小雪信用社班子述职报告
2011年以来，小雪信用社班子在联社党委的正确领导下，以强化内部管理、防范风险为重点，以创收增效为目标，千方百计组织存款，努力增加贷款投放和收息水平，全力以赴完成联社下达的各项任务经营目标，现将小雪信用社工作述职报告如下：
截止2011年5月31日，小雪信用社各项存款余额 万元，较年初增加 万元，其中对公存款 万元，占比 %，储蓄存款 万元，占比 %；各项贷款余额 万元，比年初增加 万元，存贷比为 %，涉农贷款占比达 %；五级分类不良贷款余额 万元，非应计贷款余额 万元；表外不良贷款 万元，其中…;实现利息收入万元，百元收息率达 ；实现中间业务收入 万元。
一、存款组织工作
我社地处城乡结合部，面对农行、邮储激烈竞争，存款流失严重，存款组织工作历来是我社的工作难点。我们的工作措施：
一是强化激励，实行全员揽储。为确保完成首季开门红存款任务，我社要求全体干部员工做到人人关心存款，时时挖掘储源。每天晨会时通报存款任务完成情况，并对存款任务进行了分配，使全体干部员工人人身上有任务，人人肩上有压力，设立“突出贡献奖”，对超额完成存款任务的员工进行奖励，严格考核、及时兑现奖励。
二是突出重点，做好大户攻关。对于财政所、供电所等对公存款大户，我社加大了攻关力度，确保大户不流失，保
障存款稳定。主动上门攻关，向镇政府、财政所争取财政存款，争取在与农行、邮储银行的存款争夺战中占得先机。多年来，我社一直坚持为供电所上门传送支票，代催、代收电费，周到的服务使供电所将全部资金款项一分不落地存入我社。为提高资金归社率，每名客户经理将辖区内的贷款企业、个体工商户和存款大户都登记在册，主动上门拉账户、揽存款。
三是优化服务方式，提升服务质量。为充分发挥点多面广、人熟地熟、贴近农民的优势，我社选择储源集中、位置偏远的村庄，积极推广农民自助服务终端，目前已布设的农民自助终端5台，不但有效分流了客户，缓解了粮补集中发放时期营业室柜台压力，也大大方便了周边农民，有效促进了存款增长。我社配备了专职大堂经理，有效疏导客户、维持秩序，使营业室服务环境、服务质量得到提升；要求前台柜员在为客户提供高效、快捷、满意的服务的同时，借助柜台服务积极宣传银行卡、农信银、短信通、网上银行等新业务品种，使广大客户及时了解信用社支付结算渠道的更新和完善。
二、贷款营销工作
一是夯实基础，扎实搞好信用评定工作。面对邮储银行、农业银行的竞争，我社牢固树立“靠支农求发展，靠支农增效益，靠支农降风险”的思想观念，积极推行集中信用评定，抢占农村市场。上年末，我社集中评定 个村， 户信用户，核发贷款证 个，授信额度达 万元，贷款证贷款余额 万元，占全部贷款余额的 ％。今年3月初，按照联社部署，选取我社辖区内信用条件较好的武家村作为信用评定全覆盖试点村，严格
按照办事处下发的操作流程开展高级模式的信用评定全覆盖。该村共有农户608户，剔除有不良记录、不良行为、年龄不符规定的202户，对符合条件的农户逐户上门宣传、调查，共评定信用户406户，核发贷款证 个、贷易通卡 个。通过试点，我们的全覆盖操作流程和经验做法在全联得以社推广。截止目前我社以开展信用评定全覆盖6个村，其中高级模式5个村，初级模式1个村，评定信用户 户，核发贷款证 个，贷款证授信额度 万元，贷易通卡 个，贷易通卡预授信额度 万元。
二是创新担保方式，实现公司类贷款营销新突破。小雪地理位置优越，交通便利，经济基础较好，民营经济十分活跃，处于成长期的民营中小企业尤其是微型企业的贷款需求旺盛。去年，我社因地制宜，对龙头企业、优质企业和黄金客户重点攻关，对成长期的中小企业进一步摸底调查，主动上门了解企业需求。我社积极创新担保方式，挑选了6家发展前景好、信用度高的小企业组建了小雪镇经济担保协会，以信用共同体方式对6家企业授信1400万元，不但解决了企业贷款担保的难题，还实现了企业贷款“一次授信、随用随贷”，简化了贷款手续，增强了贷款资金使用的灵活性。今年，我社在此基础上，结合“企业信用联盟”建设，筛选了辖内11家优质企业，以信用共同体、联保小组为基础，组建信用联盟，转变公司类贷款营销和管理模式，目前正对11家企业进行评级授信。
三、员工队伍建设情况
我社始终把员工队伍建设作为管理工作重要部分，保持“风气正、人心齐、业务精、效率高”的优良作风。
一是提高员工业务技能水平，推行规范化服务。2010年8月份我社新进4名大学生员工，员工队伍得到进一步充
实，大学生员工人数占比达到了2/3。为使新入社员工尽快适应岗位，提高年轻员工业务技能水平，我社制定了专门的培训计划，并按照联社安排实行以老代新，一对一帮扶，采取集中教育、以会代训、业余自觉学习相结合等方法，促进员工岗位技能迅速提高。坚持每日晨会制度，集中学习有关规章制度、金融法律法规；坚持每月业务知识测试，强化业务知识提高；推行规范化服务，由我社通过省联社培训的“规范化服务内训师”田通同志向内勤员工宣讲规范化服务操作流程，提高员工文明服务意识、规范业务操作行为。
二是加强信贷队伍建设。小雪信用社贷款到期收回率始终保持在99%以上，本息自动扣划率在全市名列前茅，长期保持良好的信贷质量，缘于拥有一支业务素质过硬、工作作风扎实、责任心强、敢打敢拼的信贷队伍，他们的工作能力和个人品质均得到一致好评。好的队伍源于严格的管理，我社的具体做法：一是坚持客户经理晨会制度，每天早晨在主任办公室召开晨会，安排一天的工作，汇报上日工作进展，既保证了工作有条不紊地开展，又对客户经理起到很好督促的作用，提高了工作效率。二是强调工作纪律，杜绝不正之风。我社反复强调对信贷不廉洁行为的容忍度为零，已经发现立即严肃处理，绝不姑息迁就，对信贷人员的劳动纪律也严格要求，不允许出现迟到、早退、脱岗现象。三是严格考核，及时兑现奖惩，通过公平、合理分配任务，凭绩效、比贡献分配收入，激发信贷人员工作积极性。四是加强年轻客户经理培养，充实信贷队伍。针对我社客户经理年龄结构偏大的现实，年初从内勤抽调1名大学生员工担任信贷内勤，逐步充实、优化信贷队伍。
