建行中队2012年一季度工作总结
一季度，建行中队紧紧围绕公司的统一部署和要求。突出“安全押运、优质服务”两大目标，深入开展“押运守护安全”和“春季大练兵”活动；完善队伍建制，坚持从严治队，制度管人；重视政治思想教育和加强押运操作规范的学习；深挖潜力，合理调配，进一步优化押运线路；重点做好特殊时期的安全防范。
一基本情况
(一) 人员情况：中队现有人员127人，其中签合同的有？人、新招试用员工9人、（三人车组3名、五人车组5名，机动人员1名），婚假，产假，丧假，病假共5人次; 辞职员工9人，其中有3人复职，人员流失率为？%。
(二) 车辆及使用情况：目前我队装备各类运钞车共计23台，21辆车装有GPS全球导航定位系统；一季度共出动车辆3552台次，总行使里程为18万余公里，均油耗每百公里9.0升。
(三) 线路及网点情况：截止目前，由本中队担负押运任务的押运线路共计23条（其中长线5条，短线14条，上门服务全包线4条）。服务银行网点93家：中途上门服务单位？家。
(四) 安全情况：发生有责事故1起（069车组与电动车相挂，负全责，正在处理当中），无公司督察队查处违纪事件，中队内部检查查处违纪事件32起，查处人次48人。
二队伍现状
近期我们重点就队员思想动态展开调查，通过组织开展谈心摸底，自查自纠，班组分析，召开座谈会和问卷调查等形式，详细了解了队员对工作、生活、待遇和对现有管理的一些态度和看法，同时也收集了一些队员的意见、建议。
(一) 对待工作的态度：队员对公司发展前景比较看好，绝大多数队员都比较满意现有的工作，都能够意识到“安全”是金融守押工作的生命线，也都能够意识到做好本职才是个人和公司发展的前提。但同时，也有个别队员就业理念不够端正，缺乏事业心，主要存在好高骛远的思想和缺乏持之以恒的毅力。
(二) 对待现有管理的看法和建议：基层队员普遍认为，与以前银行对
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押运队伍的管理相比较，现有的管理更加严格和规范，对于目前的
管理人员及管理方法普遍表示认同。但同时也有一些看法和建议：
1、
公司倡导人性化管理，但平时多流于口头，队员的实质性困难没有
得到很好解决。主要反映有（1）外地队员对住宿问题反映比较强烈；
（2）防护装备杂乱，安全性能和使用性能较差；（3）后勤保障上存
在车辆（自行车、电瓶车）停车难，队员上班期间的车辆安全得不
到保障。
2、建议多组织一些业余文化活动，调节思想压力，活跃气
氛。
三社交活动
掌握队员工作之余的社会活动，是为了更好的了解队员的日常行为习惯和思想。而往往，由于工作之余队员远离管理视线，要掌握队员业余时间的社会交际圈和社交活动，只能通过平时的观察。目前，住勤人员13人（公司本部宿舍），其他人员均在外住勤，有关队员八小时以外的社交活动，一直以来，我们都要求各级管理人员，尤其是班组人员，要加强防范意识。同时，我们还经常性的组织活动，倡导文明健康生活，和开展法制宣传、教育。在此次开展的“押运守护安全自查活动”期间，我们通过调查问卷和谈心摸底，目前所掌握队员的基本社交活动主要分两种：一是，年纪较轻的队员，平时社会交往的主要对象大都以同学和要好的朋友为主，平时社会活动主要是上网聊天、玩游戏和聚会（个别队员也表示在朋友聚会期间曾去过酒吧、卡拉OK等娱乐场所），还有少数队员利用空余时间报名参加成人教育。二是，年纪较大的队员，平时社会交往的对象大都以家人和旧友为主，平时的社会活动相对年轻队员，这批队员主要是以处理一些家庭事务为主，少数人利用空余时间也会外出进行一些户外活动，如爬山、喝茶等。三是，在工作之余（特别是休息天），部分人员有参加打牌现象，主要是朋友间聚会时的一些娱乐，尚未发现违法涉赌现象。通过调查，目前我部人员业余时间的社交活动及业余生活是健康的。
四主要工作
(一) 落实开展“保押运安全、创优质服务”和“春季大练兵”的专项活动。2012年1月，公司为确保全面完成2012年工作目标，积极打好安
全押运全年无事故的“开门”之战，为2012年公司各项工作开好局，
在全公司范围开展“保押运安全、创优质服务”百日安全活动。我中队
在此期间积极贯彻，认真落实，严格按照公司的要求和指示精神，着手
开展了一系列的工作：一是传达精神、宣传动员、统一思想，1月4日
召开管理骨干会议学习活动精神和研究实施计划，1月7日召开全体动
员大会传达精神和活动要求；二是联系实际、强化学习、统一标准，2
月期间共组织开展“业务培训”“2012年目标管理办法”的学习“操作
演练”三大类，5项科目的对口培训学习，共用时32个课时，参训人数
115人次；三是自查自纠、沟通摸底、统一要求，我们在组织谈心谈话，
调查摸底的同时，开展内部检查共计40次，检查线路36条，网点90
家；四是对照整改、防微杜渐、统一规范，通过自查自纠，我部整理出
7项不足，根据实际制定出6条整改措施；五是交流经验、齐抓共管、
