管理体制，另外，青年对公司工资制度改革、施工生产情况、招投标信息表示出了关注热情。
在企业认同感方面尤其值得关注的调查结果是青年的归属感，82%的人认为“有”归属感，这反映了公司多数青年都能将个人发展与企业的发展联系在一起，认识到企业利益对于个人利益的重要影响，在实际工作当中敬业爱岗，表现出了强烈的参与意识和较高的思想觉悟。但是，在一小部分青年当中不同程度存在一些消极心理，不关心公司发展规划、发展水平，不满意公司用人机制，不看好公司发展前景，“身在曹营心在汉”，对单位没有归属感，消极的对待工作，随波逐流，无所作为。
（四）工作、学习、生活
随着企业的不断发展，青年员工的危机意识日趋强烈，主动适应新形势的要求，抢抓机遇，迎接挑战，提高素质成为青年共识，普遍表现出一种成才成功的渴望。从问卷调查掌握的情况看，大多数青年都能在现有岗位较好的发挥自身能力，有着本岗位3-5年的发展规划。同时，绝大多数青年对自己未来的期望是“努力工作，提高能力，争取获得更大的发展”。有50%的人认为自己“工作时精神饱满，处理事情游刃有余”。70%的人平5 时坚持每天读书和业务学习，也积极参与单位的各种培训和学习机会。
通过调查发现，有些基层工作的青年认为自己能力还没有发挥或是发挥不出来，13%的人觉得是因为“受管理体制机制的约束”，12%的人觉得是因为“所在单位人际关系复杂，氛围不和谐”，反映出这些青年不能很好的适应公司的各项管理制度，也不能和同事融洽相处，对公司人际关系氛围持不乐观态度。23%的人则对自身发展没有明确的规划，抱有一种“干着看吧”的想法，而还有6%的人却希望近期就换岗位，反映出了个别青年在当前岗位工作中的浮躁心态。当问到“是否有跳槽的想法”时，37的人回答“有”，31%的人回答“有时有”，综合二者来看，有跳槽心理的青年竟然达到了68%，侧面反映出了缺乏归属感的青年之多，心态之不稳定，有待加强青年的思想教育，帮助其建立职业生涯规划，培养其责任意识，归属意识。究其想跳槽的主要原因，30%的人认为是“收入不丰厚”，35%的人认为“个人发展需要不能满足”，各有少数人认为是“公司发展前景不乐观”、“领导同事关系难处”、“工作压力大”等等，而不考虑跳槽的主要原因中，选择最多的是“没有别的更好的工作机会”，选改选项的人以28岁以下的青年为主。
令人担忧的是，有一些青年对自己的未来期望不明确，只顾当前，想着熬几年再说，同时，问卷结果反映出他们当前的工作状态，有27%的人觉得“工作很累，压力大，有精力、能力透支现象”，14%的人“对工作越来越不感兴趣，疲于应付”，还有少部分人甚至觉得“有时有快要崩溃的感觉”，突显了不同青年之间工作状态的差异性和部分青年思想状态的不稳定，需要引起管理者高度重视。结果分析显示，青年的工作压力主要有同事间的竞争压力、能力不足的压力、完成繁重任务的压力和协调复杂的 6 人际关系压力，只有个别青年则来自“被裁员或淘汰的压力”。而来自生活方面的最大压力与烦恼，有39%的人认为是“购房压力”，30%的人认为是“提高生活水平需求与经济收入不高的矛盾”，对于个人生活中的压力和烦恼，大多数人选择了找“朋友”和“家人”，选择“党工团组织”、“领导”和“同事”的只有少部分人，这说明部分青年对单位领导同事、对党工团组织的信任度不足，有烦恼和困难时，宁愿舍近求远找朋友诉说，都不愿意找跟前的同事沟通交流，一定程度上反映了我们党工团组织的思想工作、人文关怀不到位，也说明了单位同事之间交流形式单一，不同年龄、不同文化背景、不同岗位之间的青年缺少有效的交流。以上情况导致的直接结果是，只有31%的人对工作和生活的总体感到幸福，其他的人少有幸福感，甚至没有幸福感，多数人没有完全融入企业这个大家庭，缺少家庭的温暖与幸福，也就缺乏应有的安全感，这是非常值得我们深思的。
（五）共青团和青年工作
