护理员管理制度
一、护理员服务范围
住院部各病区
二、护理员管理要求
1、护理员队伍管理、培训：护理员经培训考核合格后上岗。
2、护理员服务行为：
(1)遵守医院护理人员职业道德规范。
(2)护理员应在护士长或注册护士业务指导下从事生活护理，尊重病人、关心病人， 耐心细致地完成病人的生活护理，保护患者的隐私。严禁护理员从事医疗护理工作。
3、护理员服务质量：
负责护理员的日常生活及卫生管理工作，对不适宜从事护理员工作的要及时清退。 对不履行合同、提供的服务质量与服务水平与要求存在较大差距、患者和社会满意度低等情形，医院可与其终止合同。
护理员工作管理制度
一、总体要求：
1、护理员仪容仪表规范
2、护理员对病人热情、礼貌、耐心、细致
3、严格遵守执行医院的各种规章制度
二、护理员工作要求：
1、工作认真负责，态度热情，说话和气，主动了解病人的思想，积极做好病人的思想工作，讲究职业道德。
2、上班时不迟到、不早退，工作时必须穿工作服。
3、维护病区的安全，按时通风、通光、开关电视门窗等。
4、积极配合护士的工作，为责任护士提供病人的各种信息：如睡眠情况，饮食多少，心理活动等。
5、按照医院规定收拾存放好病人的私人物品。
6、协助病人的各种检查工作，按照护士的要求协助病人采集检验标本，排队交单据等。帮助（搀扶）病人到各科检查。
7、按照护士的要求帮助病人整理床单位。保持床单位整洁，小桌物品摆放整齐、规范。
8、负责患者的基本生活护理:视情况为病人增减衣服或更换衣服，随时做到患者身体清洁无异味，帮助病人打饭，补充开水，协助洗刷日用品，剪指甲等，协助患者卧位安全，协助进餐、洗漱、入厕、（及时为病人递送便器、及时倾倒大小便，并将倾倒后便器洗净放置指定位置）。
9、正确执行护士和病人的安排，一切以患者的生活、安全为重，准确及时地做好陪护服务工作。