同一目标，在活动期间，我们先后走访客户13家，组织员工座谈会3
次，收集管理意见、建议30余条。
3月上旬，中队在对“押运守护安全自查”活动总结后，为进一步
巩固“守护安全自查”活动的成果，提升队伍整体素质，结合实际适时
地组织开展“春季大练兵”活动，立足贴近实战，强化体能和应急反应
训练，并将每周六定为骨干学习日，重点开展基层管理工作探讨和学习。
截止目前，共开展技能练兵32个课时，骨干培训4个课时。
(二) 确保了线路运行安全、有序，最大限度满足了网点的需求。一是根据年初和春节期间银行网点现金流量大的特殊情况，适时的根据网点需
求，及时调动人员完成银行网点临时任务，共出车20台次，出动人员
84人次，人行上交95台次，出动人员285人次；二是合理安排节日线
路，为保障节日期间银行营业网点的正常营业，我队先期多次与建行库
管中心组织协调，认真研究节日期间的线路押运计划，制订押运线路表，
由于安排合理，计划到位，在整个节日期间，各项押运任务做到了“安
全、准时、优质、高效”；三是适时的根据网点的需求，研究线路运行
的调整方案，期间共计调整线路10余次；四是积极配合公司完成临时
任务，共计出动车辆16台次，出动人员37人次，较好地完成了线路日
常任务及上级交办的各项任务。
(三) 从思想教育引导入手，贯彻执行人性化管理，稳定队伍。年末岁初
是企业员工思想浮动明显的关键时刻，也是队伍流失频繁的时期，我队
在今年春节期间，针对队伍中可能出现的问题，先期做好摸底，逐个进
行交流引导，同时，根据队员的意愿，尽可能的合理安排春节探亲休假，
要求管理人员时刻保持为队员服务的理念，急队员之所急，想队员之所
想。为了能让每一位员工都能过一个愉快、祥和的春节，同时又不影响
正常任务完成，我队先后安排四个批次，组织队员返乡探亲，重点还对
省外或路途较远的队员予以照顾，安排本市或近郊的队员在除夕当天执
勤，尽最大可能使广大队员能在家过年。对在除夕当晚留守的人员，部
门在公司统一安排下，由部门经理亲自陪同，共度佳节。在此期间，没
有发现一名员工未按时归队或擅自离队，上班期间，也未出现因为思想
波动造成事故和差错现象发生。期间，中队安排每周到驻外分队和长线
待命点慰问检查，和一线人员沟通思想，探讨工作。2月22日，我队召
开2011年度先进表彰大会，奖励先进、弘扬正气，大大的激发了员工
的工作热情。
同时，我们还在每个月组织一次“队员思想行为动态分析会”，总结
分析当月队员的思想动态，听取队员的意见、建议，查找问题和隐患，
研究解决办法，从实际出发帮助队员解决思想顾虑，解答疑惑。
(四) 坚持落实安全学习和教育，努力增强安全防范意识。一直以来，我
们都坚持实行晨会制度，针对安全要求坚持天天讲、时时讲，针对节日
前后的安全工作，中队还组织了专项的教育和防抢防暴演练，3月初，
结合当前社会治安涉及抢劫的案件，中队组织了一次“防案分析会”，
通报了武汉，南京的抢劫案例以及组织驾驶员学习了安全行驶教育，开
展“安全行车无事故”竞赛，驾驶人员分组生活会等活动，进一步提高
了队员的安全防范意识，同时，也强化了安全防范的能力。期间，队员
先后反映安全问题和隐患3起，部门及时对存在的问题和隐患进行了梳
理和排除，对确保营运安全起到较好的促进作用。
(五) 积极做好收心和新要求的学习工作，保证各项工作顺利进行。按照
公司要求在做好节日工作的同时，我们还及时的做好了节后的队伍收心
工作，专门组织了职业道德教育和节后工作动员大会，重树队员爱岗敬
业的信念。并在第一时间内完成对省厅下发“遏制金融犯罪讲话的通知”
和“公司2012目标管理办法”的教育学习，通过考核摸底98%的队员
取得了优异的成绩，只有1人不及格（补考后通过），使得广大队员更
进一步的了解和掌握了公司的规范要求和管理制度。期间，我们还完成
了对四名新进员工的岗前培训工作。为保证各项工作顺利进行提供了有
力的保障。
五下步工作打算
在下一步，安全工作依然将会是我们的工作重点，在总结一季度的工
作中吸取经验教训，在公司领导的正确领导下，我们将坚决贯彻执行上级
的各项指示精神，坚决完成上级交给的各项工作任务，努力做好以下各项
工作：
(一) 继续做好所属人员的思想政治工作，分批组织召开座谈会，及队员
思想行为动态分析和防案分析，稳定队伍；继续做好各项管理工作，
坚持按章施管、按章操作，杜绝重大违规违纪的事件的发生，保证
各项任务顺利进行；
(二) 坚定不移地做好车辆安全防事故工作，杜绝重大车辆责任事故的发
生。一是要经常的对员工进行安全教育和学习；二是要确保车况的完好；
(三) 认真总结教育学习活动的工作经验，继续开展和组织好“春季
大练兵”活动，保证活动的延续性和实效性。
(四) 继续加强与客户网点的走访沟通和线路检查工作，进一步优化
押运线路安排，最大程度的满足客户的需求和高效的产出，确保安
全、有序、优质、高效的完成各项营运任务。
(五) 强化“量化、细化”管理，保证工作目标顺利实现。
2012年3月31日
