工商管理本科专业体验式教学体系的设计及实施策略研究
中南民族大学管理学院 黄德红 陈卫平
[摘要]长期以来，工商管理本科专业的教学存在理论与实际脱节、各专业课程内容相互割裂、教学形式单一等问题，学生的实践机会和创新训练不足，严重影响到本专业的人才培养质量。为此我们设计出“以理论教学为先导，以‘企业经营沙盘模拟实训及经典案例分析’课程为主干，以企业战略管理、市场营销、生产管理、财务管理、资本运营等核心专业课程的体验式教学方案为支干的工商管理本科专业的体验式教学体系，并提出配备高素质的指导教师，组建教学团队；鼓励学生积极参与，提升其在体验式教学中的体验感悟能力；模拟经营的规则要尽量与现实的企业经营相一致；合理有效地组织教学，因材施教等实施策略。 [关键词]工商管理本科专业；体验式教学体系；实施策略
一、在工商管理本科专业教学中实施体验式教学的必要性
体验式教学, 指在教学过程中, 根据学生的认知特点和规律, 通过创造实际的或重复经历的情境和机会, 呈现或再现还原教学内容, 使学生在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感。体验式教学在其他许多学科的教学中得到广泛应用，最典型的是军事教学中的沙盘推演、军事演习。20世纪80年代开始，西方国家在对企业高级管理人员的培训中引入体验式教学。而我国在本世纪初才在企业管理专业培训中应用体验式教学。目前，在工商管理本科专业教学中实施体验式教学尚处于初创阶段。
长期以来，工商管理本科专业教学主要采用课堂讲授各门专业课程为主，实习实践为辅的分离式教学模式,教师很难把企业管理的各个流程、过程控制与企业的实际运作结合起来,从整体上、系统地讲深讲透。学生对工商管理的专业基础课程往往注重理论学习,不关心企业实践,缺乏对各方面知识融会贯通的能力,不知道怎样将其运用于企业的实际中,系统地解决企业的实际问题;因此,学生毕业后对企业管理的内容、运作依然模糊不清,面对现代企业的生产经营过程,难以学以致用,无法适应现代企业管理工作的需要。为了克服在传统教学模式下,课程体系过于刻板、僵化,教学内容缺乏综合性,教学形式单一,不能调动学生学习积极性及培养学生自学能力,学生的实践机会和创新训练严重不足,系统训练也不到位,导致理论知识与实际能力脱节等现象,我们主张利用 “企业管理沙盘模拟”教具，实施体验式教学。
二、工商管理本科专业体验式教学体系的设计
体验式教学须在一定的场景中才能发挥其作用。“企业管理沙盘模拟”教具具有直观、感性的特点，可在教学中把理论和实际结合起来,给学生提供具体的模拟实践环境。它以沙盘为载体,学生们通过在模拟公司中扮演公司总裁、运营总监、财务总监、营销总监等不同角色,通过参与带有挑战性的“模拟经营”,在相互的经营搏弈中动态地体验企业经营管理,并通过每个经营团队的决策与实施以及每期模拟的结果和老师的点评,学会将所学专业知识融会贯通，灵活地应用于企业经营的实践中；学会团队协作、换位思考，做出正确的经营决
1 策；在此基础上，教师结合现实真实的案例进行分析，进一步培养学生的创新能力。
我们主张，借助上述“企业管理沙盘模拟”教具，以“企业经营沙盘模拟实验室”为依托，设计工商管理本科专业的体验式教学体系。首先，在学生完成核心专业课程的理论学习后，开设 “企业经营沙盘模拟实训及经典案例分析”课程。通过对这门课程的精心设计使学生将所学的专业课程知识融会贯通起来，实现理论教学与实践教学的紧密结合。该课程采用学生实际操作和教师专题讲座相结合的形式，按照企业实际运行的需要与市场的客观运行规律，讲解专业知识的具体运用，帮助学生实现知识的有序化、系统化，为其在企业管理活动中的创新打下坚实的基础。然后，再在“企业经营沙盘模拟实训及经典案例分析”课程的基础上，对企业战略管理、市场营销、生产管理、财务管理、资本运营等核心专业课程的体验式教学方案进行设计，实施体验式教学，并指导学生以模拟的企业经营情况为背景进行课程设计。这样，让各门核心专业课程的体验式教学形成一个有机的整体，全面构筑工商管理本科专业的体验式教学体系。
三、工商管理本科专业体验式教学的实施策略
(一) 配备高素质的指导教师，组建教学团队
在企业经营模拟的体验式教学中，融合了几乎所有的企业管理各方面的专业知识，学生提出的问题五花八门，广泛涉及到企业战略管理、市场营销、会计、财务管理、生产管理、资本运营等各个方面。这就要求主讲教师必须精通上述主要专业课程内容，具有较高的理论水平和综合素质，并能启发引导学生将所学专业课程中的基本原理和方法在企业经营中灵活运用。