共青团的主要职能是服务青年，想青年所想，急青年所急，既要维护青年权益，又要团结和带领广大青年员工，围绕公司工作重心，在搞好自身建设的同时，为青年提供成长成才的平台。在调查中，有78%的人认为公司共青团组织发挥了作用，也有小部分人认为共青团作用发挥不好，这就说明大部分青年是信任和支持团组织的，这给共青团组织今后开展各项工作增添了信心，同时也提出更高的要求，我们要争取更多的青年对团组织的信赖。
问卷反映出团组织开展的活动主要有生产活动、文化活动和娱乐活动，这就要求我们加强青年比较关注的学习活动、培训活动、互动交流，丰富活动内容形式，突出特色。在谈及对团组织开展活动的态度时，大多 7 数青年表示“非常欢迎，积极参加”，个别青年表示“不太愿意，被动参加”，“参加不参加无所谓”，这有待于团组织进一步调动青年参加活动的积极性和主动性。在“最希望团组织开展哪项活动”这一问题中，有的选“思想政治学习”，有的选“心理健康指导与服务”，有的选“职业生涯导航”，而选择较多的是“青年社团活动”、“业务知识培训”，这反映出多数青年对于知识技能的渴求，提高素质已成为青年共识，表现出一种成才成功的强烈愿望。
三、青年思想状况特点
通过本次问卷调查结果分析来看，公司青年思想状况总体表现出了以下一些特点：
1、多数青年思想稳定，心态基本平衡，能够正确看待所从事的工作，理性的分析和辨别事物，对个人发展有着明确的目标。
2、青年的价值取向呈现出多元化趋势，行为方式更加务实，关注企业发展，并期盼从中得到利益和实惠。另一方面，艰苦奋斗、无私奉献的精神在逐渐淡化。
3、思维活跃，个性张扬，崇尚符合自己兴趣的工作和生活，情绪波动大，对单位归属感不强。有的好高骛远，眼高手低，过高估计个人能力，对企业要求多，对自己约束少；有的不愿意深入基层，不愿接受锻炼和考验，个别青年还存有“怀才不遇”的困惑和浮躁情绪。
4、个别青年在思想上存有消极、忧虑、期盼等不良倾向，他们的思想状况依然存在和面临着许多不容忽视的问题，而且或多或少影响着青年群体。
5、大局意识不强，责任意识不强，集体主义意识不强。由于受个人 8 主义、拜金主义等错误思潮影响，部分青年不愿踏实工作，凡事讲条件，考虑个人利益多，没能把企业的发展放在心上。
6、部分青年承受力差，适应环境能力差，消极地跟着感觉走，围绕情绪转，没有一个坚定的信念，没有明确的职业目标和规划，人生定位不明确，对待工作缺乏兴趣和追求。这部分青年往往容易受外界思想的影响，对自己的工作本身产生怀疑，从而放弃了个人意志，思想飘忽不定。
7、不同年龄、身份和工种的青年思想状况差异较大，彼此不容易融合成为一体集体，因为思想见解不同，分门别类，各干各的，缺少足够的交流。
8、讨厌简单机械的工作，喜欢干专业对口的业务，追求创新，迫切希望提高个人能力，从而独当一面。遇到喜欢做的事会尽自己所能去完成，而遇到不喜欢做的事就容易消极怠工。
9、对党团组织既有向心力又有离心力。在成长和发展中遇到新情况，在理想信念上有迷惘，在学习、生活、工作方面有困难，在心理上有解不开的疙瘩，他们既需要党团组织做他们的贴心人，又不愿意被人明显地“管”着，所以，当他们在工作中遇到困难时，首先求助于家人、同学、朋友，而很少寻求单位领导和同事的帮助。
可以看出，当前青年的这些思想特点，无论对青年自身的成长进步，还是对企业的跨越式发展都是需要引起高度重视的。青年工作做不到位，青年思想问题解决不当，就会产生负面影响；青年思想上压力过大和心理失衡，势必会影响学技练功、安心工作的积极性，出现人才断层；青年对收入和实现自我价值的不满，势必会使一批有用之才流失，造成人才危机。这些都是应该引起各级组织和各级领导的高度重视。
四、对策与建议
1、加强对青年的正确引导。
在新形势下，提高青年员工思想素质，要针对新情况、新问题变换内容和方式，建立与公司发展相适宜的思想政治体系。虚功如何实做？要从青年身上找答案。
首先，党团组织要多深入基层，经常与一线青年进行交流和沟通，辅之定期调研活动，多方位、深层次掌握青年思想状况，虽然我们公司在这一方面做的不错，但是，还应该进一步加强，并形成高质量的调研报告，拟定计划进行有针对性的引导教育，从细微处着眼，注重解决青年中普遍存在的突出的思想问题。
