企业文化对企业生存能力的影响
摘要：随着市场经济的发展，我国开放程度日益加深，所以现代企业面临着更加激烈的市场竞争，更加需要长久的生命力。企业的文化建设对企业长寿至关重要，道德观，责任感等中华民族自古有之的美德也会成为企业持续创造财富的保证。
关键词：企业文化；长寿企业；诚信；社会责任
一，企业拥有的文化力量
统计资料显示，世界范围内创造历史达200年以上的企业，日本多达三千多家，德国有八百家，荷兰有近二百家，而中国仅有寥寥数家。以我们的邻国日本为例，笔者认为，日本企业饱经风霜仍能长盛不衰，是“日本式管理”的成功，而优良的企业文化更是其成功的关键所在。其文化的力量主要体现在以下几个方面。
（一），专注本业，赢得社会信赖
日本企业非常重视本业，大多家族企业都在戒律中要求后代固守本行，使日本的家族企业很少跨界经营。这样不仅可以使原有的技术和经验优势得到彰显，在自己擅长的领域做出成绩，例如拥有悠久创业历史的一家日本寺庙建筑公司“金刚组”，是日本最长寿的企业之一，但曾在创业第1400年因负债累累而经营困难。该企业认识到濒临破产的主要原因之一是未能固守本行之后，立即充实本行，发挥了他人无法简单模仿的技术和经验优势，才得以渡过难关，重获新生。而且这种不追求眼前利益，立足长远的经营理念更是可持续发展的必要条件。另一方面，这种用百年时间专注于某个领域的行为也使得企业赢得了社会信赖，而在竞争激烈的市场经济中，这种信赖更是企业能够立足的保障，也提高了企业的抗风险能力。这些企业专注于自己的行业，因专而精，在自己已有经验的基础上顺应时代发展需要，于是依靠着老本行出成绩。
（二），诚信为本，提高企业价值
人无信不立，国无信不昌，企业无信不长，诚信是企业价值和企业竞争能力的重要标志。日本的长寿企业无一例外的在企业文化修养时在诚信建设上高标准严要求。首先，在对顾客诚信的方面，为了赢得顾客的信赖，他们会投入大量的人力，物力和时间去了解顾客的需求，倾听消费者的声音，做到投其所好，信奉顾客就是上帝，相对的，这样的企业也会得到顾客的认可和尊重。一个企业能够得到顾客的忠诚对于企业的长期存在至关重要，同时，职员的忠诚也需要诚信来保证，让职员体会到自己所在企业的良好文化氛围，企业对职员的承诺全部履行，也能使得职员之间形成良好的风气，对企业更加热爱，更加有动力。从这个角度来讲，诚信也是企业凝聚力的重要保障。
（三），修齐治平，承担社会责任
日本的企业早在江户时代就达成了一个共识，就是每笔交易要实现买方，卖方和世间的“三方满意”。也就是说，一个企业最不能走的是“个人化”道路，企业不是个人，不能置身于整个社会之中，不可能独善其身。发展到现代，日本企业的做法也与国际普遍认同的理念不谋而合，即企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、社会和环境的社会责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。企业的社会责任使企业文化的重要组成方面，体现了该企业的道德，体现了它对待生命、对待公众的态度。在消费者心中，一个对社会负责的企业，一定也会对自己的产品负责。在某种意义上,企业对社会责任的态度、履行社会责任的行动就决定企业的生命是否能够得以长久延续。
二，中国企业长期生存需要改善的问题
中国的文化博大精深，真者，精诚之至也，这些古训很值得我们的企业思考，笔者立足于中国的大小企业，发现了一些企业文化以及企业运营方面的问题，这些问题可能把企业引向了一个步履维艰的方向，使企业的治理出现问题，严重影响了企业的内部效率和正常运作，于是企业出现了潜伏危机，甚至难以为继的情形。
（一），急功近利，忽视长远发展
