“立德树人、成就最美”之学生精细化管理模式分析
教学是一项要求严谨而涉及广泛的工作，每一节课既要有逻辑上的严密，又要有内容上的完整，教师必须处理好教学目的、内容、手段、方法等多方面的复杂关系。在课堂上，要为学生铺设适当的梯度，放开手，开拓学生思路，培养学生进一步钻研的兴趣。对于基础差的学生，要精心选择恰当的方法，用形象的比喻化难为易，让他们尝到成功的喜悦。课堂上我不放弃对任何一个同学的鼓励，我相信每名学生都是优秀的。
陶行知先生曾经告诫，“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑里有爱迪生”。一个冷漠的眼神、一句刻薄的话语、一次不公平的对待，可能会影响孩子的一生。如果没有立德树人的仁心、没有诲人不倦的耐心、没有有教无类的公心，那么这样的教育是没有温度的。正如一些教育界人士的疾呼，许多教师不缺知识，不缺方法，缺的是爱心，缺的是责任心。今天的教育，比以往任何时候都需要回到人本身、关注人的成长，精细化管理就显得尤为重要。
一、会计电算化专业学生实施精细化管理的内涵和特征
（一）精细化管理的内涵
精细化管理是一种理念，一种文化。“科学管理之父”泰勒1911年发表的《科学管理原理》一书后，被认为是世界上第一本精细化管理的著作。随后真正对精细化管理思想的形成起决定影响的是日本的企业管理模式——以精益生产为目标的丰田生产方式（简称“TPS”）。这种生产方式是不断提高生产效率、设法在生产中消除最大限度的不必要的浪费，持续不断地寻找改进的办法来推进企业的快速发展。后来这种管理理念也被引进到中国粗放式管理的部分企业中。“中国精细化管理第一人”汪中求提出精细化是以专业化为前提、技术化为保证、数据化为标准、信息化为手段，把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更高效益和更强竞争力。精细化管理是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式，逐渐被移植到其他领域中，要求做到“精、准、细、严”四个字。“精”是做精，精益求精，追求最好，不仅把事情做精，也把服务和管理工作做到极致，挑战极限；“准”是准确的信息与决策，准确的数据与计量，准确的时间衔接和正确的工作方法；“细”是工作细和针对性；“严”就是执行，主要体现对管理制度和流程的执行与控制。它是一种认真的态度、一种精致的行为、一种深层次的文化。
（二）会计电算化专业学生实施精细化管理的内涵
平顶山工业职业技术学院经济管理学院会计电算化专业学生实施精细化管理是以“精”和“细”为核心的大学文化建设，坚持实现“以学生发展为根本，以能力提升为主线，以知识传播为载体”的目标，注重强调以信息化、数据化和网络化的方式为基础展开辅导员精细化管理工作，从本质上实现学生工作的效益最大化和服务最优化。全面责任制要求我们对学生不仅做好日常事务工作，更重要的是对学生的职业生涯规划发展和心理动态的把握，同时全面指导。首问责任制是只要学生提出困难或问题，不管是不是自己班上的学生或者是家长等，都应该积极主动帮助解决和处理，如果无权处理的，应主动联系相关负责人或部门协助一起解决，直至问题得到妥善处理。这样为学生的精细化管理提供跟踪、反馈、评价的依据，有助于明确班级组织的职责，提高学生工作的质量。另外，建立学生家长联系制度。在工作中要保持与学生家长之间的长期联系、及时沟通，要把学生在学校思想状况和学习、工作、生活情况反馈给家长，让家长能全面了解学生的在校情况，也能从家长那里了解学生在校外的情况，便于问题的及时解决。
二、会计电算化专业学生精细化管理的实施过程
面对高校“90后”学生独特的心理和行为特点和平顶山工业职业技术学院经济管理学院学生工作内容的变化，有必要把精细化管理的理念运用到实际工作中去。这样有利于保证学生的健康成长、顺利成才和高校的稳定发展。
辅导员工作管理上的精细化主要包括学生工作目标精细化、学生管理工作制度精细化、学生工作分工精细化和学生工作过程精细化。其中，最重要的是辅导员对学生工作过程的精细化管理，其他几项有辅助作用，不可或缺。
（一）学生工作目标精细化