其次，青年思想状况表现不一，思想教育不能“胡子眉毛一把抓”、“一锅烩”，必要时得采取“点对点”的方式进行单个教育，这要求基层党团组织来完成，党团干部对青年思想状况的要保持警觉，一旦发现有青年有思想疙瘩、心理困惑，要主动找他谈心，如果问题严重，要及时向有关领导反映，寻求组织帮助，力求解决青年思想问题。
第三，要努力营造具有企业特色和青年特征的健康向上的青年文化氛围，不断增强青年对党团组织的群众归属感和向心力。比如，项目党团组织可以根据不同的兴趣爱好将青年分类，在自愿的情况下，组织成立音乐、计算机、篮球、创意设计等各种兴趣小组，并提供一定的资料、活动器材、场地等，丰富青年文化内容。
2、培养集体观念和团队精神。
值得一提的是，公司的青年多数是“80”后甚至“90”后的独生子女，从小成长在相对自我的环境中，感受到的是家人长辈的“众星捧月”，对 10 工作中融洽人际关系在个人成长成功道路上的重要性认识不足，以及其他种种原因都导致了这个群体中有相当一部分人对工作环境的适应能力差。我们必须大力加强集体观念和团队精神教育，把建立正确的价值观、融洽舒畅的同事关系、积极健康的工作心态作为一项重要工作常抓不懈。
就拿刚毕业的大学生来说，从相对舒适的大学校园出来，一下子奔赴到条件艰苦的铁路施工一线，心理落差非常大，而且具有不同文化背景和学历背景的学生之间、新员工与老员工之间都会有一个心理排斥期，一时很难沟通与磨合。那么，我们就应该从刚进单位开始，对他们进行全面的企业形势教育，并将工作条件、生活环境、同事等进行详细的介绍，让他们对工作性质有一个充分的了解，从而做好思想准备。所以，加强集体观念和团队精神教育是非常必要且重要的。
3、提供锻炼成长的机会。
调查数据显示，“激励青年成长成才的最有效方式”是“提供更多的学习和培训的机会”，同时，选择“领导重视和扶持”人较多。青年希望自己从事的岗位能和本人兴趣相近相一致，希望工作充满挑战，希望能够快速成长进步，收到领导重视。这要求我们在培养锻炼青年的时候，要尽量去考虑其专长和兴趣，而不能哪里缺人就往哪里安排，毫不考虑个人感受和特长。仔细想想都知道，如果一个人干他想干的事，可以事半功倍，反正则事倍功半。所以不但要敢于用人，给青年压担子，还要善于用人，充分调动青年的工作积极性，取其所长，挖其潜力，人尽其才。
不可否认，现在青年是更实际，但是他们富有理想，甚至可以说“清高”的本性与实际的想法和要求同存，在工作中，他们往往更看重综合素质和能力提高与否，他们也认识到承担重要工作、成果得到利用以及得到 11 他人尊重同样是自我价值实现的评价依据。所以，对青年的使用应该更大胆，放手让青年在实践中锻炼，对表现好的给予精神和物质奖励，或是安排更为合适的岗位，进一步激发其潜能，提高工作效率。
4、切实服务青年，改善青年成长环境。
各单位领导和相关部门认真思考一下“青年在想些什么？在干些什么？愿意干什么？不愿意干什么？”，是，我们不一定能满足每一个青年的爱好需求，也不一定能解决青年所有的困惑，但是，我们应该多去关心一下青年的冷暖，多掌握一些青年的真实想法，有针对性的提高工作的针对性，改善青年的成长环境，在学习、工作和生活等方面尽力帮助青年解决实际困难，多为青年办实事、办好事。
在工作学习方面，我们要对不同岗位的青年提出明确目标，保证青年把全部精力投入到工作中去，同时要利用扩大生产经营等有利时机为青年不断完善和充实自己、取得更大进步提供新的动力。并且，探讨建立比较规范的学习培训制度和学历培养制度，避免“忙人干活，闲人考学”情况出现。同时，有必要将学历、资格证、技能等级等于激励机制、薪酬制度挂钩，激发青年学习的主动性和积极性。经调查，现在好多青年对学习、考证不热衷的原因是，认为考了证对自己的职业没什么帮助，也不多发工资，也不调换岗位，考了也白考。
在业余生活方面，要充分满足青年的精神文化需求，丰富青年业余文化生活，促进青年身心健康；建设和完善文体活动设施，保证文体活动的开展和锻炼身体的需要；要给青年牵线搭桥，帮助他们解决婚恋问题；要关心青年物质生活，提供足量的劳保用品，提供营养合理的餐饮，同时抓好生活安全卫生，营造相对舒适的生存环境。
