扶贫帮困与助学案例分析
（一）、基本资料
农村特困家庭，父，母，子。
（二）、背景资料
父，1948年生，体弱多病，劳动能力极弱，文化程度不详。母，1965年生，智障，无劳动能力，未接受过教育。子，1998年生，初中二年级学生。
家住蚌埠农村，破屋三间以避风雨。田地早年被人霸占，无生产资料。夫妻二人无正规职业，无稳定收入。只得以乞讨供子读书与一家人的生计。
（三）、主要问题
夫妻俩本身穷苦，体弱多病，又无一技之长。田地被人霸占后更是失去了唯一的生存资本，勉强能以乞讨为生。
而孩子的出生使得该家庭的负担更添新霜，夫妻俩年事已高，身体每况愈下，而孩子的成长与接受教育需要大量经费。
（四）、问题分析
夫妻俩年岁越来越大，身体状况越来越差，本身没有劳动能力与经济来源。孩子的出身与成长使得家庭拮据越来越严重。
作为农民，没有田地，甚至没有合格的家庭户口。无法享受国家的各项补贴，享受不了政府的众多惠民政策。没有一技之长，身体又差便无法找到工作。除了政府每月百十块钱的低保再无其他稳定收入。
虽然也有社会力量的帮助，但是治标不治本，解决不了实际问题。
（五）、服务模式:特殊情况，特殊对待；治标治本
基本步骤：
1、了解该家庭更详细、更具体的资料。总结，整理作为日后可能需要的证明材料。
2、详细分析解决该家庭困难的主要环节：治病，扶贫，助学。
3、为其寻求援助力量，政府与社会的慈善人士。
4、按部就班帮助其解决实际问题。达到目的。
行为评估：帮助案主意识到问题的关键，让他意识到解决问题的必要性。
解决问题是付诸实践的过程，有许多难以意料的困难。与当地村政府的接触便是一个挑战。
制定计划，执行计划。但计划赶不上变化，计划中的环节未必全是预想的结果，有所偏差，计划便难以继续进行。对随机应变性的要求很高。
（六）、服务计划
总体目标：帮助案主能自食其力养家糊口，幼有所依，老有所靠。 工作计划：
1、找到案主，表明来意。与案主详细交谈，了解情况并做记录。拍照片作证明。
2、找到当地村政府，反映该情况。明确具体的村负责人，与之详细探讨存在的困难与解决的方案。
3、找到孩子所在的学校，了解学校本身或社会力量通过学校渠道给予的有关帮助。
4、可以适当借助有关媒体，呼吁更多的社会力量来帮助他们。
5、具体帮助：帮助治病，恢复劳动能力；购置田产，自食其力；助学。
（七）、介入过程
1、到该村民家去实际取证，通过聊天交谈掌握第一手资料；通过访问周边邻居、村民证实所有资料是否真实。
2、拜访当地威望较高的老者或文化人，表明来意。尽量能与他们一起到村委，这样与村委干部的沟通才会有效果。与村委的沟通交流是个很重要的过程。可循序渐进，依次加强主题。
3、走访学校，向有关老师校领导了解该生的学习及家庭情况。向学校方面表明来意，希望校领导给予配合，提供资料。主要是学校本身和社会力量通过学校渠道给予的帮助。
4、借助媒体，向社会呼吁帮助。
5、汇总结果。利用社会、政府的援助力量，帮助该家庭解决实际问题。
6、解决问题：首先由村委或乡政府出面安排给其家人治病，恢复其一定的劳动能力。然后由村委出面调解为其安排田地供其自行劳动生产，或者为其安排一份工作让其自食其力，是为扶贫，亦是关键。 助学，较为简单，免学费学杂费，提供营养补助，发助学金等等。
（八）个案评估 此案例真实存在，本人亲身经历。但后来的解决问题方案也就是服务模式与服务计划是理论成果，并未付诸实践。
从本人的视野角度分析，此案例的解决方案有其可行性，在目前来看也只有那么做，值得一试。但之前本人强调过，计划永远赶不上变化，此案例的解决方案存在许多不可估测的困难。但本人认为解决问题总是存在阻力的，我们应该迎难而上。
（九）、个案反思
此案例涉及的是个社会大问题，不是一家一户的问题，而是在当今社会还普遍存在的，积贫积弱是任何文明社会进步时无法扫除的死角。 解决这样一个问题首先需要我们走出这样一个固定的思想牢笼，既要敢于创新更要敢于实践。在实践过程中，作为学生与社会人士的接触尤其是门学问，解决该案例的关键也就是与村委甚至乡政府的交流，所以讲这一环节的技术要求很高，也是决定胜败的关键。世上无难事，只怕有心人。带着爱心去服务，去实践，我想一定能感动他人，一定能帮得到他人。
管理科学与工程学院电子信息工程11级2班
拿云
登登