首先，在教书育人的理念方面对学生工作的目标精细化。 一是坚持以人才培养为中心，培养具有“一个头脑，两个工具，三个习惯，四项品质”的人，即培养“应用型、复合型”人才的理念。“一个头脑”是树立正确的世界观和人生观，具备扎实的专业知识和良好的人文素养，具有国际视野和创新思维的财经头脑；“两个工具”是能熟练运用外语和信息技术两个工具；“三个习惯”是培养学生自信、自律、自学三个良好的习惯；“四项品质”是塑造忠孝、廉耻、诚信、勤奋四项品质。二是推行赏识教育和“狩猎场”式育人的理念。通过教师对每个学生一点一滴地欣赏、鼓励和引导，树立学生自我认可的信心，进而激发学生的内在潜能，使其萌发学习和做事的动力。同时提倡教师在教学活动中为学生创设与职场规则相符的“狩猎场”，引导学生体验“丛林法则”，获取“生存”本领。三是坚持开展课堂教学改革，积极推行“雅典式教学”。学校转变“一言堂”为主的授课方式，推行了以雅典式、案例式、体验式、项目驱动式等教学管理方式，提高自主学习能力。四是坚持以学生职业发展为目标，综合能力提升为主线来设计人才培养方案。不仅重视对学生现实就业能力的训练，还注重从学生将来职业能力发展的角度考虑，加强其“情商”的培养，使学生的知识、能力、素质协调发展。五是坚持综合地评价和看待学生，学识水平不能作为考核学生的唯一指标，还包括社会实践、时间管理、团队合作等考核指标，培养全面素质高的人才。
其次，在管理育人理念方面对学生管理工作目标更加精细化。
一是坚持“关爱心灵，砺炼心志”的人文关怀理念。关注学生情商的培养，开设心理辅导、健全危机干预机制。二是同辈学习。学校为学生同辈学习创造了良好的氛围，同一寝室有不同专业的同学，同一楼栋有不同年级的学生，形成了相互学习，相互交流的校园氛围。三是坚持制度管理，在制度设计上保留柔性空间。制度全面、明晰、严谨，而不失人性化、具备一定的弹性。
最后，在服务育人理念方面也体现了学生工作目标的精细化管理。一是坚持在管理和服务中贯彻“全面责任制”的原则。全面责任制有别于岗位责任制，要求每个人“立足本岗位，关注全过程”。辅导员不仅要做好自己份内的事，还要从始至终地关注事情的发展，并能及时对其他岗位人员予以支持和帮助。二是坚持“首问负责制”。有便于更好地服务于学生。
（二）学生管理工作制度精细化
经过数年的工作积累，通过借鉴牛津管理模式，运用程序化、标准化、数据化的方式，形成了精确、高效、协调、持续的工作制度化建设。 首先形成了“片区制”。其核心是促进同辈学习，拓宽知识面，提升综合素质。该管理模式实现了以“楼栋”为实体的学生住宿“片区制”，构建了特有的“行政班、教学班”学生矩阵组织。将所有学生管理分为A、B、C、D、E五个片区，每个片区由多个学生宿舍组成。
其次，管理中使用《辅导员工作手册》和《学生工作手册》。
它的主要功能是指明辅导员工作职责；提醒学生工作要点；反映辅导员对工作开展的思考。这样进一步加强和改进了学校的学生工作，积极推进了辅导员工作制度化、规范化、精细化建设。《学生工作手册》是辅导员标准化工作流程的归纳，整理。将辅导员在学年当中开展的各项基本事务细化在每一个工作流程当中，并对流程进行介绍说明。一方面为了能更好地提高辅导员的工作水平和工作能力，尤其是帮助新老师尽快适应辅导员岗位角色；另一方面让辅导员工作更加科学化、合理化、规范化。
（三）学生工作分工精细化
每个班级都成立了班委会，包括班长、团支书、组织委员、学习委员、纪检委员、生活委员、文体委员、体育委员、心理委员、青协文员、宣传文员等职务。班委会在学生发展中心、所在片区和班级辅导员的直接领导下，负责班级日常活动和各项工作的开展，组织同学把班级建设好。衡量班级建设的标准化标志是：（1）班风正，全班树立争创“先进班集体”的奋斗目标，使学生具有正确的集体荣誉感。（2）学风良，能落实学风建设的各项措施，学生有勤奋好学、求实创新、注重技能的学习精神，着力提高综合素质与专业技能。（3）组织严，发挥团支部、班委会的核心作用和表率作用，增强班级的凝聚力。（4）制度全，能遵守班干部工作例会制度、团组织生活制度、班级管理和考核制度等，保障班级工作正常运行，维护良好秩序。（5）工作勤，能按照有计划、有落实、有总结的要求，力争使班级工作有创意、有成效。（6）活动精，能积极开展形式丰富多彩，内容健康向上，能力拓展的班级活动。达到了班级的标准化效果，才能形成一支强有力的以班委为中心的学生骨干力量。它也是衡量辅导员工作水平的指标之一。
（四）学生工作过程精细化
1、一视同仁，全员覆盖 从辅导工作的广度上讲，辅导员通常关注的是 “两头”，即重点学生和问题学生，而忽视了“中间学生”。而实际上中间学生才是每一位辅导员老师所带学生中居于主体部分的，需要做到精细化管理。其实，关于“两头”学生中的“问题学生”并不是固定不变的，经过辅导员的精细化管理后，他们会逐渐过渡到中间部分，而班级出现问题的学生通常又是在辅导员管理视线之外的学生，也就是平常没有辅导到的“中间学生”。因此，为了从本质上帮助问题学生，辅导员必须要把精细化管理理念装入心中，需要一对一的全面覆盖。
2．因材施教，区别对待
从辅导工作要求的深度上看，需要做到因材施教，区别对待。
