公交车的调查问卷
您好！非常感谢您抽出宝贵的时间填写这份调查表，为了能更好地了解我们太和附近市民乘坐公交的情况，以便公交公司进行改进，为更多市民带来便利，特作此次调查。希望得到您的支持。
在以下问题中，请在你认为合适的选项上打上“√”或在“________”处填上适当内容。
1.离你最近的是________公交站，步行到该站需________时间。 2.您出行的主要方式是什么？（可多选）
A.公交(一般乘坐______公交)
B.出租
C.自行或电动车
D.步行
E.其他 3.1您选择乘坐公交车的原因是什么？（可多选）
A.便宜 B.方便
C.时间快 D.没有其他出行工具 E.其他 3.2您不选择乘坐公交车的原因是什么？（可多选） A.拥挤 B.没零钱
C.花时久 D.路线长 E.其他 4.您对公交车总体上感觉是否满意？
A.很满意
B.满意 C.一般
D.不满意 E.极不满意 5.您对司机的服务态度是否满意？
A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.极不满意 6.您对公交车上的卫生满意吗？
A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.极不满意 7.您对公交车的安全设施满意吗？
A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.极不满意 8.您对公交车的乘车舒适度满意吗？
A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.极不满意 9.您认为公交车在行驶过程中的速度怎么样？ A.太快
B.适当
C.太慢
10.您认为公交车到站是否准时？ A.很准时
B.一般准时
C.不准时 11.您认为公交车的间隔时间是否合理？
A.太长
B.适当
C.太短
12.您认为公交车的收发班次设定是否合理？（可选一到二项）
A.首班太早
B.首班太晚
C.末班太早
D.末晚班太晚
E.首末班都合理 13.您认为公交车的从您上车到目的地所需行驶的时间是否合理？
A.太长
B.适当
C.太短
14.您认为公交车的路线符合最优路线吗？
A.很符合 B.符合 C.一般 D.不符合 E.极不符合 15.您是否经常遇到公交拥挤问题？
A.是（一般是在_____________时候）
B.否
16.关于公交车拥挤问题，您觉得什么措施可以缓解？（可多选）
A.增加车次
B.缩短车次间隔
C.改变行车线路
D.其他_____________ 17.您在等车时最不喜欢以下哪种情况？
A.公交车要不就不来，要来就成群来
B.许久才来一部，滞留人数过多，导致
车内更拥挤不堪
C.其它
18.如您有很多时间，您会选择以下哪种？
A.宁愿等下一趟车也不上拥挤的车
B.宁愿上拥挤的车，也不愿意再等
C.其它
19.在上车过程中最不喜欢以下哪种情况？
A.等车的人不排队
B.被迫切上车的人挤下车
C.有的人左挤右推
D.被后面的人抱怨
E.其它
20.在乘车过程中经常看到的不恰当的现象有哪些？（可多选）
A.司机到站不停或公交不报站
B.车辆严重超载
C.乘客大声吵闹
D.司机不守交通法规
E.其他_____________ 21.您为什么选择乘坐公交车
A.方便 B.便宜 C.环保 D.速度快 E.其他 22.您乘坐公共汽车的频率（一周）
A.几乎每天都坐 B.一个星期
4、5次 C.一个星期
2、3次 D.一个月
2、3次 E.极少乘坐
23.您一般什么时间乘坐公交车
A.上下班高峰期 B.节假日 C.全天任何时候 D.其它 24.您一般等车花的时间约
A.5分钟 B.5-10分钟 C.10-15分 D.15-20分钟 E.20分钟以上 25.您认为等车花多长时间可以接受
A.5分钟 B.5-10分钟 C.10-15分 D.15-20分钟 E.20分钟以上 26.您认为现有公交票标准价
A.较高 B.适中 C.较低 D.不合理 27.您对两站之间距离安排的看法
A.较远 B.合理 C.太近
D.无所谓 28.您经常乘坐的公交车内拥挤程度
A.总是很拥挤
B.时段性拥挤 C.较不拥挤
D.比较舒适 29.你对公交车身广告的看法
A.美观 B.增加信息量 C.打发坐车时间
D.内容不健康 30.您对广州公交车服务总体的满意度 A.非常满意
B.满意 C.一般
D.不满意 E.非常不满意 31.您是否会对公交车不满意的情况采取投诉 A.是 B.否
32.您觉得公交车公司对于投诉处理怎么样
A.得到良好解决
B.有处理、但效果不大 C.对于投诉不理不睬或态度恶劣 D.不清楚
33.跟广州市的整体发展相比，广州公交车发展 A.非常协调
B.协调 C.一般
D.不协调 E.非常不协调 34.您觉得广州市公交车哪一方面急待改进
A.质量 B.安全 C.舒适度 D人性化
E环保
