永煤公司工会2009年管理创新成果推荐材料之一
开展“星级员工”争创活动 造就一支高素质的职工队伍
永贵能源开发有限责任公司工会
2009年以来，面对经济危机，永贵能源工会紧紧围绕中心工作，积极贯彻落实集团公司“两调整、两提高”（调整产业结构、提高经济运行质量，调整人力资源结构、提高队伍整体素质）的战略思想，在队伍建设中勇于担当主角，开展了全员争创星级管理技术能手活动，促进了队伍素质的全面提升，为企业应对危机作出了积极贡献。
一、目的意义
永贵能源自2004年成立以来，始终坚持用工本地化。到目前，下属企业14家，吸纳农村富余劳动力10000多人，为地方经济和社会发展做出了积极的贡献。但是，农民工文化素质普遍偏低，大部分甚至为文盲或半文盲，成为企业发展的严重制约。在这种形势下，开展星级员工争创活动，具有特别重要的意义：
一是有利于规范队伍建设标准。星级员工规定了理论知识、现场实际操作、管理和技术创新、工作业绩等四项考核内容，体现了一个现代化企业对新型员工所具备的综合素质的基本要求，使每位农民工明确了学习和进步的方向，成为员工成长的素质标杆。
二是有利于实现行政和工会的优势互补。行政上的职工
1 培训一般侧重于上岗资格和技能培养，而工会抓的星级争创活动，则是以全员学习为切入点、以多种形式的劳动竞赛为落脚点、以创新提升为着重点，成为行政培训的必要补充，是行政需要而力所不能及的群众性工作。
三是有利于优化重组各种活动资源。我们规定，星级争创活动是职工队伍建设的总抓手，全员学习、劳动竞赛、技术比武、管理和技术创新、导师带徒和首席员工制等活动，最终都要落脚在对星级员工 的评定上来，各单项活动考核后，成绩计入星级评定总分，不搞重复奖励。从而把各项活动重组为一个系统工程，突出了主题，明确了目标，多而不烂，忙而不乱，活而不散，提高了效率。
二、活动内容
1、考核内容：理论知识、操作技能、管理和技术创新、工作业绩。
2、参与范围：所有一般管理人员和操作岗位工人。
3、星级划分：采取百分制考核，按分数段划分一星（75-80分）、二星（81-85分）、三星（86-90）、四星（91-95）、五星（96分以上）等五个级别,对应不同的奖励。
4、组织领导：永贵能源工会负责该项工作的政策制定、活动指导、集团级星级员工命名和奖励；子公司（矿）负责区队考核工作的监督指导、奖励政策的落实；科室（区队）具体组织各项活动的实施和考核、评定。
三、考核规则
1、理论业务知识考核（20分）：各区队（部室）根据业务要求编制教学内容和试卷,每月对职工进行考核;根据情
2 况,各单位亦可以采取现场询问解答的方式进行理论业务考核,但现场询问解答的问题不应少于10个题目,且对询问的题目和解答情况必须有书面记录。
2、现场实际操作（30分）：由各区队（部室）自行进行现场实际操作考核,实际操作考核评委由本部门抽出两名管理技术人员组成。主要考核职工对本岗位操作规程的规范、全面、熟练程度。
3、工作业绩考核（30分）：各区队（部室）要对每一位员工的每天工作情况做书面记录。同时,根据每位员工每日完成的工作量、工作质量、准确度、全面性等日常工作情况和区队班组的书面记录情况,月末给每一位员工打分考核。
4、管理和技术创新考核（20分）：（1）业务学习。自学和日常组织学习相结合,要求每位职工每月读一本（或册子）关于本专业的书籍并做好读书笔记,读书笔记不少于3000字。同时,由各区队（部室）安排日常组织学习，日常组织学习必须要有教学计划和学习笔记，各区队（部室）每月最少安排4次集体学习（不包括班前会）,每位职工每次学习要有不少于200字的学习笔记。各区队（部室）要建立职工学习室、图书架，配备专业图书至少50本以上，并做好借阅管理工作。提倡各单位组织人员编写通俗易懂的业务学习手册,普及教育。（2）创新活动。主要针对日常的合理化建议、技术论文、技术革新、管理改革、优化设计等项目。该项打分必须有相应的成果书面材料和定级证明。
5、检查督导：各单位成立考核领导小组,对各区队（部室）内部考评工作进行业务指导及全过程监督。
四、创新实践
为了真正做到理论联系实际，体现出创争“星级员工”活动的针对性、实效性和指导性，充分发挥其引领作用、激励作用和提升作用，我们在具体的“创争”实践中没有要求千篇1律，而是给各基层单位以充分的自主权利，让他们在实践中摸索经验，在探索中总结提高，不断创新活动方式，把“创争”活动逐步引向深入。
一是完善工作体系。从组织形式到考核形式，从整体布局到区队（科室）特点，一切以实际工作为依据制定活动方案，从而逐步完善了考核体系。首先，完善了组织领导体系，形成了由工会牵头、党政重视、各方支持、职工广泛参与的“创争”活动格局。其次，完善了量化考核体系。考核中，依据职工能力、出勤、成绩及贡献的大小分成五个等级，分别授予“一星级”至“五星级”员工称号，并根据其星级差别给予其不同形式的等级分或福利奖励，形成了一套较为完备的考核体系。在具体考评时，分理论考核、现场操作和日常表现等多个方面。理论考试的内容涉及政治、业务、安全生产、法制等知识。现场操作的考核一是由矿各分管领导与各部门负责人一起，就各岗位所需掌握的操作技能进行现场出题，并根据职工完成速度和质量等考核打分。二是各部门根据日常工作、操作责任、检修情况及故障排除等，及时做好记载，作为平时实践考核打分的依据。现实表现由领导小组召集相关部门负责人和员工代表，针对员工工作业绩、敬业精神、遵章守纪、思想品德等进行考评打分。星级评定不搞终身制，每季度考评一次，决定星级的升降。
