2011年终工作总结
2011年悄然流逝了。年终岁末的时候，回首与展望是两个亘古不变的主题。2011年是我人生的转折点，也是我人生的一个新起点。办完学校所有的派遣手续，我打点行装走出了我曾经最熟悉的校园，成为了一名真正的行者。2011年，我有幸加入了****这个大家庭，在领导和同事们的关怀中，我体会着成长的快乐和感动，用心收获这份宝贵的财富。
一、这是充满挑战的一年。
我大学就读的是****专业，和同在工程部的其他同事相比，我的专业知识几乎为零。上岗前，****总给我定下了工作的方向——****。直到今日，我犹记得在我为专业不对口而担忧的时候，张总说过的一句话：“跟着师傅一步一步学，终归可以学好做好„„”****总的魄力和对我的信任打动了我，也给予了我挑战自己的信心和勇气。
半年的时间里，我看了许多工程和智能化建筑方面的基础书籍。从我知道的“井点降水”、“条形基础”、“综合布线系统”等等的专业名词开始，我渐渐地由一个房地产的门外汉逐步地向一名真正的房地产人转变！但是随着工作时间越长，学的东西越多，我就越感到自己的不足。我面临着前所未有的压力和挑战。 我想，一个人的精力是有限的，如何在最短的时间里学会并精通自己所需要的技能，是我急需解决的问题。在进入工程部工作一个月后，我反复思考土建、安装和酒店智能化之间的联系。在查阅了大量宾馆酒店智能化书籍的基础上，我大体了解了酒店智能化的各个子系统，并尝试着寻求一个学习的平衡点。由于实践经验的限制，目前我无法检验这个平衡点的对与否，只能随着****项目的推进，不断调整和优化这个平衡点，以期能更快更好的成为一名称职的工程部员工。 十一月底，我有幸参与到集团公司的OA系统建设中。在此后一个月的时间里，集团的所有员工给予了我很多帮助，让我进入了从未接触过的电脑服务器领域，使我能更好的驾驭计算机网络的相关应用知识。最重要的，通过一个月的OA系统建设，让我对办公自动化有了更深层次的理解，对办公自动化的流程脉络有了更清晰的认识。而办公自动化也属于酒店自动化的一个分支，相信有了这次的实践经验，在日后的酒店自动化建设中，我也能更得心应手的做好本职工作。 2011年，是充满挑战的一年。每当遇到困难时，我会告诉自己：既然选择了远方，便只顾风雨兼程。
二、这是充满感动的一年。
初到****，面对着集团领导和同事们的热情接待，我感动着；初到****，看着整洁的宿舍，感受着浓浓的人性化关怀，我感动着；初次和领导谈话，聆听着真诚的教诲，感悟着他们的殷切希望，我感动着„„
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在****工作，语言障碍对于我来说是一个不小的困难。每次听师傅们谈论工程方面的问题，我都只能听懂
三、四成。遇到实在不懂的问题，我不得不请师傅们说上第二次，甚至第
三、第四次。而这时候，我都会被师傅们那会心的微笑感动。犹记得****第一次安排我做的事情，是把每天的打桩情况汇总并体现到桩位图上。****话我听的不是很懂，对于施工，更是一窍不通，是****不厌其烦的一遍又一遍的重复注意的细节，才让我对打桩的知识有了更深层次的掌握。在这之后，处理相关工程文档的时候，也是****尽他最大的努力，让我理解了其中的各个工程专业名词的含义。可以说，是工地上的师傅们把我领进了房地产这个行业，而他们的无私与耐心教导，更是深深的打动了我。
2011年，是充满感动的一年。而这无数的感动凝聚起我前进的力量。在这种力量面前，每一次的困难与磨难最终都会化作砥砺成长的宝贵财富。
三、这是思想逐渐成熟的一年。
工地，是一个磨练人的意志，淡泊人的心灵，提高业务素质能力的地方。工作半年多了，我褪去学生时代的幼稚，学会如何从自身的社会角色、自己的工作岗位出发思考问题，进而养成社会以及公司所需要的良好的思维习惯。