因材施教：针对学生的不同特点和需求进行辅导。比如有的对手工坊感兴趣，可以推荐他们参加智缘坊学习和交流，并有专门的老师予以指导；有的学生对社会活动感兴趣，可以指导到社团联合会参与相应的社团；有的学生对企业经营运作感兴趣，学生企业可以提供岗位得以施展等等。区别对待：主要是指不同年级不同层次的学生在不同的时间采取不同方式的辅导。性格内向和外向的学生予以辅导的内容和方式应有所区别；学习好的和一般的应区别对待；男女生恋爱观差异性区别对待等等。总而言之，对以上学生的谈话辅导应该先分层次后分先后。先分层次即先与困难的、重点的、存在问题的学生谈话，后与中间的学生谈话。
3．方式多样，灵活有效
从辅导工作的方式方法上讲，方式除了面对面谈话之外，也可利用校园网、贴吧、QQ、飞信，还有关注学生的QQ空间动态、日志等网络资源，采用多种形式开展，正确引导学生思想。同时做好学生辅导工作手册记录，辅导员将所负责班级学生信息、日常工作重点、走访宿舍情况、学生谈话记录、家长谈话记录、工作心得体会等一一记录在案，以便跟踪、监督、指导。辅导员要和班级进行充分地交流，通过班委干部座谈会回馈信息，并形成长效机制。
三、辅导员精细化管理的效果
（一）教学理念得以全面落实 实施辅导员工作的精细化管理使学校很好地落实了“以学生发展为根本，以能力提升为主线，以知识传播为载体”的教育目标；大力打造了“小社会，大课堂”的全员、全过程、全方位的育人环境；全面树立了“关爱心灵，砺炼心志”的人文关怀理念。这些是学校是强化学生服务工作的必需。服务育人是学校工作的重要环节，也是高校育人的基本任务。
（二）片区化管理成效显著
辅导员的精细化管理的效果也在片区化管理中体现出来。以学生发展为中心，以辅导员为点、以学生干部为线，以片区楼栋为面，既实现齐抓共管，又突显区域特色。在片区化管理的体制下，辅导员进楼栋办公，促进学生工作的有力开展，并使我院学生楼栋逐步建设成学生的精神文明教育基地，让学生的楼栋荣誉感和归属感大大提升，也使学生的精神风貌在生活中得以涵养；形成了学生的“三自”教育基地，学生和辅导员一起参与片区的民主管理，充分弘扬了学生的片区主人翁精神。在此基础上我院取得了文化建设有形化、学生管理规范化的良好成效。
（三）学生的心理成长予以及时指导
在大学生心理成长的关键点上能够给予适时适当的帮助和指导，效果明显。比如，针对大一新生，通过心理健康测试系统，对全部新生进行心理普查，建立学生心理健康档案，帮助他们走出迷茫与不适应，加强沟通与引导；针对毕业生的迷茫，通过与学生的交流，积极了解和掌握在校大学生的心理状况，对存在毕业心理危机倾向和处于心理危机状态的高危学生进行跟踪关注，并及时有效地进行目标定位分析，让他们朝着正确的方向发展。总之，辅导员的精细化管理能够很好地把握每一位学生的关键点，并能及时地与学生沟通，赏识学生，助其成长。
（四）思想专家化、标准化
辅导员不仅把学生工作做精做细，而且勤于钻研，不断创新，逐渐培养了自身的科研能力。紧紧围绕学校的办学理念和办学特色，在精细化管理理念的指导下，辅导员结合实际工作，立足于学生的思想、心理特点，运用科学的理论方法对学生和社会进行深入地研究、分析和总结，使自身的经验水平上升到一定的理论高度，向专家化和标准化的方向更迈进一步，同时从整体上提高了我院学生教育工作的水平和质量。
四、辅导员精细化管理的意义
辅导员精细化管理是学生日常管理工作的需要。对大学生的入学教育工作、思想政治工作和安全教育工作、以及学风和班风建设、寝室文化建设、课外文体活动、实践活动指导等进行了标准化和严格化的管理，这不仅是高校学生管理的基础性工作，而且也是培养大学生养成三个习惯“自信、自律、自学”和四项品质“忠孝、廉耻、诚信、勤奋”的重要工作。
“教育无小事， 事事有教育”。对大学生的培养教育，都是通过大量日常、琐碎、繁杂、重复的工作实现的，面对此我们采用精细化管理便能形成一种富有成效的工作方法和工作思路，并能够促使辅导员的思维习惯、价值观念、教师队伍建设的文化氛围都有所转变和提升。加强辅导员的精细化管理理念，将会给学校的整体发展、全面实现育人的目标起到推进作用。倘若对辅导员工作管理不追求精细化，难免会出现有意的偷工减料和无意的疏忽遗漏，这都将直接影响学生工作的成效，甚至造成重大隐患或恶性事故。
为人师者，注定与丰功伟绩擦肩，与轰轰烈烈无缘，与大富大贵遥瞰。是的，吾辈本平凡，但静水流深，平凡中孕育着伟大，平凡得气壮山河;生活本平淡，却远非单调乏味的内涵，而是绚烂之极的风光无限。“能走多远，关键看你有多爱”。心中有了爱，就是燃灯者、举火者，他们提供的光亮，足以照耀孩子们的前程，足以照亮我们民族的未来。
