竞
岗
工
作
报
告
枣庄市薛城区体彩中心 范筱茹
本人2008年1月从事体彩发行管理工作，现为枣庄市薛城区体彩中心专管员。拟竞岗薛城体彩办专职副主任。近两年来，在省、市体彩中心的领导和支持下，本人围绕体彩发行管理工作，出主意、想办法，抓管理，上销量；实现了本区体彩销售发行的历史性飞跃。辖区内的终端机，由2007年底的14台（城区12台，乡镇2台）发展到现在的38台；彩票销量由400余万元增加到2009年底的2240万元，增长近6倍；现就竞岗后的打算，报告如下：
一、不断深化站点管理，规范站点建设
本着“打造一批、整改一批、淘汰一批、扩张一批”的原则，针对站点发展不平衡的实际，进一步强化措施，规范对站点的管理。对积极性较高、销售业绩好的投注站，加大奖励力度，将其打造成“旗舰店”、“明星店”。对积极性不高且销量长期偏低的站点，加大帮扶力度，同时每个季度进行排序，连续两个季度排序后三位的，劝其转让或停机；位臵欠佳的，帮助重新选址；兼营其他生意的，必须变成专营店；营业面积过小的，扩大营业面积；外观形象和内部环境欠佳的，督促并帮助其改进。总之，就是尽心尽力搞好全方位服务，按照责任目标的要求，逐步消除万元以下站点，让薛城体彩始终走在全市、乃至全省的前列。
本着“巩固城区、扩展乡镇、布局合理、分步实施”的原则，针对乡镇站点实际，努力抓好乡镇调整布点工作。薛城人口40万，农业人口28万，南部乡镇偏僻贫穷，尚有空白点；对于空白乡镇，今年将积极增机扩容，想方设法，千方百计，年内消灭空白点。
围绕即开型体育彩票的销售发行，利用节假日在城区繁华地段，逢会、逢集之日到乡镇组织小卖场，扩大销量；给站点下达任务，实行电彩与即开彩票捆绑进行销售，提高即开型彩票销量。积极开发社会网点，多动脑、动腿、动嘴，在基层发展代卖网点。
二、强化服务意识，努力提高服务水平
好的业绩在于优质的服务，尽一切可能为投注站搞好全方位的服务。一是在宣传工作上作好文章。具体讲，就是抓好四个“利用”。利用全民健身工程这一载体，加强对体彩公益性的宣传。利用体育资源，在城区繁华路段投资建设LED体彩广告显示屏。利用大奖频出的有利时机广泛宣传。利用重大赛事和活动进行宣传。二是加大学习培训力度，提高站点人员的业务素质，做他们的“引路人”。举办集中培训班或请专家到站点针对新玩法进行授课，因材施教、分类培训。同时组织销售人员参观学习，相互交流经验，开阔他们的思路和视野。三是加强同业主之间的了解和沟通，做他们的“知心人”。印制通讯录、建立QQ群，经常召开座谈会，为相互之间的交流提供一个平台，使大家取长补短，相互提高。四
是帮助业主解决实际困难，做他们的“娘家人”。做到每周到站点巡查，设立巡查日志，及时了解情况，解决问题。利用一切可能的关系协调帮助体彩站点上销量。同时，加强监管服务和站点巡查，做他们的“监护人”。及时独塞漏洞，严格管理，预防隐患，确保彩票销售安全。
三、立足本职岗位，全心全意做好体彩工作
作为一名基层专管员，竞岗专职副主任，将面对新的机遇和挑战。工作中：一是积极争取领导支持，营造体彩销售发行的良好氛围。认真履行职责，严格执行各项工作制度，沉下心来专题研究体彩工作，脚踏实地做好管理发行工作。同时对全区体彩站点布局进行合理规划调整，扩大终端机市场覆盖率和优化网点布局，不断提高彩票市场的占有率。二是立足本职岗位，做到爱岗敬业、无私奉献。在工作中，严格要求自己，做到工作在站点开展，决策在站点落实，问题在站点解决，创新在站点提现，成效在站点体验。围绕站点抓管理，围绕站点抓销售，确保2010年奋斗目标的全面落实。三是开动脑筋抓科学管理和优质服务。围绕省、市体彩中心的部署抓好贯彻落实，提高执行力，把省、市精神和专业知识及时传达到站点。形成与站点上下协调一致，共同抓销售发行工作的良好局面。四是认真学习体彩业务知识，不断提高自身的技能和素质，通过学习体彩业务知识和相关会议文件精神，不断的完善知识结构，提高自身素养，更好的胜任本职工作，把我区体彩工作抓实、抓好，做大、做强。
以上为本人的竞岗报告，不当之处请批评指正。
2010年2月21日