中国很多企业存在这样一种现象，就是在很有声誉，占有了大部分市场之后又很快消失在了人们的视线里。导致这种让人遗憾现象的最重要原因，就是因为企业的目标和定位不准确。没有长远的眼光，有了资金，并不在自己的本业上加大投入，做专做精，而是投入在了一些暂时产生了非理性繁荣的行业，或者是盲目拓宽自己的业务范围，超出实际的控制能力，比如波导企业，当波导手机红极一时之时，把盈利投入在了汽车行业，期待有更高回报，结果本末倒置，使得自己被高科技浪潮拍到了沙滩上，随后宁波的地方企业奥尔康也去模仿波导的做法 ，同样以失败告终，只是奥尔康最后回归生产水电表的本业，才得以继续生存发展。这也启发了我们，在设计企业的发展方向时，切记急功近利，而应脚踏实地，目光长远。可持续发展观的运用也许并不局限在资源环保方面，也可以成为中国企业文化的重要组成部分[1]。
（二），利润至上，无视公众利益
如果钱本位、企业本位思想太浓，一味以企业利润最大化为目标，就会成为企业文化中的一颗毒瘤，就很难真正接受为顾客创造价值的价值观，很容易做出不择手段谋利的决策和行为。企业在发展中出现了只讲经济责任，不讲社会责任的倾向，惟利是图，只追求自身利益，忽视甚至牺牲公众和社会利益的行为。从近些年来层出不穷的食品安全问题来看，“黑心”粽子，“陈年”月饼，“回炉”瓜子，三鹿毒奶粉等等，都明确了一点，就是当这些企业将企业利益而不是民众安全责任利益置于首位时，已经注定了这样的企业行之不远，如此对消费者生命不负责任的行为必然会导致企业生命的终结。也许从某些方面看，利润最大化的目标确实是推动社会发展的一个动力，但是，它绝不是一个企业的唯一追求。我们的企业应该切记，一个企业的健全和生存是以一个社会的繁荣为依托的。
三，培育我国企业长寿基因的对策——更新文化基因
我国企业需要的就是去除内部文化的毒瘤，注入新鲜的优良的文化，应当博取众长，为我所用。
首先，社会主义市场经济，是法制经济，也是道德经济。道德是商业文明的基石，也是企业长寿基因之本。2008年9月27日，温总理在达沃斯论坛上讲到企业家责任时指出：企业家要有道德，每个企业家都应该流着道德的血液，每个企业都应该承担起社会责任。合法经营与道德结合的企业，才是社会需要的企业。这对于中国企业的发展有良好的引导作用，启发者中国的企业家们在自己苦心经营的企业中，营造优秀的企业文化氛围。放眼世界，以松下幸之助为代表的优秀企业家一直倡导企业家要树立正确的道德观，道德给人智慧和力量。松下的经营理念、经营智慧是以道德观为支持的[2]，这是松下电器成长和成熟的基石，也应该给我国的企业学习的重要经验。
其次，以我们自己身边的优秀企业为榜样，综观中国商业历史,凡成功的百年老店,没有一个不是以“诚信”赢得成功的。诚实守信,作为道德修养的重要组成部分，不仅是做人的根本,也是企业长寿之本。欲建立企业,先建立信誉;欲做大企业,先做好信誉;欲做强企业,先做牢信誉。能做大做强、久盛不衰的企业,都是恪守信誉的企业。像同仁堂,历经300多年风雨却历久弥新,靠的正是“诚实守信”的核心价值观,“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”。
最后，在竞争激烈的现代市场环境下,创立和发展企业的品牌,用文化基因来推动品牌的长期战略,已成为企业取胜之道。责任是一种善与爱的力量,当它积淀为企业文化时,其展现的文化魔力将无孔不入。著名实战营销专家鄢帅成在把安利与可口可乐、宝洁比较后得出,安利正是从实际出发,一直保持着自己的“爱、责任、诚信”等基因,以爱心和责任去构筑一种让经销商与消费者认同的文化,在人类的精神层面与公众产生共鸣,用文化来推动企业战略。
参考文献
[1]冯立刚.试论先进文化与和谐文化之关系.广西社会科学,2007(7) [2]卢东斌.企业文化研究的新视角:文化距离与文化差异[J]中外企业文化, 2001,(01).