4 二是创新活动方式。各单位都针对自身工作实际，创造性地开展活动。石桥煤业是一个新整合矿井，许多工人文化水平较低，甚至连自己的名字都不会写，领工资要请别人代签，还有人要等老婆来矿上签名领取。于是，他们从扫盲入手开展多种形式的职工培训工作，并把培训结果纳入“星级员工”考核内容，逐步形成以知识共享为特征、集中学习和自学相结合、学习于实践相结合的团队学习法。经过一段时间的强化培训，使得原来不会写自己名字的职工也能熟练掌握工种操作要点。五凤煤业从抓全员学习入手，矿一级建立了中心图书室、区队建立了图书架，支持青年骨干创办了读书俱乐部，班前会组织歌唱主旋律，并纳入考核，形成了浓厚的学习氛围。
三是立足基层。创争“星级员工”活动的重点在基层，特别是班组。班组是单位的细胞，也是职工学习、工作和发展的基础环境。争创“星级员工”，班组是个关键。班组的评定工作做细了，才能保证评定工作的“公开、公平与公正”，达到预期的目的。我们把“创争”活动的重点放在基层，面向职工，立足班组，取得了明显的实际效果。
四是用好载体。我们还把大力开展岗位练兵和技术比武作为创争“星级员工”的重要载体，锻炼队伍，发现人才。我们教育职工平时要注重岗位练兵，把岗位练兵作为提高技能的重要场所。“星级员工”的评定也把职工的日常表现作为重要的参考和依据。技术比武则是对职工的技术和能力进行综合评定的一个主要方式，也是对职工进行集中现场培训的重要场合。所以，在技术大比武中我们自始至终贯彻“把
5 比武现场当作教学课堂”的指导思想，通过现场操作，对照教程标准，纠正参赛选手习惯性的不规范行为。评委们即当教练又当裁判，手把手的传授技艺，使广大参赛选手都能获得一次难得的学习机会和提高的机会。对于比武成绩比较突出的职工，公司则授予他们工种“首席员工”荣誉称号，在星级评定、薪酬以及晋升等诸方面给予优先考虑。
五、效果评价
开展“星级员工”创争活动近一年来,队伍建设取得了明显效果，所属14对煤矿继续保持了安全生产大好形势：
1、发挥了强大的导向功能。企业需要什么就要考核什么，考核什么必然就会得到有什么。“星级”考核标准是对职工的高素质规范,给每个员工指明了发展方向。通过考核定级,每个人都能对自身素质和能力对号入座，发现不足，找到差距,明确努力方向，从而自觉地学文化、学业务。据各基层单位反映，自开展“星级员工”评选活动以来，职工的学习积极性和主动性确实明显增强，不仅参加矿上的集中培训、班前学习，还主动到矿图书室、区队图书架借书学习，部分职工还积极参加自学考试，获取各种形式的学历。很多职工结合岗位实际，开展小改小革，提出了不少合理化建议，形成了创优争先的浓厚氛围。
2、素质能力普遍提高。职工队伍中不再存在文盲现象。常规性的手指口述、应知应会合格率一般在90%以上。创新意识和能力不断提高。今年10月份，石桥煤业职工何玉中、刘云云等经过不断摸索、反复试验，发明了钻孔排渣新工艺和封孔新设备、新技术、新工艺，从而使煤层单孔瓦斯抽放浓度达到85%以上，主管抽放浓度由过去的13%提高到20%，
6 排渣粉尘浓度大大降低，矿井安全系数大大增强。同时还降低了抽放过程中的能源消耗，为下一步的瓦斯发电打好了基础。据安监部门介绍，该项技术已经达到全国领先水平，正在申报国家专利。
3、工人阶级的优秀品质逐步养成。过去，刚进入永贵能源的农民工，没有起码的纪律观念，家有红白喜事说走就走；领到工资后喝酒赌博长久不归；面对违章违纪处理，动辄以离矿相要挟；职工流动性大，队伍不稳定。现在，广大职工普遍接受了工人阶级的思想观念，组织纪律性明显增强，每逢农忙和节日保勤，职工争相坚守岗位。
4、先进的文化理念普遍接受。永煤集团所一贯奉行的诚信双赢、人企合
一、用心做事等理念，已经为广大员工所普遍认同。永贵能源秉承永煤文化在贵州所体现的艰苦创业、感恩企业、敢为人先、和谐发展等八种精神，已经深入人心，为广大员工所信守践行，在企业所有地政府和老百姓中赢得了广泛赞誉。
5、行政领导广泛认同和支持。开展星级员工争创活动以来，各级行政领导对这项工作从最初的道理上理解和支持，到见到效果后高度重视、全力支持，认识和实践都发生了重大变化，深刻影响和推动了星级争创活动的深入开展。
总之，开展争创“星级员工”活动，是对工会传统工作的整合与创新，我们将继续发挥工会的平台作用，不断总结提高，把此项活动深入开展下去，为造就一支高素质的员工队伍继续做出积极的贡献。
二○○九年十二月六日