同时，在此教学过程中，一改传统的教师权威、核心角色。教师在此过程中更多地“以 教练“”、指挥“”、协调者“”、伙伴”等身份就疑点、重点、难点向学生进行启发式的发问和模拟指导, 帮助学生自己来发现、分析、解决问题，让学生有充分的自主探索空间和充分的反思机会。这要求教师必须有企业管理的实际经历和较高的技能水平,并了解最新的企业管理动态,掌握最先进的管理方法并能积极运用于企业管理的实际,否则, 对学生的指导就难以达到针对性和准确性( 科学性) 。
体验式教学方法能否科学运用于工商管理本科教学, 指导教师的技能熟练程度以及指导方法是否得当是关键所在, 因此, 指导教师需要在自身素质的提高上下一番功夫。同时，以“企业经营沙盘模拟实训及经典案例分析”课程的主讲教师为核心，以工商管理本科专业核心课程的专业教师为骨干，组建体验式教学的教学团队显得尤为必要。
(二)鼓励学生积极参与，提升其在体验式教学中的体验感悟能力
要在教学过程中获得预期的、良好的效果, 涉及许多的要素, 其中, 学生能否在行为、情感和认知上积极投入是一个重要的因素。教师在教学过程中要特别注意对学生的创新进行鼓励，否则，容易打击学生们的积极性。同时，要注意培养学生们的团队合作精神，让每个
2 学生对每个管理岗位上的工作都能有所体验，从而积极主动地参与到整个教学过程中来，进行研究式学习。
教师在指导学生实验的过程中, 要加强对学生的感悟能力的启发、引导和培训, 不断提升其相关能力, 这种能力的培养达到一定程度, 将会使学生终身受益, 他们将来即使在“ 师傅”不在场的情形下, 仍然可以凭借自己“的 悟性”学会甚至研究一些企业管理中所必须掌握的关键技能。
(三) 模拟经营的规则要尽量与现实的企业经营相一致
体验式教学方法的应用要求营造一个与真实社会相接近的实训环境。实验室教具模拟的企业经营状况不可能与实际完全相符，只可能是一个简化了的模型。加之初学者缺乏实际工作经验，许多运营规则如果定得与实际完全相符，容易导致实验失败，而使课程无法进行。因此，在“经营模拟实训及教师讲解”阶段，可将运营规则放宽，在“企业经营沙盘模拟实战竞赛”阶段，再将运营规则修订到尽量与实际相符。例如，运营规则中的贷款规则，在“经营模拟实训及教师讲解”阶段可定为：长期贷款+短期贷款≤2×所有者权益，以防止各公司的资金链断裂无法继续经营而导致课程不能顺利讲授。在“企业经营沙盘模拟实战竞赛”阶段，可定为：长期贷款+短期贷款≤所有者权益或更少，以便与现实的企业经营环境相符，同时提高企业经营的难度，促进学生能力的提高。否则，体验式教学将达不到应有的效果。
（四）合理有效地组织教学，因材施教
体验式教学的组织包括课前实验内容的组织安排,学生角色的分工, 时间控制, 课堂讨论的组织及总结等等。在教学过程中，学生们的积极性非常高，情绪也非常激动，教师要特别注意时间的控制和秩序的维护，以免场面失控而使教学无法按进度进行，进而影响教学效果。
在教学过程中，教师还应注意与主干专业课程内容的衔接，重点在于加深学生对所学专业基本理论的深刻认识和理解，在此基础上再加以灵活运用。
工商管理专业的在校本科生不同于企业的实际工作者，教师在教学过程中应重点引导学生加强对企业经营的感性认识，亲身体验企业经营过程中的喜怒哀乐，再辅之以企业经营的实际案例展开分析讨论。因材施教才能收到良好的教学效果。
总之, 在当前形势下,体验式教学法在工商管理本科教学中的应用改变了传统的、单一的教学模式，有利于提高工商管理专业本科教学质量, 培养出既具有较高的理论水平又具备实际操作能力的创新型人才。但是, 我们也必须看到体验式教学法只是现代教学方法中的一种, 要优化课堂教学方法, 并不是简单地以一种教法替代另一种教法, 而应是多种教法的综合运用, 它必须随着教学目标、教学内容和学生情况的不同而有所侧重, 只有这样, 才能真正提高工商管理本科学生的人才培养质量。
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[本文系国家民委本科教学改革与质量建设研究项目“体验式教学法在工商管理本科专业教学中的应用研究”的阶段性研究成果。]
作者简介：黄德红，女，1968年生，副教授，硕士导师，中南民族大学工商管理系主任，研究方向：企业管理。联系方式：15327192736。通讯地址：湖北、武汉市武昌民院路、中南民族大学管理学院。邮编：430074
陈卫平，男，1953年生，教授，硕士导师，中南民族大学管理学院院长，研究方向：企业管理。联系方式：０２７－６２６９２７３9
本文已发表于《财政监督》2011年第2期