每次到施工现场去观摩，我都会碰到许许多多不懂的问题，因为关于工程的一切，对于我来说都是新的知识。针对不懂的问题，我必须举一反三，把书本上的知识和实际联系起来，并由此延伸，以求更全面具体的了解相关问题。举个例子，在绑扎钢筋的时候，我要想到不同钢筋的型号，要想到钢筋之间的连接问题，想到导致不同钢筋放置位置不同的原因，由此想到剪力墙结构，想到模板，想到预留洞的问题„„或许在行家眼中，我的思维太过于扩散，还需要更进一步的归纳总结。但是这些正是我一个房地产新手，为了更宽更广的了解我所在的岗位知识而培养的思维链。前面提到，一个人的精力是有限的，所以我必须掌握一个度，根据我酒店自动化的工作方向，想清楚何种知识是可以浅尝辄止的，而何种知识又是必须进行更深层次的挖掘的。刚开始的时候，这真的很难。但是随着对酒店自动化的不断了解，在不断的思考中得到知识的积累和思维的锻炼，如今的我，自信能更清晰的把握住这个度的问题。
2011年，是形成良好的学习思维的一年。无数次，我拿“责任”这个词来衡量自己，来要求自己。无论说过的话、做过的事，都要负起责任。肩上扛着工作上的责任，家庭的责任以及对自身的责任，不可逃避的让自己的思想更加成熟起来。
四、2011年的遗憾
由于我较内向的性格以及语言的障碍，平时和师傅们的话语不是很多，没能和他们无话不谈，这是我工作以来最为遗憾的事情。其实在心里，我是非常尊敬
长辈的，只是没有更多的表现出来，这也许是我不善于表达自己的情感的性格所导致的。在今后的工作中，我会更加珍惜彼此沟通交流的机会，努力改变这方面的性格问题带来的不足。
此外，在工程部工作的几个月，我认为自己能做的事情有限，平时做些小事，帮忙处理一些文档，更多的时候，我都在不断观摩别人做事的方式和方法。特别是在工作繁忙的工程部，我更是带着一种愧疚感。没有在公司起到太大的作用，自身价值也没有得到更多的体现，这是2011年的第二大憾事。
2011年，是有着缺憾的一年，但是缺憾并不是不完美，也不是不圆满。正是因为有了缺憾，未来才有了无限的转机与无限的可能，让我在未来的工作生活中更有动力去争取更大的进步。
五、展望2012年
风雨多经志弥坚，关山初度路犹长。经历了2011的困难与磨砺，我收获了许多。天仪再始，岁律更新，新的航程即将开启，我相信我会有更大的硕果。
展望2012年，我必须加强自身业务能力的培养，增强自己对施工各个环节的熟练程度，多吃苦，多思考，努力提高工作效率。我很清楚自己还是一个工程新手，我必须积极主动的去做更多的事情，以此来发现自身存在的不足，并学到更多有用的知识。明年，酒店的弱电工程以及智能化设备的安装已经排上日程，在此之前，土建、安装工程和酒店智能化的专业知识，我必须有所侧重的学习，以期能让这几者灵活地结合并互为补充。
酒店智能化系统的子系统包括楼宇自动化系统、通信自动化系统、办公自动化系统，而这三者需通过结构化综合布线系统和计算机网络技术进行有机集成。而楼宇自动化系统中的空调自控系统、给排水自控系统、照明控制系统等与土建和安装工程有着密切的联系，而这也是我知识体系中最为薄弱的环节。2012年，酒店的弱电系统相继出图，我必须结合图纸，掌握综合布线系统，从而更好的掌握酒店智能化的各个子系统，让自己早日成为一名真正的房地产人！
展望2012年，我必须更全面的提升自己的沟通能力，要学会与部门、领导之间的有效沟通。公司的机构分布就像是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。特别是借助办公自动化的平台，我希望能与****工程部的员工有更多的交流，彼此学习，共同进步。
2012，新的一年，新的形势、新的要求、新的方案，全新的开始，全新的一年，全新的未来！我相信，有了公司领导层的正确指导，加上公司全体员工的共同努力，同舟共济，继往开来，公司未来的发展一定会蒸蒸日上。