12 在考核激励方面，要加强对青年业绩的考核，制定具有灵活性的业绩考核体系，将考核结果作为选用干部的标准之一。同时可以将青年工作作为评价青年干部业绩的重要内容，尤其是在中层管理干部的选用上，要试行竞聘机制，能者上庸者下，为青年成长开创公平公正的环境。要切实把青年人才培养作为与完成生产任务同等重要的工作，把整个青年队伍建设的有关措施完善好，落实好。
可以建立一个完备的“网上青年人才库”，为青年搭建一个广阔的舞台为宗旨，让优秀青年脱颖而出，有更多的机会尽情地展示自己，充分地发挥自己。比如，通过基层推荐和选拔，选出一批各工种的岗位能手、优秀青年，将其个人简介、先进事迹、能力特点等信息输入到“网上青年人才库”，也可以将一些工作成果、技术创新、技改思路等输入到人才库，供全公司范围的人交流学习，突出青年特点、特长，展示青年才华。
5、分层次、分类别做好有针对性的工作。
从分析统计结果可以清楚地看出，随着参加工作时间的不同，对同一问题的回答也有较大的不同，工作性质不一样的回答问题也不同。因此，我们必须深入实际，调查研究，针对不同群体、不同层次青年的特点，因时、因人制宜，做好有针对性的、细致的工作，确保青年队伍成长。
比如，针对部分青年认为“同事间的竞争压力大”的情况，可以考虑调整他们的工作搭档，建立一个轮岗制度，保持他们对工作和同事的新鲜感；对于认为“有时有快要崩溃的感觉”的青年，则要给予关注，设法了解他们的所感所想，找到解决问题的突破口；对于性格内向、压力感大的人要给予鼓励，帮助其释放压力，树立自信，并协调好人际关系；对于心浮气躁、定力不足的人要帮助其稳定心态，学技练功，并激发其成才欲望。 13 总之，要善于把握和激发青年的兴奋点、敏感点，把青年积极性和创造力凝聚到铁路建设事业上来。
6、进一步加强和改进共青团工作，发挥好培养青年的桥梁作用。 在调查中发现，多数青年希望团组织“搞好文体活动，丰富业余生活”，也有不少人希望团组织帮助青年“提高业务能力”，给我们改进团的工作提出了目标。针对不少青年认为开展思想教育工作是“形式单调，内容较空，不能充分吸引人，没有充分发动团员青年”、“企业青年工作的方式方法有效性不足”等情况，我们应该高度重视，针对不同青年的特点，找准“切入点”，认真开展好青年思想教育工作，解决他们在成才路上最需要帮助的问题，发挥桥梁作用和密切联系青年的优势。
一是深入青年，了解青年，反映青年的意见和呼声。真正的关心青年生活，代表青年利益，使团组织成为青年之家，把青年凝聚在团旗之下，特别是在加强调查研究和工作创新方面，善于根据形势的变化和青年情况的变化，创新工作方式、活动载体，确保工作的实际效果。
二是组织活动要迎合青年的兴趣爱好，满足青年的正当要求。可以事先搞“民意调查”，了解青年的活动兴趣；根据调查结果确定活动主题，发动团员青年踊跃设计活动方案，择优采用；在活动的组织中，可以推选有能力、受欢迎的人来担任负责人；既要考虑到大多数青年的共同愿望，又要考虑不同类型的青年的特殊要求，努力做到雅俗皆宜，各得其所，使不同层次的青年在不同类型的活动中都能施展才华，并从中获益。
三是为团员青年办实事，办好事，要把实事办好，把好事办实。抓住了这一条，就能最广泛地吸引团员青年参加团的各项活动，使团员青年在活动中接受教育、提高自身素质，共青团工作的活力也就有了源头。还要 14 注重工作实效，要把服务团员青年的大目标落实到为团员青年解决具体问题的行动中，从小事做起，一件一件抓落实，千方百计为团员青年提供实实在在的服务。
青年更是企业的未来和希望，面对激烈的竞争，要发展企业经济，实现再次辉煌，青年是当仁不让的决定因素。因此，青年人才培养工作形势紧迫，任务艰巨，并且任重道远，这要求我们必须在思想上高度重视，在工作中开拓进取，尽快培养和造就一支有企业特色的青年队伍，为企业改革发展奠定坚实的人才基础。
